电子商务快递企业发展战略

第三节　电子商务快递企业发展战略

根据迈克尔·波特（M.E.Porter）的竞争战略理论，在各种竞争力量的抗争中，蕴涵着三类基本的战略思想，即总成本领先战略、差异化战略、专一化战略。

总成本领先战略要求建立起高效率的生产设施，在经验的基础上全力以赴降低成本，采取各种措施，最大限度地减少管理、服务、推销、广告，甚至研究和开发等方面的费用以控制成本。尽管在质量、服务以及其他方面也不容忽视，但在整个管理过程中，企业的中心工作和目标始终是让成本低于竞争对手。公司成本较低，就意味着当别的公司在竞争过程中已失去利润时，自己依然可以获得利润。

差别化战略是将产品或公司提供的服务进行差别化，在整个产业范围内建立起自身的特点，也可以通俗地理解为：标新立异、人无我有、人有我优。实现差别化战略可以有许多方式，如独特的品牌形象设计、与众不同的技术、超常的性能和顾客服务、商业网络及其他方面的独特性。最理想的情况是公司在几个方面都有其差别化的特点。如果成功地实施了差别化战略，它将建立起防御阵地对付五种竞争力量，成为在一个产业中赢得高水平收益的积极战略。

专一化战略的主攻方向是某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。与差别化战略一样，专一化战略可以具有许多形式。虽然总成本领先战略与差别化战略都是要在整个产业范围内实现其目标，但专一化战略却是围绕着能够更好地为某一特殊目标服务而建立起来的，它所开发推行的每一项战略措施都要服从于这一中心。实施专一化战略的指导思想是：公司业务的专一化能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而在较广阔范围内超过它的竞争对手。

波特认为，这三种战略各有特点和相应的应用场景。如上分析，如实行差异化战略的目标是使公司在所属产业中的市场份额最大化，因此实施差异化战略的公司必然放弃对低成本的努力，即实施差异化战略的公司，其成本不一定最低，可能相对较高。而采用专一化战略，是以攻下特定的用户群或特定的区域为目标，为公司带来潜在的盈利能力，抵御竞争对手的威胁。专一化战略的实施手段有可能通过差别化或低成本，也有可能采用其他手段，但无论采用何种手段，实现专一化战略目标的同时，伴随公司的往往不是公司在全行业市场份额的最大化，而可能是其它（如盈利潜力最强、销售利润率最高等）。一个公司必须做出明确的战略选择，而不能使战略徘徊其间。否者，必然导致公司市场占有率低、缺少资本投资，从而削弱“打低成本牌”的资本。同时一个公司也不可能同时采用三种战略，因为每个战略的应用场景条件有根本区别，而只能根据自身状况和环境条件确定一个具体的战略，并随着自身条件和环境的变化，结合经营目标调整自身战略。