公司的技术学习与技术能力发展

6.1　A公司的技术学习与技术能力发展

6.1.1　A公司的背景说明

A公司成立于1988年，成立伊始便承接国际品牌企业D公司的委托制造订单产品，1989年开始生产笔记本电脑，A公司在笔记本电脑上优秀的制造研发能力，深受国外客户的青睐，也带动了公司的成长动力。其后十余年时间里，A公司与D公司的代工关系逐渐演变，1997年A公司成功地为品牌客户设计出Latitude CP这一商业型笔记本电脑，设计能力受到国际企业重视，此后A公司进入ODM时期;2000年公司与品牌客户试行QDS(整机直送)，客户在委托设计时不再提供具体的技术规格，转而以密切合作的协同设计，共同完成产品设计的过程。2003年公司成立研发中心，自行掌握市场信息与趋势，以独立自主的方式进行产品设计与研发，开始了向IDM的转型(Innovative Design Manufacturer，创新设计制造商)。目前A公司已经成为行业中笔记本电脑设计与制造的佼佼者。

6.1.2　A公司在OEM时期的技术学习与能力成长

此时期从1988年A公司成立，到1997年成功为品牌客户设计出Latitude CP这一新机种为止。虽然公司在成立之初即专注于研发能力，并自我定位为ODM企业，但此阶段公司的设计能力并未受到品牌企业的重视，仍然是以OEM为主要业务范围。每一次的OEM订单，包括制造、物料管理、弹性、低成本等等要求，对A公司都是新的挑战与学习，A公司自OEM时期开始，不断努力满足委托客户的需求，并从中进行学习。1989年公司成立品保中心，致力于提升产品品质;1990年引进MRP，1991年引进MRPII，以掌握材料库存量及未来需求量，避免发生关键零组件缺货而导致无法出货的情形，并且能够降低存货管理成本，减少呆滞存活跌价损失。品牌客户的订单与要求不断推动了公司的学习，而公司精准制造与物料管理能力的不断加强，也赢得了品牌客户对A公司的信任。这一时期，A公司也致力于设计能力的培养，并从OEM业务中模仿品牌客户的设计，不断的自我提升内部的设计能力，积极将内部设计的机种展示于品牌客户，争取能够承接ODM订单的机会。

6.1.3　A公司在ODM时期的技术学习与能力成长

1997年，A公司一直致力于培育的设计能力设计能力终于开发结果，取得了与D公司合作的第一张ODM订单，并成功的为其设计出Latitude CP商务型笔记本电脑机种。这次成功的合作也使得A公司与品牌客户的关系更加密切，奠定了此后彼此互补及互信的合作基础。D公司开始将其视为重要的战略伙伴，并逐步将制造与设计的能力委托给了A公司，选择专注于扮演品牌商的角色。作为品牌商的D公司直接面对最终顾客与市场信息，能最直接的了解市场需求与技术趋势，并根据这些信息发展产品与未来所需的技术。D公司在将研发设计外包给A公司后，为使代工伙伴了解市场对产品的需求情况，会向其提供详细的技术规格，以营销与贴近市场的顾客需求与A公司进行概念上的交换。A公司在接受概念后，会立刻进行研发，并以实体雏形再次与D公司概念讨论和修正雏形。

随着A公司与品牌客户合作次数的增加，双方在技术与产品上越来越默契，后者逐渐不再开立详细的技术规格，而是改用共同设计模式。在A公司研发过程中会邀请品牌客户加入整个开发流程，让产品在开发阶段就开始思考市场营销战略与目标客户群。采用与品牌商以及顾客协同设计的合作模式，使A公司更清楚顾客需求以及产品设计与实施的相关细节，确保最终产品能符合顾客需求及技术规格，并提升产品品质。

6.1.4　A公司在IDM时期的技术学习与能力成长

在ODM时期，A公司在产品设计概念以及前瞻性技术的市场预测上仍处于被动角色，主要是从品牌客户那里获取市场信息，根据客户开发出来的概念进行研发。鉴于此，公司于2003年成立了研发中心以专注于前瞻性研究，希望能更早的了解市场、开发具有竞争力的产品。

在IDM时期，A公司不仅拥有产品设计能力，也拥有关键零组件的设计与研发能力，双方在技术能力上处于平等的地位，形成一种真正意义上的战略合作关系。A公司与品牌客户开展广泛的研发合作，并借此获取新技术和培育创新能力。在这一层次的合作中，先进的技术知识在品牌客户和A公司之间共享并双向流动，A公司仍然会接受来自于品牌客户概念上的产品规格，并以共同设计的方式，将客户从最终市场掌握的市场需求快速转变为实际产品并推向市场，但对于A公司来说，品牌客户已不再是其可供追随的先进者，而是为了利用双方的互补优势，共同在复杂多变的世界里进行战略性学习。