信息传递模式的四种方式的分析介绍

2.3.4　信息传递模式

无论是直接交流(零栈交流)还是间接交流(栈交流)，信息的传递模式一般有以下4种方式:

(1)多向主动传递

这种方式是S或A针对整个社会的需要将自己生产或收集到的信息主动传递给事先未确定的接收者(R)，如书商关于新书新刊目录的传播与分发，信息中心对二次文献(或信息)的选择报道，网站对信息的选择发送等。多向主动传递已经发展成为专业信息服务的基本形式，面对浩如烟海的一次信息，用户(R)不仅难于获得自己所需要的部分，即使获得后也没有足够的时间和精力去进行阅读、选择、评价、分析和吸收，专业信息服务机构(A)通过对大量一次信息的加工整理，以“浓缩”后的二次信息向R提供，大大提高了信息交流的效率。

在网络环境下，网上的信息资源纷繁复杂，并呈几何级数不断增长，如何快速有效地查询所需信息成为一项艰巨的任务。网上提供的各种目录、索引、文摘等工具就属于多向主动传递模式。传统的多向传递大多是一个信息单位服务于某一区域，与之相比，网络环境下的多向主动传递的范围拓展到全世界，并且具有时间间隔短、选择性高、针对性强、信息交流迅速、直接、生动、反馈快等优点^[2]。

(2)单向主动传递

这种方式是S或A在调查了解用户需求的基础上，将信息传递给事先确定的接收者(R)，它的主要形式是定题服务。这是专业信息服务中的高级阶段，所传递的信息具有针对性和及时性，能充分发挥其效用。这种方式一般是S或A与R之间有固定的和较为密切的合作关系，S，A了解R的信息需求，从而能够准确、及时地提供信息。

由于网络环境中拥有众多根据用户需求建立的各种专题数据库，因此网络环境下的单向主动传递进一步增强了其功能。这些专题数据库通过多种途径搜集了国内外有关专题的各类信息资源(包括光盘数据库、网络数据库、网络动态资源、印刷型资源等)，并进行合理的整序和组织。用户只要进入专题数据库就可较全面地获得其所需的信息资源。网络环境下的单向主动传递方式还可对用户开展跟踪服务，通过建立用户文档，根据用户的检索需求，随着专题数据库的更新定期更新用户文档，把符合用户检索要求的命中信息定期发送到用户的E-mail邮箱。这种服务比传统方式功能更强，效率更高。

(3)多向被动传递

这种方式事先也没有确定的接收者，是A面向整个社会开展的信息服务，如图书馆、信息中心的书刊资料阅览和借阅服务，网站信息服务等。在这里，来到信息中心或图书馆的用户、点击网站信息的用户是主动的，而信息传递本身是被动的，故也称为无向被动传递。

网络信息服务实质上是网站通过对大量信息进行选择、评价、整理之后存储于相应的网站主页或栏目中，给用户提供导航、搜索服务;阅览、借阅同样是对大量信息进行收集、加工、整理、存储之后，按照检索语言的要求，上架存放，或输入到计算机信息系统中，供R前来借阅和查询。这已经成为信息传递的一种固定模式。

(4)单向被动传递

这种方式主要指由S或A开展的信息咨询服务。S或A往往不了解R是谁，他们需要什么样的信息，而是根据自己掌握的知识、经验和信息资源接受R的咨询。咨询的问题可能涉及各个方面，如获得某一信息的线索，某一具体数据或事实，要求能得到圆满的解答。咨询是由R提出问题，对S或A来说是被动的，而信息传递的对象又是特定的咨询者(R)，所以这种信息传递称为单向被动传递，也称为有向被动传递。

信息咨询服务的深入和发展，实质上就是信息分析研究与预测。对于重大问题，例如关于某一学科领域的水平、动向和趋势，关于某一类产品的水平、市场占有情况、动态和趋势，都不是通过简单的查询能够回答的，需要经过查阅大量的一次信息和二次信息，有的还要进现场调查，写出有分析、有对比、有结论、有建议的调研报告，才能做出全面的评价和回答。

在专业信息服务中，上述四种信息传递模式是相互补充、互不取代、协调一致的关系。多向传递的目的是为了进行单向传递，只有这样才能达到信息交流的最后目的;单向传递的基础是多向传递，有了多向传递，才能使单向传递成为有源之流。

我们还可以对上述几种信息传递模式的特点作进一步比较。

多向主动传递是专业信息服务开展的各种信息传递中最基本、最重要的信息传递，它构成信息服务和信息管理工作诸环节的核心，以它为中心环节，形成信息管理的工作流程。要进行多向主动传递，必然要同时完成信息的收集、加工整理和检索等各个环节的工作。以此为基础，其他几种类型的信息传递才得以进行。此外对于用户来说，有了信息机构的多向主动传递，才具有了解和获得各类信息的基础。

多向传递一般较单向传递容易，因为单向传递具有特定的目标，需要S或A花许多精力和时间去了解特定用户的需求，难度自然增加。与被动传递比较，主动传递较为容易，因为有较为充裕的时间进行准备。

有向传递是信息服务的理想目标，只有定向，才能将信息传递给特定的利用者，从而最大限度地发挥信息的效用。其中有向主动传递是信息服务的高级形式，但不易做到。有向传递中最大量的是有向被动传递，有向被动传递开展以多向主动传递为基础，反过来，又可发现多向主动传递中存在的问题和缺点，从而加以改进，使信息传递过程中各个环节不断地改进和完善。

最后需要指出，无论是哪一种信息传递模式，在信息服务和信息管理中都具有自己特有的作用和功能，我们不应当片面地夸大某些方面而否定另一些方面，人为地使某些模式处于特别优越的地位，使信息交流系统的平衡被破坏。