家族企业文化探析

一、家族企业文化探析

家族企业是富有生命力的一种企业组织形式。文化是企业的精神支柱和灵魂。家族企业文化具有不同于其他企业文化的特征。在实践中丰富、发展和创新家族企业文化,是促进家族企业可持续发展的重要内容。

(一)家族企业赖以生存的文化基源

家族企业是以血缘关系为纽带形成的一种生产经营组织,并由此形成了自己独有的亲情文化。以血缘关系为纽带的亲情文化,是家族企业赖以生存的文化基源。

亲情文化来自于家庭、家族或氏族,在家族内部,共同的血缘关系将人们从物质到精神紧密地联系起来。从物质生产来看,家族经济是家庭经济的延伸。几千年来存在于自然经济社会中以家庭为基本单位的生产活动,到了商品经济时代,随着生产规模的扩大和交易活动的频繁开展,产生了有利于专业分工和降低交易费用的企业组织。家族企业是企业最早的存在形式之一。家族企业以相同或相近的血缘关系为纽带,将人们组织在一起从事生产经营活动。在家族企业中,人们在物质利益上有许多同一性,在思想文化上也有许多共同遵循的标准,从情感上将人们紧密地联系在一起。在亲情文化的感召下,人们之间产生了强烈的依存性,产生了友爱和协作精神,并转化为生产力,推进企业不断进步和发展。

亲情文化是一种内生性文化,即来自家庭、家族或氏族内部。这种内生性文化是与家庭或家族并存的。亲情文化具有独特的魅力,具有外来文化不可具备的亲和力,“血浓于水”,就是亲情文化的真实写照。

在社会主义市场经济条件下,以血缘关系为纽带的亲情文化仍然是家族企业生存的文化基源,是家族企业文化区别于其他企业文化的重要标志。

(二)家族企业文化的内涵和构造

企业是社会生产特别是商品生产发展的产物。商品生产促进了专业分工和协作,交易使社会化程度不断提高,新的生产经营组织——企业应运而生。马克思指出:“工场手工业分工通过手工业活动的分解,劳动工具的专门化,局部工人的形成以及局部工人在一个总机构中的分组和结合,造成了社会生产过程的质的划分和量的比例,从而创立了社会劳动的一定组织,这样就同时发展了新的、社会的劳动生产力。”商品经济和社会化大生产赋予家族企业文化以丰富的内涵,构造了家族企业文化的完整体系。

1.亲情文化

亲情文化与人类社会的存在和发展紧密联系。在原始社会中,存在以氏族为特征的亲情文化,共同生产、共同居住、平均分配是原始氏族亲情文化的表现。生产力的进步和私有制的出现,使家庭成为生产和生活的基本单位,出现了家庭亲情文化,“男耕女织”、“夫唱妇随”等就是家庭亲情文化的写照。时至今日,家庭亲情文化仍然是亲情文化十分重要的组成部分,爱情、婚姻、家庭生活、工作等各方面都在不断地产生着丰富多彩的文化内容和文化形式。

在商品经济和社会化大生产的条件下,家族成员构成一个基本的生产经营单位从事活动,亲情文化更多地体现为家族成员在生产、生活中表达的思想情感和认识,体现在生产组织、分配制度、消费习惯等方面,维系着家族成员的团结和协作精神,为家族企业的发展提供思想动力。

2.市场文化

家族企业是市场经济的产物,在市场经济的环境中生存和发展,必然要接收和应用市场文化。市场文化是指在市场经济存在和发展中产生的各种文化,包括企业组织文化和市场运行文化。

企业是自主经营,自负盈亏,独立承担民事责任,以营利为目的的社会经济组织。在市场经济中,有单主制企业、合伙制企业和公司制企业三种基本形式。家族企业可以根据自己的条件和具体情况,选择适合自己的企业组织形式。现代企业制度的主要形式是公司制,有条件的家族企业要组建股份公司或有限责任公司,并形成与之相适应的企业组织文化,包括建立各种内控制度、形成激励和约束机制、塑造团队精神等。

