杰出而稀缺的神

杰出而稀缺的神

我们发现在对希腊的神进行评论时，他们很少或者从不出风头，这非常有意思。这些杰出的神包括阿波罗、珀尔塞福涅、哈德斯、赫拉克勒斯，这些神在我们10年的评论中仅仅出现过一次或两次。珀尔塞福涅女神一生中有一半时间是在黑暗的冥界度过的。在冥界，她是哈德斯的王后。她生命中的另一半时间在光明的奥林匹斯山度过。在我们读过的评论中，她的个性被唯一一个有代表性的墨西哥公司的首席执行官表达得淋漓尽致。这个评论提供了两个事实：一方面，传统的墨西哥世界被首席执行官描述成黑暗的；另一方面，崭新的美国自由市场被描述成明亮的。雷蒙德·史密斯，Bell Atlantic公司的首席执行官，被比喻成掌管奖励与处罚的哈德斯——他现在并不是很有名，但是哈德斯有其慷慨的一面，他喜欢在适当的时候把财富分发给应得之人。

至于阿波罗，他是掌管机械、音乐和诗歌之神。尽管阿波罗在评论中以次要角色出现过两次，但理智主义可能使他不如前面提到的其他神更适合现在首席执行官的角色。与赫耳墨斯和赫菲斯托斯相比，阿波罗打败了似龙的巨蟒，变成了特尔斐（希腊古都）的统治者和预言之神。有人可能会质疑，预言在商业领导中是否占据重要的角色，在我们所读的评论中，这个问题没有被关注。举例来说，科林·马歇尔先生在对BA与美国航空公司作简短介绍之前，很明显的是，他曾向专业人士咨询过（普罗科施，1995：102-3）：

我们已经和美国航空公司一起做了全面的调查，我们得出非常确切的结果：美国的很多人愿意付一些额外费用而不愿意接受像牛一样被对待的服务……我们认为通过我们和美国航空公司一起努力，可以使美国航空业的发展发生重大变革，开创航空工业新的篇章。

同样，施乐公司的保罗·阿莱尔看上去像个预言家。他这样宣称：“在未来的日子，施乐公司将不仅仅销售复印机，还销售使工作完美和提供生产的革新方法。”（霍华德，1992：109）回顾以前（这个采访发生在1992年），阿莱尔的预言被证实是正确的，同时其他预言也被证实是正确的，比如（霍华德，1992: 109）：

我们的竞争对手在增加，在当今的电子时代，日本的一些竞争对手如佳能公司必定会紧追不舍。但我们也将与那些不断增加的从事印刷业和计算机系统开发业的公司竞争，我们正步入更加复杂的商业环境，很多计算机公司已经在这个复杂的环境中找到了自己的位置。在这个环境中，我们也将在一定情况下与其他公司竞争，同时，在其他情况下要与这些公司合作。

马歇尔和阿莱尔都声称：要使用技术手段来预测而不是凭非凡的灵感来预言。这种理性的预测是否在任何时候都超越天才的预言还有待于考察。

赫拉克勒斯是神话学中最伟大的英雄，他是布衣之神。自早期的儿童时代以来，他就作出了很多勇敢和非凡的举动。他因帮助尤若斯特斯完成12项任务而闻名天下，在成功地完成这些任务并作出其他壮举之后，他被提升为奥林匹斯山不朽的神。在我们读过的评论中，赫拉克勒斯仅出现过两次。在这些评论中，Softbank和Eni的首席执行官阐述了各种追求和尝试，他们利用这些追求和尝试排除工作中的各种障碍，从而成了成功的商业领导者。赫拉克勒斯对这一事实非常感兴趣，与他性格非常相似的两位首席执行官后来都成了企业家。或许，这显示出企业家在寻求似神的商业领导者的地位。而已成立公司的首席执行官（相对于公司企业的发起人来讲）主张通过职业上的任命来达到最高的领导地位，这种被任命的权力是一种与生俱来的权利。

马萨约什·森通过不断地追求和尝试成功地利用各种机会，这一点在与Softbank的首席执行官马萨约什·森的采访中得到说明。像赫拉克勒斯一样，马萨约什·森的个人故事是追求不可能的例子之一（韦伯，1992：100）：

