杰夫・贝佐斯：团队要尽可能小，并适度限制团队人员交流

杰夫·贝佐斯：团队要尽可能小，并适度限制团队人员交流

在中国有句谚语：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”意思是说，当只有一个人做一件事情的时候，由于没有可以相互推诿依靠的对象，就会为了满足自己的需要而去付出相应的劳动，不存在任何私心；当有两个人做同一件事情的时候，他们之间的关系就会变得微妙起来，谁都想占别人的便宜，又都不想吃亏，渴了的时候，只好两个人一起去抬水，问题尚且能够解决；但是，当这个简单的打水工作变成三个人来做的时候，因为有了对比的对象和选择的空间，所以就会让自己原本不平静的心有了动荡，在攀比和较量中就会出现矛盾和推诿，最终只好全部忍受饥渴。这个故事告诉我们，合理控制团队的人数非常重要。

全球最大的网上书店亚马逊的总裁兼首席执行官杰夫·贝佐斯虽然不是中国人，却也深谙这个道理，他在管理团队过程中一贯执行的“两个披萨原则”，就是对群体效应造成工作效率低下问题的有力回击。

人多不一定力量大

我们常说，“打江山容易守江山难”，除了因为打下江山之后人们会不自觉地放松警惕，不会居安思危外，很大一部分原因在于打江山的过程和守江山的过程已经发生了实质性的变化。守江山是一个管理的过程，而管理是一门技术活。(www.guayunfan.com)通常情况下，我们更倾向于认为，在公司的成长和运营中，团队的人数越多越容易成功，即所谓“人多好办事、人多力量大”等。也就是说，将一个项目交给一个人数多的大型团队来做，比交给一个人数少的小团队，更能节省时间和资金。然而，杰夫·贝佐斯的想法却完全相反。他认为，把一个少数人就能解决的问题交给多数人来完成，本身就是人力资源的浪费，何况让一些富有创意的人组成一个大的团队来完成一个项目，不但不能解决问题，反而会带来很多新的问题，比如分工不明确而造成的扯皮推诿现象、出了问题找不到负责人的现象等。而这些新的问题最终会让项目陷入停顿状态甚至彻底失败。若明知道会出现1加1等于1，或者1加N等于1的结果，为什么还去迷信人多的力量呢？

两个披萨原则

杰夫·贝佐斯十分注重提升工作效率，若无必要，他连会议都懒得召开。因此，这位被外界尊称为“电子商务教父”的时代风云人物，在运营管理公司的过程中，形成了独有的管理风格。

他一直强调员工独立思考的重要性，培养员工的独立思考能力。关于这点，《华尔街日报》的记者理查德·布兰特能够证明。布兰特曾采访过一位亚马逊的前高管，该高管称：“贝索斯想要建立一家充分放权的、甚至缺乏组织的公司，从而让独立的思想充分发挥作用，让集体的意见靠边站。一次开会时，有经理建议员工彼此之间应加强工作交流。贝索斯站了起来，大声说，不，交流是可怕的，相互交流的效果很糟糕。”

这就是杰夫·贝佐斯，他有时并不是那么的“和蔼可亲”，他有自己独特的“守江山”法宝，那就是“重视员工独立思考的价值”。

“团队要尽可能的小，同时要适度的限制员工之间的交流”是杰夫·贝佐斯管理团队过程中最常说的一句话，已经成为一个至理名言，被商业领域的很多管理者套用。而这两句话，也基本就是“两个披萨原则”所推崇的主要内容了。

贝佐斯主张企业应该实行分散的管理，就算整个公司都因为分散而陷入无组织状态也不要紧。因为只有在这种放松自由的氛围下，独立思考才能在与集体意见的较量中占得上风。同时，要严格限制团队的人数，如果两个披萨都喂不饱一个团队，那就说明这个团队实在太大了。

杰夫·贝佐斯用两个披萨作为衡量一个团队大小的标准，这点十分有趣。两个披萨到底够喂饱多少人呢？很多人对此产生了争议，可能也就六七个人。

人的搭便车心理决定，当做一件事情时，参与的人数越多，效率也就越低下。因为怕被孤立，很多人最终将会为了和别人的意见和行动达成一致而妥协，不敢坚持或者发表自己独特的见解。而这些见解中，或许正有公司发展所急需的良好建议。因此，杰夫·贝佐斯认为，对于如何提高工作效率这个问题，最好的解决办法就是绝对不能让一件事情的参与者多到两个披萨还不够他们吃的地步。

亚马逊从1995年成立到现在，已经有20年之久，杰夫·贝佐斯的商业王国也由原来的“地球最大书店”扩展成为“地球最大的综合网络零售商”。同时，亚马逊的营收也由1995年的51.1万美元增涨至2014年890亿美元。整整20年，投资人一边抱怨亚马逊的低利润，一边看着亚马逊以年20%以上的增长率成为超级巨无霸。今天，亚马逊已经成为全球用户数量最大的零售网站。有数据显示，2014年亚马逊的用户量已经达到3.7亿，位居全球第一，这个数量已经大大超过沃尔玛、苹果以及中国的电子商务大鳄阿里巴巴。杰夫·贝佐斯在打下江山之后，能够把疆土守护得这么好，足以证明管理理念的明智。

通过杰夫·贝佐斯的管理方法，我们应该从中学到，“两个披萨原则”能够有效地避免员工惰性及依赖心理的产生，避免项目陷入停滞不前的状态。因此，作为企业的领导人和管理者，要有慧眼识英才的本领，能够在众多员工中找到核心人物之所在，然后给这些核心人物足够的自由和公司资源，让其帮助推动项目的发展。同时要牢记，只有让一个比较小的团队在一起做项目或者开会讨论，才能够提高整个公司的工作效率，有效避免人力资源浪费。哈佛心理学家J.RichardHackman也曾发表过相同的看法，“大型团队一般不靠谱”。