群体内聚力的影响因素

6.3.4　群体内聚力的影响因素

影响内聚力高低的一些重要因素包括：

1.群体的规模

一般而言，群体规模越小，内聚力可能会越大，因为所有成员之间交往的机会相对多，目标更容易达成一致，也更容易协调工作活动。但是最小的团队不一定就是最具凝聚力的。在小群体缺少足够的成员执行要求的任务时，他们就会具有更少的凝聚力。只有在群体尽可能小，但刚好够完成分派的工作时，群体的凝聚力才可能会达到最大。

2.成员的相似性

同质性群体倾向于比异质性群体有更高的内聚力。因为有着相似背景和价值观的成员在实现群体目标的途径和维持群体行为的规则上更容易达成一致，这将增加群体内的信任感和减少彼此之间的消极冲突。相反，异质性群体的内聚力则相对较低，尤其是在群体发展的早期阶段。这样一来，管理者就会面临两难选择：群体成员的同质性到底应该多高，因为在完成复杂任务或需要用创造性方法解决问题时，异质性群体的工作绩效会更高。

3.领导方式

勒温的群体实验表明，在民主、专制和放任三种群体领导方式下，各实验小组的工作绩效和群体氛围各不相同。在实行民主式领导的小组中，成员之间的关系更亲密，群体思维更活跃，群体内聚力更高。

4.外部的竞争和挑战

在群体成员面对外部竞争或一项具有挑战性重要目标时，群体内聚力会趋于增加。因为当成员无法独立应对威胁或竞争的时候，他们会重视和依靠团队的力量来解决问题，并增强群体成员的相互价值认同，从而提高群体内聚力。不过也会有例外情况，其一，如果成员认为无论如何群体都无法抵御外敌，对个体已无保护能力，则内聚力不会增强。其二，如果成员认为威胁只是针对群体而非个人，或认为群体威胁会自动消失，那么内聚力反而会减小。

5.群体内部的奖励方式和目标结构

许多管理心理学研究比较了个人奖励与群体奖励两种方式的作用，发现不同奖励方式会影响群体成员的工作期望。现有研究表明，个人与群体相结合的奖励方式有利于增强群体的内聚力。与此有关的是工作任务的目标结构。群体成员的任务目标互不关联，容易降低群体的内聚力。相反，把个人目标与群体目标有机地结合起来，会增强集体观念和内聚力。

6.成员的相互作用

当成员有机会定期地相互交往时，群体的内聚力会增强。例如，群体成员执行相互非常依赖的任务，并在同一自然地区工作时，成员间的互动就会增加，这也为彼此之间的相互吸引提供了基础。

7.加入群体的难度

加入群体的难度越大，可能性越小，内聚力越大。可能因为这样的群体往往是对成员进行严格挑选的，选出的成员一致性本身就很高。此外这样的群体通常有较高的声望，一旦成为群体一员，荣誉感和归属感成了成员共同维护的对象。

此外，群体中信息的交流方式、群体成员的个性特征、兴趣和思想水平等都会影响群体的内聚力。