代工企业的技术学习与技术能力发展过程模型

4.1　代工企业的技术学习与技术能力发展过程模型

Zollo和Winter(2002)以达尔文生物进化论为基础提出了知识演化循环的四阶段模式——产生变异(Generative Variation)、内部选择(Internal Selection)、复制(Replication)、保持(Retention)，以此来描述组织知识成长的过程^［118］。这个模型是把知识变异作为知识演化的起点，而本研究关注的是后进企业如何通过代工合作获取外部知识，并将其内化为自身的能力，所以将以外部知识的获取作为知识演化的起点。

Holsapple和Singh(2001)将知识价值链划分为知识获取、知识选择、知识生成、知识内化和知识外化五个过程^［119］。芮明杰等人(2004)将其中知识生成区分为知识融合与知识创造两阶段，提出的企业知识创新模型将知识创新过程划分为获得、选取、融合、创造、扩散和共享六个阶段^［120］。本研究认为，一方面，从知识创新过程视角看，融合(整合)与创造是不能分开的:知识融合(整合)是指将获取的外部知识与内部既有知识交融结合，从而改进原有知识或者创造全新知识的过程，知识改进或知识创造都是在这一过程中实现的。另一方面，组织获取外部知识一般是由少数知识专家(守门人)完成的，取得外部知识后，需要先把这些知识在团队、部门与组织传播后，才有下一阶段的整合创新。

基于此，本研究提出，代工企业技术学习过程中，其知识的演化将经历外部知识获取→内部知识传播/分享→整合创新的过程(如图4－1所示)。根据第二章对企业技术能力的知识本质分析，可以认为，技术能力的发展表现为知识的演化过程，因此本研究将代工企业技术能力的发展区分为知识获取、知识传播/分享、知识整合创新等过程(如图4－2所示)。

图4－1　代工企业技术学习过程中的知识演化

资料来源:本研究.

图4－2　代工企业技术能力发展过程

资料来源:本研究整理.

知识获取是指代工企业通过合作或互动活动取得品牌客户知识的过程。通过代工的机会，企业可以获取诸如产品设计、新技术标准或框架，生产技术、品质管理等知识。

知识传播/分享是指代工企业将获取的外部知识在组织内部转移、扩散给其他有需要的成员或部门，以实现知识共享的过程。只有这样才能最大化组织知识的效用和价值，提升全体成员的学习能力。

知识整合创新是指企业运用多种机制对不同来源、不同层次、不同内容的知识进行综合和集成，实施知识的再建构^［121］，使个人知识与组织知识、隐性知识与显性知识、原有知识与新知识等经过多方面整合提升形成新的知识体系。