1.1.3 管理的作用
美国IBM公司创始人托马斯·沃森(Thomas J.Walson)曾经用一个故事深入浅出地说明了管理的作用:一个美国男孩子第一次弄到一条长裤，穿上一试，裤子长了一些。他请奶奶帮忙把裤子剪短一点，可奶奶说，眼下的家务事太忙，让他去找妈妈。而妈妈回答他，今天她已经同别人约好去打桥牌。男孩子又去找姐姐，但是姐姐有约会，时间就要到了。这个男孩非常失望，担心明天穿不上这条裤子，他就带着这种心情入睡了。奶奶忙完家务事，想起了孙子的裤子，她就去把裤子剪短了一点;姐姐约会回来后心疼弟弟，也把裤子剪短了一点;妈妈打完桥牌回来后又把裤子剪去一截。可以想象，第二天早上大家会发现这种出发点虽然正确但却没有协调的活动所造成的恶果。
在美国，每天都有数千家新企业开业，但几年后这些企业中50%以上会倒闭。20世纪80年代初，美国邓白氏公司(Dun and Bradstreet，Inc.)曾经公布过导致企业失败的原因，如表1－1所示。
表1－1 美国企业失败的原因
资料来源:Dun and Bradstreet.The Business Failure Record.New York:1981:12.
美国企业失败的首要原因是一些管理者(尤其是企业创始人)在体力、智力等方面都达不到成功管理一个企业的要求。确保一个企业正常运行，不仅要求管理者投入足够的时间和精力，而且要求管理者具备决策所需的智力。企业失败的第二个原因是管理者缺乏必要的管理经验。例如企业创办人可能是一位技术专家，但对如何管理一个企业却一窍不通。导致企业失败的第三个原因是管理者管理经验的不平衡。企业高层管理者需要在采购、生产、营销、财务、人事等方面都具备一定的管理经验。导致企业失败的另一个重要原因是管理者对自己所在的行业以及自己生产的产品或服务不太了解。
从表l－1中我们可以看出，美国一些企业失败，其主要原因都直接或间接与管理相关。20世纪90年代，我国有关机构也对我国企业亏损的原因进行了调查。结果发现我国企业亏损大多数也是由于经营管理不善造成的。
组织的各类资源(人力、时间、资金、物资、技术、信息等)通常是短缺的，组织为了有效地实现其目标，就必须对其有限的资源进行管理。同时，组织活动涉及许多方面的个人和群体，他们各自的利益需要管理者通过管理来加以协调。可以说，管理决定着组织的效率(产出与投入之比)和效益(目标的达成度)。
管理的重要作用伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而愈加明显。当今时代，有人把科学、技术和管理称为社会文明的三大支柱，三者缺一不可;也有人把先进的科学技术和先进的管理形象化地比作是社会经济高速发展的两个“轮子”。
实例1－1
少挣25元，让我学会了管理
“少挣25元，让我学会了管理”，中国最大的网游代理商九城公司的老总朱骏回忆早年创业史时说。那时候，他和几个同学进了5件夹克衫，每件20块，在淮海路边上摆摊，每件卖25块。结果卖出去4件，却被小偷偷走了一件。他和同学在外面忙了一天一分钱也没赚到，全部在给小偷打工。
通过这件事情，朱骏学到了一条非常重要的经商之道:“无论干什么，管理都非常重要，那个时候正是因为我们只把眼睛盯在了简单的卖东西上面，盯在了钱上面，才会疏于管理，才会让小偷有可乘之机。所以，无论干什么都要将管理放在第一位，没有好的管理就不可能有好的效益。”
资料来源:改编自http://baike.baidu.com.
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