关于具体报道策略的几点建议

三、关于具体报道策略的几点建议

以上从报道时机、报道内容以及传播效果等三个方面探讨了我国媒体在“非典”期间报道策略这一问题。以4月20号为分界线,后一阶段的情况好于前一阶段。但是在具体报道策略上仍存在一些问题,由于在后一阶段,“非典”事件作为一场严重威胁到公共安全的危机事件已经成为全国上下的共识,此时的报道在策略与侧重点上与2003年初南方抢购风潮等前几个阶段有许多不同的地方。此时媒体的“预警”功能在其社会职能中所占的重要性已下降,这时它担当的主要职能在于:一方面,要继续成为公众主要的信息渠道,保证公众获得及时、真实的有关信息,并且搭建好公众与政府之间的桥梁,确保信息沟通的顺畅;另一方面,要在危机造成的社会心理影响上发挥正面的作用。有研究显示,在这种需要长时间才能得以结束的危机事件中,人们往往容易走两个极端,一是由于长期紧张的结果,人们心理承受能力差,恐慌程度日益上升,人们逐渐失去战胜困难的信心,特别是我们现在很多人都处于半封闭状态,长期以往如果不能协调好自己的情绪,很容易出现精神疾病甚至整个社会失控的结果。所以媒体应该舒缓公众的情绪,除了必要的信息播报以外,可以播放一些较轻松,容易分散人们注意力的娱乐节目,如比较好看的长篇电视剧等等。第二种极端就是在长期的紧张下,人们逐渐麻木了,警惕性下降,这同样也是大忌,不利于危机事件的解决。

由于本研究中选择的两档节目均为新闻节目,此处主要针对新闻节目在“非典”事件阶段中存在的一些问题,提出一些建议。

(1)首先,及时报道真实客观的信息是媒体的首要任务,在这个基础上,应该采取较积极的基调来增强人们战胜“非典”的信心,不宜过度渲染“非典”的严重性,因为人们目前都已处于高度紧张的状态,有的人甚至已经对负面的消息产生了抵抗情绪,不愿意再接触到此类的信息。比如“新闻联播”节目中的片花,“众志成城抗击非典”的指导思想就很好,但是整个基调,如音乐、节奏等过于沉重,过犹不及,反而容易造成人们的压力。

(2)另外一方面,为了防止懈怠、麻木情绪的出现,要加强预防知识方面的宣传,时时提醒大家不要放松警惕。如在节目中曾经出现过某位专家,他宣称该病的危害程度和传染程度远不及流感,也许从科学统计数字上来说是可以解释得通的,但在目前尚未有效控制的阶段,不适宜发表这样的言论。

(3)要做到这几个方面的统一,最好对整个事件的报道要有统一的统筹规划。比如现在中央台的几个频道和不同的栏目都有对此事件的有关报道,但有时会出现报道口径不统一的现象,如在前面提到的专家在某个节目中大谈“非典”危害远不如流感时,另一新闻节目的主持人则在沉痛地向我们诉说关于生与死的考验;“非典”事件本身突发性强,危害程度大,在报道时对新闻工作者的要求较高,并且需要大量的人力物力,在这时不适宜各自为阵,而应该共同作战。

〔作者单位:曾兴,中国传媒大学电视与新闻学院〕