应急预案的编制流程具体内容介绍

4.2.4　应急预案的编制流程

在制订应急预案之前，制订者要开展以下几个方面的准备工作:(1)明确身份，获得支持。这是工作开展的第一步，必须让各方都知道谁是危机管理工作的负责人，让各相关部门的人员都支持他的工作。(2)加强沟通，协调一致。应急预案管理的负责人应当起草一份言简意赅的书面计划。(3)创造良好的协调机制。制订应急预案的工作必须取得组织内部各方面的广泛支持。(4)取得财务上的支持。(5)加强在组织内部的宣传。应急预案归根结底是一个信息资源库，是必备信息的汇编。应急预案可以把一些零散的咨询进行收集、整理并更新。

应急预案制订的流程主要包括:(1)明确指导思想。为了防患于未然，把危机的隐患消灭在萌芽之中，必须把制订应急预案提高到战略的高度来认识。就是说，制订应急预案的指导思想，必须与预期目的相一致。其指导思想包括强调实用性和灵活性，简洁高效以及需广泛征求意见等。(2)掌握策略与方法。适用、正确、有效的策略与方法是确保危机管理成功的重要条件，是应急预案的重要内容之一:其一，调查研究不可少。调查与解决问题在任何类型的管理中都是紧密相连的两个重要环节。制订应急预案应在充分调查研究的基础上进行，同时，要把调查研究贯穿于应急预案制订与实施的始终，这是我们从事危机管理的重要策略。其二，预案的完善是一项长期工作。根据主客观相一致的原则，组织及危机管理部门的工作人员必须把应急预案的完善当作一项长期工作来做。应急预案的完善过程是在舍去了许多隐性危机因素的情况下得出的结论，事实上呈现出波浪式、曲折迂回的发展趋势。其三，以实用性为主导。实用性标准是应急预案所遵循的基本原则。在危机管理决策中，应调整心态，把坚持“最优化”原则转变为“适用性”原则。(3)应急预案制订的具体步骤:其一，成立专职危机管理小组。确认总负责人、子项目负责人、专业成员和相应的骨干力量。其二，聘请有关专家进行培训和指导，并根据各自的特长进行分工，明确责任。其三，收集信息，分析总结，预测可能出现的危机。其四，写出初稿。其五，在动态监控的基础上修改、补充和完善初稿。其六，召开由危机管理专家参加的会议，对应急预案初稿进行反复论证，检查审核危机应对程序与对策是否合理。其七，将会议的审核意见进行整理，用于应急预案的修改工作并使之形成应急预案的正式文件。