跨界自媒体

曹国钧

在微信圈中有一位俗称“曹帮主”的朋友，是某国企信息部主管，很多微友称他为“跨界达人”，也是中国一位“自媒体达人”。他平时手持4个终端，有8个微信私人账号、10万多微友、46个微信公号、2000个微信群。500人以上的大群就有上百个。经营这么多微信，对于他来说就是轻车熟路，有人说“他是在用生命做微信”，可见他对于自媒体的执著。但是使用微信，运作自媒体是否会感到孤独呢？

纽约大学社会学家埃里克•兰纳伯格（Eric Klinenberg）曾在《大西洋月刊》2012年5月封面文章《Facebook让我们变得越来越孤独吗？》中说，社交互动的质量而非数量最能预测孤独状况。这样的观点在社交时代完全是可能的。大卫•梭罗说，社交是廉价的。他独居在瓦尔登湖边，偶尔观察两只蚂蚁在打架，他所描述的是惠特曼时代自然主义的美国。20世纪50年代，美国社会学家大卫•里斯曼的学术著作《孤独的人群——美国人性格变动之研究》竟然风靡一时，击中了人们在机器时代的脆弱内心。

现在新机器把整个社会都卷入进来，一种新的社会性格正在形成。在中国，这种社会性格，有一个新名字：微信依赖症。这种依赖症背后，在社会学家们看来，是一种孤独的症候，实际上，对于自媒体人来说，这只是表面上的孤独，实际上是一种社交体现，也是一种互联网时代必然出现的产物。

这样的所谓依赖症与孤独的关系，约翰•卡乔波（John Cacioppo）曾做过一个很好的比喻：这就像小汽车，如果你开车去见朋友，你会很快乐；如果你一个人驾车看着旁人的狂欢，你就孤独。如果小汽车创造了郊区，它也创造了孤独。卡乔波是芝加哥大学认知和社会神经学中心负责人、孤独专家，多年研究社交媒体。

根据微信官方数据，不到4年时间，微信已积累了8亿用户，超过了欧洲总人口，其中月活跃账户达4亿多。公众号数量超过了580万，日均增长1.5万。庞大用户的活跃，让微信估值飙升，里昂证券亚洲4个月前在报告中估值，说微信价值已达640亿美元，三倍于Facebook收购的WhatsApp。

微信让许多人患上了这种新病症：微信依赖症。严格说，这是一种社会病灶，一种社会性格和习惯的形成——可能好，也可能坏。

“我真的崩溃了。”回忆起一年前的事儿，曹帮主不停摇头。2013年7月22日，整整一天，曹帮主都抱着手机，不停地点击微信登录按钮。当天上午，由于通信电缆问题，微信大面积崩溃，和数亿受影响的其他微信用户一样，曹帮主无法登录微信。那天，他第一次和他那个由当时只有3万多好友组成的庞大微信世界失联，他想知道谁又在约饭局了，哪位微友发了求救信号：比如小孩上学择校、比如找医生什么的。

“社交应用就是为孤独而生的，孤独的人喜欢社交媒体。”美国乔治•华盛顿大学胡佛研究所资深研究员罗兰德•沃金（Ronald Dworkin）曾说道。

实际上，曹帮主把他和家人之间有限的沟通也挪到了微信上。他的手指在iPad屏幕上翻了好几页，才找到他与儿子的聊天记录。征得他本人的同意，我们引用了以下一段对话：

儿子：“底特律，20：38。”

父亲：“能赶到下一班吗？如何安排？”

儿子：“到达芝加哥，当地时间21：03。”

没有一点多余信息。父子之间的对话如果有一些柔情蜜意的问候或许更好。曹帮主还建了一个小群给一家三口。起初，他会在小群里敲一句：“今天不回去了。”现在，他只有在要回家的时候，才在里面说一句“今天回去”。他说妻子也已经习惯了。

曹帮主在聚会或者会议期间，经常不忘滑动微信页面，选择性地点开一些未读信息，歪着头把跟脸大小相当的iPad凑到耳边听语音微信。在这台iPad上，还安装了日本即时通信应用Line、中国电信和网易联合推出的移动IM“易信”、阿里巴巴的“来往”、网络即时语音沟通工具“Skype”、新浪旗下类微信社交IM产品“微米”等。