市场运行文化包括市场运行规则、竞争规律、交易关系、市场道德等。市场是进行商品交易的场所,“是一种物品的买主和卖主互相作用,以决定其价格和数量的过程”。在市场上,千百万个企业互相竞争,买者和卖者互相作用,管理者和被管理者相互博弈,形成了错综复杂的关系,产生了各种市场文化。家族企业要在市场上求生存、求发展,其产品要得到社会的认可,就必须遵循积极健康的市场文化:按价值规律办事,平等交易,等价交换,照章纳税,以质取胜,诚信于民;必须摒弃那些落后腐朽的市场文化,如搞市场欺诈、假冒伪劣、唯利是图等;必须反对市场垄断,努力克服危害公众利益的“外部”行为,使自己成为市场活动中积极向上的“主体”,成为通过提供产品和服务使广大人民得到实惠的生产经营者。

3.社会文化

家族企业生活在社会中,必然要受到社会文化的影响和熏陶。社会文化涉及社会生产、生活的方方面面。社会文化中的主流文化,引领着社会文化前进的方向,在中国,就是马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想。现代中国的家族企业,是改革开放的产物,是邓小平改革开放理论方针的重大成果。当前,中国已步入全面建设小康社会的新的历史发展阶段,家族企业已经形成了一个数量众多的企业群体,不少家族企业已成功渡过了资本原始积累期,开始向更高更大的目标进发。中国家族企业面临新的机遇和挑战,面临一个关键的发展期。家族企业必须以江泽民“三个代表”重要思想和科学发展观来指导自己的实践,更好地将自己融入社会,积极调整产业和产品结构,推进产业升级;积极参与社会公共事业建设,在谋求经济效益的同时更加关注社会效益,使自己成为先进生产力的创造者,先进文化的传播者和广大人民利益的践行者。

4.科技文化

科技是第一生产力,是企业前进和发展的强大推动力。当今时代,是科技飞速发展和广泛传播的时代。科技文化已经渗透到产品生产的每个环节中,渗透到商品服务的每个程序中。缺乏科技含量的产品和服务是不会有远大生命力的;缺乏科技文化的企业是难以有强大竞争力的。从中国的实际情况出发,大多数家族企业从事纺织、制鞋、玩具等传统的低附加值产品的生产经营活动,科技含量较低,创造的利润价值也比较低。“用几亿件服装换一架飞机”,形象地说明了这种非常不对称的交换关系。中国家族企业要求得到更大的生存和发展空间,必须大力推进科技文化的发展,用先进科技改造传统工艺和设备,提升产品和服务的水平与质量,并加入到新兴科技产业竞争的行列中来。

家族企业文化是一个包含亲情文化、市场文化、社会文化和科技文化的多元体,其中,亲情文化是基源,市场文化是主体,社会文化是导向,科技文化是动力。没有亲情文化,家族企业就失去了自身的特色;没有市场文化,家族企业就失去了活动的空间和意义;没有社会文化,家族企业就会失去前进的方向坐标;没有科技文化,家族企业就会丧失强大的推动力。多元文化相互依存、相互促进,共同构筑了家族企业文化科学体系(见图1)。

图1　家族企业文化体系

(三)家族企业文化的创新

经济要发展、社会要进步、文化要创新、家族企业要实现可持续发展,必须不断创新企业文化,用文化创新推动企业生产经营创新。

1.拓展亲情文化

亲情文化是家族企业文化的基源。在社会主义市场经济条件下,家族企业的亲情文化传统要予以承接,同时,要拓展亲情文化的内涵,使亲情文化从家族走向民族,从家庭走向社会。全面建设小康社会,实现社会主义现代化,是中华民族的共同愿望和奋斗目标。家族企业在生存、发展过程中,离不开其他经济力量的支持和帮助,经济活动的内在联系机制,将家族企业同其他企业、单位和广大消费者紧密地结合在一起,生成了一种共存共荣的关系。虽然每个家族企业都有自己的独立利益,但从中华民族的整体看,要实现全体人民共同富裕。当企业利益和社会利益、家族利益和民族利益发生矛盾时,要更多地从社会利益、民族利益出发,化解矛盾。亲情文化是家族企业的一个优势,有利于形成一种稳固的、整体的思想感情,进而转化为生产经营活动的动力,但有时也会产生狭隘的思想意识和偏见,制约企业生产经营活动的开展。因而,在继承传统家族企业亲情关系的同时,要为其注入时代的血脉。在利用、发扬传统家族企业亲情文化的基础上创建、形成中华民族大家庭的亲情文化,为构筑社会主义和谐社会和全面建设小康社会提供更强大的精神动力。

