群体的内聚力

(一)群体内聚力的概念

群体内聚力(groupcohesiveness)又称群体凝聚力,是指群体成员之间为实现群体活动目标而团结协作的程度。它是群体成员之间或成员与群体之间关系的一种反映和表现。

(二)群体内聚力的类型

1.自然内聚力 正如马斯洛提出的人类基本需要理论所指出,一个人不能脱离群体而单独生活,人有社交的需要,有爱与归属的需要,有自我实现的需要。每个人都需要别人,只有依赖群体,个体的社会需要才有可能满足,这就是群体的自然内聚力。

2.工作内聚力 每个人都需要依赖工作而求得生存和发展,每个人都有获得良好工作的愿望,都希望在工作中发挥自己的特长,这就是群体的工作内聚力。

3.领导内聚力 在一个群体里,领导者要经常和群体成员发生各种各样的关系。群体所承担的任务,需要领导者去组织、指挥,成员去执行、完成。因此,领导者的行为直接影响群体内聚力。

4.情感内聚力 群体的成员为实现共同利益和目标在一起工作、学习,朝夕相处,群体内各成员之间,成员与领导之间,领导与领导之间彼此了解,就可能建立融洽的人际关系,群体就产生了有一种以情感为基础的吸引力。这种吸引力就属于情感内聚力。

(三)群体内聚力的作用

1.群体内聚力是维持群体存在的必要条件。群体内聚力使群体成员自觉地产生为群体效忠、献力的主动投入倾向。如果一个群体丧失了内聚力,对其成员没有吸引力,群体就如一盘散沙,丧失了群体的力量和功能,难以继续存在下去。

2.群体内聚力有助于增强群体效能,实现群体目标。

3.群体内聚力有助于控制和调整群体内成员之间的关系,保持群体的整体性。

(四)群体内聚力的影响因素

1.群体成员的同质性 指群体成员之间的相似程度,比如共同的奋斗目标、理想、信念;相同的需要、动机、兴趣爱好等。应该说,群体成员的同质性是内聚力的基础。群体同质性越高,内聚力也就越强。

2.群体的规模 群体存在的必要条件之一是群体成员间的相互交往和相互影响。群体的规模过大,易造成成员之间相互接触的机会减少、关系淡薄,产生意见分歧,从而降低群体的内聚力。若群体规模过小,力量不足,则会影响任务的完成。因此,只有适当规模的群体可以增强内聚力。

3.群体的领导者和领导方式 领导者是群体的核心,领导班子自身是否团结一致,是否坚强有力,会直接影响群体的内聚力。不同的领导方式对群体内聚力影响也不同,专制型和放任型领导方式往往降低内聚力。

4.群体内部的奖励方式 群体内部的奖励方式对群体成员会产生不同的心理影响,进而影响到群体的内聚力。

5.外部环境 外部的威胁和压力可以增强群体间成员相互依赖的程度,更加紧密团结,共同抵御外来的压力,从而提高群体的内聚力。

6.群体的社会地位 各群体在社会中的地位是不同的,群体对社会作出的贡献越大,在诸群体中的地位、等级越高,群体成员的归属感和自豪感也就越强烈,其内聚力就越强。

7.信息的沟通 信息沟通渠道越畅通,内聚力越高;相反,相互间越缺乏联系,则内聚力越低。

(五)群体内聚力与工作效率的关系

群体内聚力与工作效率是相互影响的,但两者之间并不存在正相关的关系。凝聚力高,可能提高生产效率,也可能降低生产效率,其关键在于群体的目标。如果群体目标与组织目标一致,则内聚力高的群体会作出高绩效;如果群体目标与组织目标不一致,则内聚力高的群体会作出低绩效。

社会心理学家沙赫特在严格控制的条件下,通过试验检验了群体内聚力和对群体成员的诱导对于生产效率的影响。试验结果表明:①无论内聚力高低,积极诱导都提高了生产效率,而且内聚力高的群体,生产效率更高,消极的诱导明显地降低了生产效率,而且内聚力高的群体,生产效率更低。这就是说,高内聚力条件比低内聚力条件更容易受诱导因素的影响。②群体内聚力越高,其成员就越遵循群体的规范和目标。因此,如果群体倾向于努力工作,争取高产,那么,高内聚力群体的生产效率就会更高。可是,倘若群体内聚力很高,却倾向于限制生产,甚至与其他群体闹摩擦,结果就会大大降低生产效率。可见群体规范是决定群体内聚力与生产率关系的重要因素之一。③对群体的教育和引导是关键的一环,不能只靠加强成员间的感情联系来提高群体的内聚力。管理者必须在提高群体内聚力的同时,提高群体生产指标的规范水平,加强对群体成员的思想教育和指导,克服群体中的消极因素,使群体内聚力真正成为促进生产率提高的动力。