望着曹帮主与微友们忙得不亦乐乎，我们很难问出口：你孤独吗？这不是梭罗似的孤独，字义一目了然，这样的孤独只是形式上的，实际它缔造了一个社交王国——也就是“自媒体世界”。有了社交媒体和工具，人们非常忙碌地参与了各种社交群组和讨论。1990年代时是邮件组和BBS；之后是QQ和MSN；博客、Twitter、微博、Facebook、Path、Instragram、WhatsApp、陌陌……

“为什么我们花费了很多时间与技术在一起，却吝啬把时间分给现实生活中的人？为什么我们对科技期待更多，对彼此却不能更亲密？”这是麻省理工学院社会学家雪莉•特克（Sherry Turkle）的疑惑。1990年代初，她沉醉于网络聊天室和在线虚拟社区，写书庆祝网络新生活。20多年后，昔日的科技代言人变身科技反思者。

网络带来了新空间，我们称之为“网络空间”，这样的空间与现实世界（实体空间）是完全不同的，关键在于感受。在这个新兴空间的一端，雪莉•特克采访到在同一张床上给对方发短信或者写电子邮件的夫妻。她在《群体性孤独》一书中对此评论说：手机在身让孩子们有了安全感，但他们生怕漏掉任何一条重要信息。网上友情容易获得，但这种亲密关系存在着随时失去的风险。

我们曾经在一篇报道上看到，微信创始人张小龙从未公开解释微信启动页面的寓意：一个孤独小人独自面对星球。人们乐意把它解读为微信增强人与人之间的沟通，帮人解决孤独问题。但张小龙也承认，“通过技术解决不了人的内心情感需求”。

据统计，3000多万美国人独自生活，约占美国家庭总数的四分之一。人们夜以继日地通过手机和电脑保持不间断的联系，社交网络繁忙喧闹，个人却经历着前所未有的孤立与疏离。

“社交媒体融入生活，这一切刚刚开始。”埃里克•克兰纳伯格曾讲过这样的话。

我们拥有越来越多的新的社交工具，却越来越少地拥有一个真实的社会。罗兰德•沃金著有《虚拟幸福：新幸福阶层的阴暗面》等书。他发现，在Facebook上人们很难建立强联系（关系）。“那些只是熟人，不是朋友。有的人有超过200个Facebook好友，这实在太疯狂了。你在网上有多少朋友并不能反映现实生活中有多少朋友。”他在电话中说。

社交网络依赖症让人变得孤独，是危言耸听吗？是社会学家杞人忧天吗？不是说“好的工具无罪”吗？

“社交网络不会让人们感到更孤单。相反，频繁地更新Facebook会减少孤独，因为更新状态勤快的人会感到自己和朋友们联结在一起。”德国社交网络研究学者格罗斯•德特斯（Grosse Fenne Deters）研究了人们使用Facebook的频率如何影响他们看待朋友、家人以及社会的方式。

曹帮主在我们面前展示了他的4部智能手机以及2台iPad，这6部终端设备里都安装了微信。在那台屏幕花掉的iPad上，微信图标很显眼，曹帮主点开微信应用，左下角的微信未读数字一直在跳转、增加，最后停在了314772。如果曹帮主每一秒看一条信息，这需要87.4个小时。如果他还回复一些信息，估计要花更多时间，这还不算在他看信息同时，又跳出的无数信息。

美国社会学家马克•格拉诺维特（Mark Granovetter）从互动的频率、感情力量、亲密程度和互惠交换四个维度，把联结分为强弱两种。

“我知道很多人担忧网络社交会使人孤独，他们害怕网络交往会成为现实社交的替代品。但更多研究认为，这种担心是不正确的，因为科技只是工具，会带来什么结果完全取决于人怎么用它。很有可能是，人因为孤独了，才跑去网络上找人交流。”格罗斯•德特斯说。

约翰•卡乔波也支持格罗斯•德特斯的观点。他在《孤独是可耻的：人性与社会联系的需求》一书中将孤独比喻成“饥饿”，它们是某种信号，预警你饿了或缺爱了。

卡乔波基于大量的社会学调查、生物学与流行病学研究，提出了一个“孤独模型”。他发现，一个人是否孤独，并不能根据Ta的联系人多少做出判断。许多人拥有很多“她”，但仍然很孤独。

在网络空间世界里，我们不应孤独，而应更具风采。自媒体世界已来临，前段时间，郑州移动互联学会通过微信自媒体方式，在三个月内就迅速聚集了6000多人参加大会，这在原先实体空间中很难做到。