一个“诚”字赢天下，李嘉诚取得成功的秘诀

六、一个“诚”字赢天下

对于中国人，李嘉诚这个名字可以说是成功与财富的象征。而他取得成功的秘诀就是——诚信。

（一）“诚”度危难

1950年的夏天，李嘉诚在筲箕湾创立了长江塑胶厂。投身塑胶行业，正是顺应了香港经济的转轨。李嘉诚对推销轻车熟路，产品很顺利地卖出去了，他手里捏着一把订单，招聘工人，经过短暂的培训就上岗，开足马力，昼夜不停出货。

正当春风得意之时，意想不到的风浪来袭。一家客户说李嘉诚的塑胶制品质量粗劣，要求退货，一些客户又不停打电话催货。李嘉诚骑虎难下，亲自蹲在机器旁监督质量。然而，靠这些老掉牙的淘汰机器，要确保质量谈何容易！仓库里堆满因质量欠佳和延误交货退回的玩具成品，一些客户上门要求索赔，一些新客户上门考察见此情形扭头就走，原料商上门催交原料货款，银行派职员来催贷款，长江厂面临遭清盘的边缘，这令李嘉诚焦头烂额，痛苦不堪。

回到家里，母亲从李嘉诚憔悴的脸色和布满血丝的双眼中洞察出长江厂遇到麻烦。母亲平静地说道:“很早之前，潮州府城外的桑埔山有一座古寺，住持云寂和尚已是垂暮之年，某日给他的两个弟子一寂、二寂各两袋谷种，要他们去播种插秧，谷子多者可继承衣钵。谷熟时，一寂挑了一担沉沉的谷子来见师父，二寂却两手空空。云寂便把袈裟和瓦钵交给二寂，指定他为未来的住持。一寂不服，师父说，我给你俩的谷种都是煮过的。”

李嘉诚悟出母亲话中的玄机——诚实是做人处世之本，是战胜一切困难的不二法门。翌日，李嘉诚回到厂里，召集员工开会，坦承经营错误，向这些天被他无端训斥的员工赔礼道歉，并表示，经营一有转机，辞退的员工都可回来上班，如果找到更好的去处，也不勉强，从今后，保证与员工同舟共济，绝不损及员工的利益。

紧接着，李嘉诚一一拜访银行、原料商、客户，向他们认错道歉，祈求原谅，并保证在放宽的限期内一定偿还欠款，对该赔偿的罚款，一定如数付账。李嘉诚丝毫不隐瞒工厂面临的空前危机，恳切地向对方请教拯救危机的对策。李嘉诚的诚实，得到他们中的大多数人的谅解，期限有所放宽，但工厂形势依然严峻。

积压产品，库满为患。李嘉诚抽调员工，对积压产品普查一次，将其归为两类:一类是有机会做正品推销出的；一类是款式过时或质量粗劣的。如初做“行街仔”那样，李嘉诚马不停蹄到市区推销，卖出一部分正品，同时以极低廉的价格将次品卖给专营旧货次品的批发商，如此用陆续收到的货款分头偿还了一部分债务。并最终走出了危机。

（二）“诚”定基业

1957年，李嘉诚赴意大利考察塑胶花生产，回港后，他率先推出塑胶花，立即成为热销产品。1957年末，长江塑胶厂改名为长江工业有限公司，公司总部由新莆岗搬到北角，李嘉诚任董事长兼总经理。厂房分为两处，一处仍生产塑胶玩具，另一处生产重点产品塑胶花。

李嘉诚不惜重金网罗全港最优秀的塑胶人才，不断地推出新样品。可是，因为资金有限，设备不足，严重地阻碍生产规模的扩大。李嘉诚担心陷于前几年的被动局面，不敢放手接受订单。

该如何突破“瓶颈”呢？李嘉诚陷于苦恼之中。在伤透脑筋之时，一个意想不到的机遇来到他面前。有位欧洲的批发商来北角的长江公司看样品，他对长江公司塑胶花赞不绝口，并参观长江公司的工厂，表达了合作意向，但要求李嘉诚找到殷实的担保人。

找谁担保呢？担保人不必借钱给被担保人，但必须承担一切风险。求人如吞三尺剑，位卑财薄的李嘉诚，碰了一鼻子灰。

翌日，李嘉诚去批发商下榻的酒店。两人坐在酒店幽静的咖啡室，李嘉诚拿出9款样品，默默地放在批发商面前。虽然非常渴望做成这笔交易，但未找到担保人，还能说什么呢？他和设计师通宵达旦，连夜赶出9款样品，期望能以样品打动批发商。9款样品，每3款一组:一组花朵，一组水果，一组草木。批发商全神贯注，足足看了十多分钟，尤对那串紫红色葡萄爱不释手。批发商的目光落在李嘉诚熬得通红的双眼上，猜想这个年轻人大概通宵未眠。他太满意这些样品了，同时更欣赏这年轻人的办事作风及效率，不到一天时间，就拿出9款别具一格的极佳样品。他记得，他当时只表露出想订购3种产品的意向，结果，李嘉诚每一种产品都设计了3款样品。