在我16岁的时候，我去了美国。那时我告诉家人我想去美国，每个人都哭起来，尤其是我母亲，她说，你怎么可以离开你的家人而千里迢迢地去往美国？那里居住着一群粗鲁无礼的人。

那仅仅是个开始，马萨约什·森没有留在美国，他决定在完成学业之后移居日本（韦伯，1992：101）：

我原想留在美国，事实上，有很多事情都不支持我留在美国。很多好朋友说，留下来我会发疯的，因为我应在日本重新开创我的事业。我已经建立了一个公司，继续做下去将容易得多。

前往日本将意味着面临更多的困难，包括文化上（对企业家的否定理解）和财政上（日本银行将不贷款给你，因为他们更保守）。然而，马萨约什·森决定前往日本，因为那是他长远发展计划的一部分。在经历了开始时的许多困难后，他排除了很多的困难，他的追求被证明是成功的。

另外一个具有赫拉克勒斯特征的首席执行官是Eni公司的佛朗哥·伯纳黛特。伯纳黛特讲述了Eni的改革过程及新的企业（玫瑰公司）白手起家及发展壮大的过程（Hill ＆ Wetlaufer，1998：83）。这个故事并不简单，这种转变要求在不利甚至充满敌意的环境下，在没有可预见性的解决方案的条件下做些不可能的事。在公司之外，不可预见性和矛盾性风行。在混乱的环境下，伯纳黛特对公司进行了改革，使公司变得现代化，更利于经济的发展。他在其他人的帮助下完成了这些改革。然而，公司外的权威人士并非总是持赞成态度（在英雄传奇中，神也不会总是始终一致地忠诚）。但主要事情他不是太多地听别人的意见，而是保持“指路的内部指针”（Hill ＆ Wetlaufer，1998：92-3）。英雄是孤独的，通往奥林匹斯山的道路充满诱惑、陷阱和危险。

很明显，在用HBR管理的万神殿中稀缺的神包括有亲属关系的赫拉、家人和以传统为导向的赫斯提及充满激情的阿芙罗狄蒂。而在现代商业中，养育的情感通过得墨忒耳的品质得到公认，而激情和传统被排除在外。或许赫拉和赫斯提的亲属关系依赖性太强，以至于不符合“现代身份描述”，学者芭芭拉·克扎尼瓦斯卡—乔治（1994：197）阐述说，“现代身份描述”定位于建立个性化形象，这不依靠其他人的反应。卡里·菲瑞娜强调HP过去的改革表明他是具有赫斯提特征的候选人。而以引诱的感情用事方式管理的领袖汤姆·彼得斯（Peters，1989；Peters ＆ Waterman，1982）可能是阿芙罗狄蒂最好的实用典型，我们希望能找到与赫拉类型有关的首席执行官来掌管公司，比如首席执行官J.P.摩根，他强调在男权主义的、自大的、个人主义的工作中要有合作的团队精神，但我们留有很多思考的空间，因为这些神在20世纪后期没有出现在商业领导人HBR的万神殿中。

狂暴的海之神波塞顿（本能的象征）和疯狂而又神秘的狄俄尼索斯（掌管酒类和戏剧的神）也正在被遗忘，我们读过的《哈佛商业评论》证实了鲍尔斯的观察，即代表人类黑暗无序方面的神从不出现在官方管理下的演说中。这并不意味着他们脱离真正的团体生活，而只是意味着他们不为HBR模式所推崇。关于HBR，我们将在第5章中详细阐述。

有一个更为稀缺的神，她没有情绪和不合理的做法，她的品德非常高尚，她就是阿耳忒弥斯女神。阿耳忒弥斯从不妥协，保护着野生动物，她的现代代表或许是女权主义或者是保护环境的积极参加者。诚然，阿耳忒弥斯是一个非常重要的女神，也是在现代管理文化中非常重要的领导典范，因为她是生态学上有意识的集体道德的捍卫者。Body商店的安尼塔·洛迪克反对拿动物进行试验，成为阿耳忒弥斯神话中道德的潜在实行者，尽管她也有阿耳忒弥斯一样的狩猎热情，在这种情况下，她有时不能履行保护动物的诺言（比如说，在与她做生意的许多国家进行自由贸易时，她的供销商经常拿动物进行试验。）。