成功实现由初级经理向中级经理角色的转变

第五节　成功实现由初级经理向中级经理角色的转变

情景思考

刘志勇的成功转型

刘志勇在一家大型电子通信公司做部门经理，他的手下有7名下属经理和20名员工。在他事业刚刚起步的时候，他非常热切地想出人头地，那时他还不到36岁，但现在他力求稳定，对做些有意义的事情更感兴趣。值得自豪的是，从上司、下属经理和同级中级经理那里，刘志勇得到的全方位反馈意见，是我们迄今为止所看到的最积极、最肯定的意见。这不是因为刘志勇是一个“轻信他人的人”，也不是因为他是一个“容易打发的人”。

实际上，刘志勇是一个要求特别高的人，他为他的部门也为他自己都设立了很高的业绩标准。但奇怪的是，他的手下都相信他的要求是合理的、公平的，相信他清楚、迅速地表达了他的要求。刘志勇也非常清楚他的主要职责是什么，培养和发展下属经理、及时和下属沟通、对下属工作给予肯定和激励等。为做到这些，不论下属工作如何，好与不好，他都耐心诚实地给出反馈意见。但如果下属工作存在问题，他提供的反馈意见也是具体的、有建设性的。尽管有时候因为他的诚实也刺痛了某些下属，但他决不会把这种否定性的反馈意见变成个人攻击，下属也在技能提高中理解了他的苦心。

刘志勇注意了解下属，并根据他们的特定需要和敏感程度调整与他们的沟通策略。当谈论手下时，我们可以听出他语气和言辞中的自豪，而没有丝毫的抱怨。他相信他的重要成就之一就是他的许多下属经理得到了晋升，并在他们新的工作岗位上干得很好。实际上，公司中其他部门的很多人都想在他手下工作，因为他在培养和发展下属经理方面大大强于其他中级经理。

此外，刘志勇在委派任务方面也做得很好，定好目标，让下属自由地用他们自己的方式来实现目标。在选拔人才方面，他还具有独到的视角，也花了大量时间在这个问题上。

公司的上层由衷地赞赏他:“刘志勇是我们不可多得的优秀中级经理。”

从刘志勇的例子中我们看到了一个成功的中级经理，他之所以能够成功转型，关键是做到以下几点:

刘志勇成功转型的经验总结

他找准了自己的中级经理角色定位

他明确并认真履行了作为中级经理的工作职责

他知道哪些是最重要的事情，必须多花时间去做，哪些可以忽略不去管它

他完全放弃了初级经理取得成功的经验，以中级经理的全新角色要求自己

可见，由初级经理角色转变为中级经理角色也并非容易的事，转变得到位，你就是第二个刘志勇，转变不好或不到位，你就肯定沦为糟糕的中级经理。要想成功转型，除去重新确立价值观、清楚工作职责外，以下几个方面是需要特别引起重视的。

表3－5－1　中级经理角色转换的几个方面