旅游促销的概念

一、旅游促销的概念

促销（Promotion）是指向消费者或流通行业传达和宣传企业、品牌、商品的存在、特征和优点，以唤起需求，创造和维持其形象的活动。一般认为，旅游促销就是旅游营销者将有关旅游企业、旅游地及旅游产品的信息，通过各种宣传、吸引和说服的方式，传递给旅游产品的潜在购买者，促使其了解、信赖并购买自己的产品，以达到扩大销售的目的。

由此可见，促销的本质是旅游企业与潜在需求之间的信息沟通。现代旅游企业往往有着复杂的营销沟通系统，为了实现其营销目标，旅游企业必须运用综合广告、营业推广、人员推销和公共关系等诸多手段，而广告、营业推广、人员促销和公共关系四种因素的组合和运用就称为促销组合。其中，广告是指由特定出资者出资，对理念、产品或服务进行的非人员接触的宣传和渗透；营业推广是以促销产品或服务的交易活动为目的的短期激励行为；人员推销是指为实现销售目的而与一个或几个潜在消费者相互交流的口头推广方式；公共关系指通过进行有利的公开展示，树立良好的企业形象，控制和阻止不利的谣言、传闻和事件等，与企业的不同公众之间建立良好的关系。

【小资料9-1】

整合营销传播

整合营销传播是一个营销传播计划的概念，其基本含义是“要求充分认识用来制定综合传播计划时所使用的各种可带来附加值的传播手段，如普通广告、直效广告、销售促进和公共关系，并将之结合，提供具有良好清晰度、连贯性的信息，使传播影响力最大化。”消费者对一个企业及其各个品牌的了解，来自他们接触到的各类信息（包括媒体广告、价格、包装、售点布置、促销活动和售后服务等）的综合，整合营销传播的目的在于使企业所有的营销活动在市场上针对不同的消费者进行“一对一”传播，形成一个总体、综合的印象和情感认同。这种与消费者建立相对稳定、统一的印象过程，即建立品牌影响力和提高品牌忠诚度的过程就是塑造品牌。