2.发展市场文化

市场是一个大舞台,企业在市场大舞台上活动。家族企业要在市场竞争中取胜,就要不断地吸收市场文化的营养。

市场竞争体现优胜劣汰的法则,适者生存。中国家族企业整体上的发展,也只是近三十年的时间,无论从资历还是从实力上都与国有企业、外资企业存在较大差距。发达资本主义国家的家族企业已有几百年历史,产生了许多实力强大的企业或企业集团,如沃尔玛、福特、杜邦、松下。创立于1962年的沃尔玛商业集团公司,在全球500强企业中居领先地位。中国家族企业要克服“小富即安”的传统小生产文化的束缚,吸纳现代企业组织文化的内涵,努力将自身做大、做强,扩大自己的市场份额及影响力。

品牌是企业和产品的形象,没有品牌的企业及其产品是缺乏竞争力的。在中国家族企业发展史上,曾出现过一些为世人所熟知和牢记的品牌企业和品牌产品,如“同仁堂”药店、“张小泉”剪刀、“全聚德”烤鸭、“亨得利”钟表,今天,这些品牌继续发挥着重要的影响力。改革开放后也产生了一些新的品牌,如宁波的“方太”厨具、安徽的“傻子”瓜子、广东的“格兰仕”电器,但与传统的名牌相比,还缺乏广泛持久的影响力。在当今市场上,品牌就是企业的“名片”。品牌越响亮,企业越有名气,产品的市场占有率就越高。

在经济全球化时代,新的国际市场体系已经形成。新的国际市场体系打破了不同社会制度和意识形态的界限,将众多国家的经济活动联系在一起。WTO的建立和发展,标志着国际市场进入了新的历史时期。中国家族企业要立足国内、走向世界,在国际市场上竞显身手。近几年,中国的一些传统产品如纺织、玩具等屡遭欧美国家的“反倾销”,温州企业出口的打火机在欧洲市场上受到“封杀”等事例,要求中国家族企业更深入地了解、掌握国际市场文化习俗和民族特点,熟练运用国际规则来防范风险和进行自我保护,在国际市场竞争中争取更多的主动权。

3.创新科技文化

创新科技文化有两层含义:一是将现代科技引入传统的生产工艺,提高产品和服务的科技含量,延长产业链,增加附加值;二是创办一批高新科技企业,提升产业水平,改善产业结构。

在继承传统的基础上融入现代科技因素,实现传统产品的升级换代,是许多家族企业面临的重要任务。实现传统产品的升级换代,要从更新设备和工艺流程、重用科技人才、提高员工素质等方面入手,有条件的企业要建立自己的研发中心,开发有自主知识产权的创新产品。从社会层面看,家族企业要积极引进科技专利和科技人才,实现开门办企业,开放办企业,建设现代化企业。

从家族产业的结构看,高新科技企业比较缺乏。中国高新科技企业如联想、海尔、海信、北大方正、清华紫光等大多与国有经济、科研院所和名牌高校有密切联系。家族企业的产业发展,要突破传统的文化模式,创办一批高新科技型企业,以提升产业水平和影响力。为此,要倡导家族企业与国有企业、科研院所、高等院校开展合作,创新经营机制,将家族企业的资本优势与社会各方面的科技优势有机结合起来,形成新的产业优势。

4.重视文化教育

家族企业要善于用自己的文化去教育员工、激励意志、凝聚人心,特别要重视教育家族中的接班人。文化教育的内容丰富多彩,如学习家族创业史、企业发展史,进行诚信教育、市场知识教育、科技知识教育,开展技能竞赛和精神文明建设等。文化传播的形式多种多样,可通过音乐、舞蹈、图片、文学、服装等多种形式来诠释企业形象,通过电视、报刊、广播、网络等现代传媒来扩大社会影响。

(作者:张继良,江西财经大学工商管理学院)