管理者协调能力的构成

四、管理者协调能力的构成

管理者一定要具有较高的协调能力，才能够及时化解组织中的各种矛盾，将组织中的可能出现的内耗问题降到最低。管理者的协调能力不是先天养成的，需要在实践中不断汲取经验，并且在与其他管理者进行交流的过程中不断充实自己的协调能力。

(一)成员沟通

管理者不但是“领航员”而且是“协调员”。管理者的意志一定要通过让他人能够理解的方式，在管理者与被管理者之间建立起沟通，得到下属的支持和理解。没有得到下属的支持和理解的管理者就成为真正的“孤家寡人”。所以在促成上下级之间、同级管理者之间的沟通的过程中，管理者要做到积极主动。管理者在与下属进行沟通的过程中，不要以强压的方式进行，在下属面前表现得盛气凌人。虽然管理者拥有权力，但这样的沟通方式就会使得管理者在组织成员中名誉扫地。成员与管理者之间的合作就会名存实亡。

(二)激励下属

管理者要学会利用合理的激励手段让下属为组织的发展努力工作，这实际上也是一种沟通能力。为此管理者不但要有丰富的管理经验，而且要对组织的情况非常熟悉，掌握组织中的每个成员的具体情况，从而可以认真分析每个成员的需求。在实施激励措施的时候就能够针对不同的成员施以差别化的方法。这需要管理者具有较强的分析问题的能力，以便能够得出正确的结论，针对组织成员对症下药，这样推出的激励措施对于组织成员而言是最有激励作用的。管理者一定要做到:让员工有进步的欲望;在组织内创造公平氛围;让组织成员感觉到工作具有挑战性。

(三)人际交往

管理者在与被管理者进行交往的过程中，要让被管理者感觉到受到了管理者的尊重。管理者应该为被管理者创造一个相对公平的交往氛围。在这样的平台上二者之间就能够做到坦诚交往。被管理者就能够成为管理者的“铁哥们”。上下级之间交往的过程中，上级不能够有让下属对自己“顶礼膜拜”的预期。管理者并不是被管理者的偶像，在被管理者眼中，管理者就是权力的代言，在管理者威望不高的情况下，被管理者服从的是权力而不是管理者的魅力。管理者“下台”后就会形成“人走茶凉”的局面。所以管理者应该在健康的人际关系中在组织中形成一种良好的交往氛围，这是管理者交往能力的表示。

(四)公平心态

管理者也是有七情六欲的，但是管理者不能将个人的私欲与组织的发展结合在一起。管理者的欲望应该代表组织所有成员的欲望。在面对所有成员的过程中，管理者应该根据制度行事。对任何组织成员都不能偏袒。不能够按照个人关系的亲疏远近在组织成员之间画框框。管理者能够保持公平的心态，就能够在组织中出台公平的制度进而营造一种公平的氛围。公平环境是组织中建立和谐人际关系的平台。在组织发展中，管理者会有更多的机会把握住利益和荣誉，但这对于组织成员而言是不公平的。组织成员就会感觉到组织内部有“阴云”笼罩，管理者在协调组织关系的过程中就会受到阻力。