既是管理者，又是被管理者

中层领导最显著的双重身份就是管理者和被管理者，企业中的每一个中层领导都会面临这样的问题，既要做一个好管理者，也要当好一个被管理者。从现实意义上来说，无论是管理者还是被管理者，都具备一定程度角色互换关系。简单地说，两者之间是你中有我、我中有你。

面对上级领导的时候，中层领导就是被管理者，但是也不是完全的被管理者，因为中层领导必须从团队的利益来考虑问题，而不能对上级领导的一切决策盲从。中层领导要在清楚工作任务的同时，从全局出发思考决策的可行性，这个时候，中层领导的思维方式一定要是管理者的思维方式。

面对下属员工的时候，中层领导就是管理者，也应是一定程度的合作者，因为中层领导与团队成员之间不仅仅是上下级的关系，也是工作中的合作伙伴。如果中层领导一味地看重管理者的身份，强调对方必须服从你的领导，那么就会打击下属员工的创新性，把下属员工变成只会听话的一部工作机器。在日常工作中，中层领导在和下属员工共同完成工作任务的时候，一定要调整好心态，适当做一个合作者也是必要的。

梁浩文的部门主管因为个人原因辞职了，公司的高层决定从部门内部提拔一名主管，而梁浩文因为工作业绩出众，被破格提拔为部门主管。刚刚上任的梁浩文有一些不知所措，面对原本是同级的同事们，突然变成管理者的梁浩文不知道要如何管理，而面对原本遥不可及的高层领导，梁浩文还无法适应和他们进行面对面的沟通。

一天，上级领导给了梁浩文的部门一个工作任务，限定在48小时之内要交出一份高质量的产品策划方案。梁浩文把这项工作任务通知了下属员工，办公室里立刻就炸开了锅，员工甲说：“主管，你没搞错吧！这么难的策划案怎么可能在两天之内完成啊？”

员工乙说：“主管，上级领导不知道情况，你应该帮我们多争取一些时间啊！”

员工丙说：“算了算了，主管只管传话，哪里管得着我们的死活啊！”

听着下属员工的抱怨，梁浩文的心里非常委屈，其实他是跟上级领导争取过的，只是领导根本不听他的意见，现在下属员工又觉得他没有尽力，梁浩文觉得自己是风箱中的老鼠——两头受气。

但是梁浩文告诉自己，越是这样的时候越要冷静，他对下属员工说：“大家不要太紧张，只要像平时一样工作就可以了，如果需要任何的帮助和资源，都可以直接来找我，我也会再和上级领导沟通的。”

于是，在完成工作任务的整个过程中，梁浩文不仅全心全力的和下属员工进行合作，还把工作的每一个步骤都详细地汇报给上级领导，并且建立起对上对下的有效沟通渠道，及时发现问题、解决问题。在梁浩文的努力下，上级领导同意多给他们一天的时间，对此下属员工都非常高兴。

当工作任务顺利完成之后，梁浩文奖励了工作特别突出的员工，他说：“我们每一个人都是团队的一份子，我在团队中除了是一名管理者之外，也是你们的同事、合作者，要想顺利地完成工作任务，我们的团队就必须精诚合作。”

梁浩文还对上级领导说：“谢谢您能够支持和信任我，如果缺少了您的帮助，我是无论如何都无法完成这项工作任务的。”

梁浩文对于管理者和被管理者双重身份的准确把握，不仅让他赢得了上级领导和下属员工的信任和支持，而且也让他从一名普通员工，顺利地成为一名合格的中层领导。

梁浩文的经历告诉我们，中层领导要很好地运用双重身份来完成工作任务，并且要更清醒地意识到，管理者和被管理者两者之间是和而不同，分而兼顾的关系。在实际的工作中，正是由于中层领导的双重身份，决定了中层领导必须有比一般人更强的责任心，以及更强的吃苦耐劳精神。很多时候，中层领导者需要有忍辱负重的能力，面对上级领导的责难和下属员工的不理解，不能够用发泄、抱怨、简单粗暴的方式来解决，而是要用冷静、耐心、客观智慧的方式来解决。

从根本上说，管理者和被管理者是辩证统一的关系，没有哪项工作中层领导只是管理者，或者只是被管理者。既然是双重身份，那么就意味着中层领导不能够撇开任何一重身份来工作。在完成工作任务的过程中，中层领导作为管理者要时刻关注下属员工的思想动态，激发他们的工作热情，并且虚心地接受他们提出的意见和建议，及时准确地解决矛盾和问题。而作为被管理者，中层领导需要积极主动地和上级领导进行沟通，并且把工作当中的问题和成绩第一时间汇报给上级领导，便于上级领导能够及时做出工作调整，产生对中层领导的信任。

综合来说，中层领导既是管理者也是被管理者，把握双重身份最重要的原则就是：承担属于自己的责任，建立起有效的沟通机制。

管理箴言

中层领导在企业中的岗位特殊，既然身份是双重的，那么责任一定也是双重的，关于管理者和被管理者，中层领导一定要合二为一。在工作的过程中，不要忽视任何一重，管理者应该做什么，被管理者应该做什么，中层领导都应该做到心中有数，不偏激、不逃避。