亲和力是什么？亲近、亲切；平和，平易；诚信友爱，和谐相处。坚持以人为本，关心人，尊重人，理解人，爱护人，帮助人，感激人。
一个人不仅为自己活着，也为别人活着。不仅要关注自己的前途命运，也应关注别人的前途命运；不仅要关注亲朋好友的命运，也应关注自己团队、自己民族、自己国家，乃至整个人类的命运，并尽其所力为之做些贡献。用孔夫子的话说，就是“己欲立，立人；己欲达，达人；己所不欲，勿施于人。”具体来说，可以概括为以下几点：
一是赏识他人的优势、强项与亮点。任何人都渴望别人赏识自己的优势、强项与亮点，“士为知己者死，女为悦己者容”，是最好的概括与解读。前者是说，为了报答真心赏识自己的人，宁可牺牲自己的生命；后者是说，为了真心喜欢自己的人，愿意精心修饰自己的仪容。因此，我以为，赏识他人的优势与强项是亲和力最重要的元素之一。
二是关注他人的着眼点、着力点、兴奋点，这实际上是他们的切身利益所在。若能在关键时刻予以提醒，在重要问题上提出忠告，或在这方面给以他们一些切实的建议与实质性的援助，他们会视你为真正的朋友，甚至把你当作知己。
三是理解他人的处境与困难，关注、体察他人的感受。任何人都可能有处境艰难、遭遇不测的时候，在这个时候有人理解他，真诚地关照他，愿意热心帮助他，铁石心肠的人也会感动的，也会视你为知己的。
四是宽容他人的弱点与缺陷。任何人都难免有自己的弱点与缺陷。宽容、忍让他人的弱点与缺陷，特别是宽容、忍让那些有一技之长和真才实学的人的弱点与缺陷，是发挥他们长处的必要条件。
五是感激他人对自己的关爱、友情、帮助与支持。“滴水之恩，当涌泉相报”，对曾经给过自己关爱、友情、帮助与支持的人，特别是在自己处于困难时期、遭遇挫折时曾伸出援助之手的人，要永远牢记在心，并真情相报，尽力相助。
六是对弱势群体要真切同情，深切关注，热忱资助，并为他们摆脱困境呐喊、奔波、助力。
（2006.1.25）
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