李嘉诚直率地告诉批发商没有找到担保人的事实，同时自信地向批发商表示，白手起家的自己在同行和客户中一直有较好的信誉，保证尽最大努力扩大生产规模，提供全港最优惠的价格，彼此互利互惠。

李嘉诚的诚恳执着深深打动了批发商，他说道:“李先生，你奉行的原则，也就是我奉行的原则。我坦诚地告诉你，你不必为此事担心，我已经为你找好了一个担保人。”

李嘉诚愣住，哪里有由对方找担保人的道理？批发商微笑道:“这个担保人就是你。你的真诚和信用，就是最好的担保。”

两人都笑出声来。谈判在轻松的气氛中进行，很快签了第一单购销合同。按协议，批发商提前交付货款，基本解决了李嘉诚扩大再生产的资金问题，但是这位批发商主动提出一次付清，可见他对李嘉诚信誉及产品质量的充分信任。

从此长江公司的塑胶花牢牢占领了欧洲市场，营业额及利润成倍增长。1958年，长江公司的营业额达1000多万港元，纯利100多万港元。塑胶花为李嘉诚赢得平生的第一桶金，也赢得了“塑胶花大王”的称号。

（三）“诚”夺江山

1958年，李嘉诚开始涉足地产业，先后在北角、柴湾兴建工业大厦。

1960年，他又在新兴工业区——港岛东北角的柴湾兴建工业大厦，两座大厦的面积，共计12万平方英尺。

20世纪70年代初，李嘉诚已拥有的收租物业，从最初的12万平方英尺，发展到35万平方英尺，每年租金收入为390万港元。

1971年，李嘉诚成立长江地产有限公司。1972年，香港股市一派兴旺，李嘉诚认准时机，将长江地产改为长江实业（集团）有限公司，骑牛上市，成为“华资地产五虎将”之一。从此，李嘉诚在香港地产股市大展拳脚。

1979年9月25日夜，在华人行21楼长江总部会议室，长江实业（集团）有限公司董事局主席李嘉诚，举行长实上市以来最振奋人心的记者招待会，一贯持稳的李嘉诚以激动的语气宣布:“在不影响长江实业原有业务基础上，本公司已经有了更大的突破——长江实业以每股7.1元的价格，购买汇丰银行手中持占22.4%的9000万普通股的老牌英资财团和记黄埔有限公司股权。”

和记黄埔，是香港第二大英资洋行，资产价值60多亿港元。1973年中股市大灾，接着是世界性石油危机，接着又是香港地产大滑坡。投资过速、战线过长、包袱过沉的和记集团掉入财政泥淖，接连两个财政年度亏损近2亿元。1975年8月，汇丰银行注资1.5亿港元解救，条件是和记出让33.65%的股权。汇丰成为和记集团的最大股东，黄埔公司也由此而脱离和记集团。根据公司法、银行法，银行不能从事非金融性业务。债权银行，可接管丧失偿债能力的工商企业，一旦该企业经营步入正轨，必将其出售给原产权所有人或其他企业，而不是长期控有该企业。

李嘉诚凭着个人良好的实力和信用，加上船王包玉刚的帮助，汇丰让售李嘉诚的和黄普通股价格只有市价的一半，并且同意李嘉诚暂付20%的现金（即1.278亿港元）便可控制如此庞大的公司。

对这次交易，当时英文《南华早报》和《虎报》的外籍记者，盯住沈弼穷追不舍:为什么要选择李嘉诚接管和黄？汇丰银行大班沈弼答道:“长江实业近年来成绩良佳，声誉又好，而和黄的业务脱离1975年的困境踏上轨道后，现在已有一定的成就。汇丰在此时出售和黄股份是顺理成章的。”他又说:“汇丰银行出售其在和黄的股份，将有利于和黄股东长远的利益。坚信长江实业将为和黄未来发展做出极其宝贵的贡献。”

1981年1月1日，李嘉诚被选为和记黄埔有限公司董事局主席，成为香港第一位入主英资洋行的华人大班，和黄集团也正式成为长江集团旗下的子公司。从此李嘉诚的事业如日中天。

李嘉诚以小博大，以弱制强。长江实业实际资产仅6.93亿港元，却成功地控制了市价62亿港元的巨型集团和记黄埔。

长江入主和黄，从此李嘉诚的事业如日中天，势不可挡，并由此被誉为“超人”。

点评:诚信，作为一种美德、一项准则，在现今充满机遇和挑战的社会愈显重要。李嘉诚正是以一个“诚”字，展现着他非同寻常的个人魅力和值得信赖的企业文化，为自己和企业赢得了认可与崇敬。