主持传播情感策略的构成的介绍

一、主持传播情感策略的构成

其实，古今中外的传播实践早己发现和证明情感在传播与交往中有着不同凡响的效果，并已把情感策略自觉地运用到了大量的传播实践中，如中国古代就有“根情、苗言、华声、实义”，“感人心者，莫先乎情”，“情合者听”，“繁采寡情，味必厌之”等说法。西方社会除了有古代的亚里士多德在总结人为证明说服手段中所举出的“情感证明”，也有近代英国哲学家罗素“宣传和被宣传的人心理的感情和谐一致，始能成功”的说法，更有现代新闻学上“冷静而不动感情的方式报道新闻是遭人讨厌的”⁽²⁰⁾ 以及李普曼的“要获得读者的注意力并不等于在新闻中发表对宗教或伦理的看法，而是要激起读者的感情”⁽²¹⁾ 等论断。这里所说的“情”、“感情”等其实就是情感这一人类独特的心理活动。就主持人及其传播而言，则是主持人的真情、热情、激情以及对传播对象乃至整个人类社会的深切同情等心理情感。主持人也只有在主持节目时准确地把握和适当运用这些情感，才能最终赢得受众的喜爱和信赖，取得良好的传播效果。

1. 真情

朋友之道，在于真诚。在主持人的情感策略运用中，真情，即主持人在主持传播中个人真实情感的自然流露，无疑是最重要的，它既是主持人一切情感策略运用的前提，也是主持人情感策略能否生效的基础。大量的心理学研究证明，真情乃是一切人际交往和社会交往得以存在和维持的基础，也是一切社会交往得以实现和成功的秘诀。我国古代思想家庄子曾说过，“真者，精诚之至也。不精不诚，不能动人。故强哭者虽悲不哀，强怒者虽严不威，强亲者虽笑不和。真悲无声而哀，真怒未发而威，真亲未笑而和。真在内者，神动于外，是所以贵真也”。（《庄子·渔父》）而在人际传播学中，“一个人能否真诚地表现自己，有无交谈的诚意，会影响到对话的质量”⁽²²⁾ 则直接将真情之于传播的意义限定在了人际交往之中。由于主持人所从事的传播活动实际上乃是一种人际传播在大众传播中的融合和运用，故这样的结论显然对主持传播同样适用。当然，这种情境在主持人传播的实践中并不鲜见，如崔永元曾在其主持的一期节目中由于被嘉宾情绪感染，忍不住潸然泪下的情景就感动过无数观众。正如传播学者所说的“传播者的坦诚是传播者极为重要的品格，这种品格既能赢得受众的信任，也能赢得受众的喜欢”。

2. 热情

黑格尔说过，“没有热情，世间任何伟大的业绩都不能实现”。热情，按照《现代汉语词典》的解释，是指“热烈的感情”。如果用更通俗的话来讲即要赋予感情或情感一定的热度，使交往对象能立即感受到传者扑面而来的友好的热烈气氛，而非拒人千里之外的冷漠。主持人为何要在主持节目时表现出足够的热情，很容易就能在社会心理学的研究成果中找到答案：热情是吸引他人的核心品质，对人们印象的产生有着强烈的影响，是人们产生喜欢态度的基础等。

3. 激情

说到激情，亚里士多德认为，“富有激情的演说者总能让听众在感情上与自己产生共鸣，即使他的讲演内容空洞”⁽²³⁾。 人际交往的经验则准确地告诉人们：对一切人和事缺乏激情的人，人们很难对他存有激情，更别说对他产生喜欢的心理感受。所谓激情，一般的解释是“热烈、激动的情感”，而在实际生活中，人们对激情的理解则往往是在热情的基础之上多了某些热爱、执着甚至更富有活力的色彩，属于浓度更高的热情。实际上也是如此，在不少关于主持人研究的书籍或文章中，都不约而同地提到，要想成为一个优秀的主持人必须首先热爱自己所从事的事业，热爱受众，必须对工作抱有热切的执着之心，必须时刻保有兴奋、激烈的热力和活力。如张斌、向菲等颇受受众喜爱的主持人都曾表示，要成为一个好的主持人首先要富有激情，要热爱自己的工作。这些都可视之为激情作为主持人传播中的情感策略的体现和验证。

4. 同情

对于从事主持传播的主体来说，如果主持人对一切人和事缺乏同情，主持人自己在心理上不能与受众产生共鸣，或主持人自己不能先感动自己，不为传播内容感动的话，又岂能期待受众的心里会产生与主持人心理共鸣的东西，期待受众对自己或自己传播的内容产生感动。所以，“要想调动观众情感，让他们产生共鸣，主持人首先要有感情投入，要与观众同喜、同悲、同激愤、同感动。主持人只有与观众交换内心的思想，找到情感上的共鸣，才能收到最佳收视效果”⁽²⁴⁾。 在这一点上，主持人敬一丹用自己的实践给出了较好的诠释。一直以来，敬一丹都特别关注包括农民工在内的社会弱势群体的生存处境，对农民工的生活有着深深的同情。据她讲有一天下午，当她路过某个电影院旁的工地，发现午休的农民工百无聊赖，便主动上前与他们聊天，了解农民工的业余精神文化生活，并最终以此为题进行了专门报道。正是因为主持人与观众及其传播对象给予了深切的同样，敬一丹才会被称为弱势群体的代言人，也才会成为受观众尊重和喜爱的主持人。

同情心理能动策略的另一方面便是主持人要善于感受和理解受众的心理活动，并能根据受众的心理变化随时调整自己的心理状态，达到与受众的心理呼应。尤其是要尊重观众和嘉宾等传播合作者的情感，不能在传播中有意触及他们的情感痛楚，更不能无所顾忌地展露他们的情感隐私。当然，一旦传播合作者的情感出现非预期的波动时，尤其是出现某些抵触性情绪时，主持人还应能通过某种方式对受众的心理进行引导和调适，使受众恶化的传播心理状态重新回到正常而有利的传播情境中来。如在主持人传播的实践中几年前就曾发生过嘉宾谭盾和郭敬明在节目录制现场突然离开的事例。由于主持人没能在现场及时对谭盾的情感有所体验，也没能对谭已出现的情绪波动进行积极引导，使得谭最终拂袖而去，将其他嘉宾和观众凉在了现场。而郭敬明在暂时情绪激动离开现场几分钟之后又回到现场时，主持人虽然还在追问，但是在语气与提问的方式上已有所改变，这也算是对其嘉宾情感的尊重和理解。