“两全”服务保障模式的指导思想

（一）坚持以科学发展观为指导

军队医院为部队服务必须以科学发展观为指导，坚持为兵服务的根本宗旨，要牢固树立“以人为本、官兵至上、服务第一”的理念，面向部队，面向基层，切实夯实为部队服务、为官兵和老干部服务的思想基础，认真履行新世纪、新阶段我军的历史使命，以维护军人健康为中心，遵循医院与部队医疗、预防、保健一体化的服务模式，充分发挥医院卫生资源的优势，以服务官兵为己任，强化保健康就是保稳定、促和谐、强战斗力观念，创新为部队服务新模式，拓展为部队服务功能，深化为部队服务保障措施，坚持以部队官兵和老干部满意为标准，在科学发展观和为部队服务宗旨指导下，切实把为部队服务工作做深、做细、做实、做好。

（二）坚持军事斗争卫勤准备的龙头地位

新世纪新阶段我军要应对多种安全威胁，要完成多样化军事任务，最根本、最重要的是打赢信息化条件下的局部战争。因此，军队医院必须要聚焦聚力于“保打赢”这一核心点上，坚持以军事战略方针为统揽，以军事斗争卫勤准备为龙头，不断增强忧患意识和使命意识，根据全面建设现代卫勤的要求，把做好军事斗争卫勤准备作为第一位的任务，做到战备思想不放松，战备标准不降低，战备力度不减弱，确保军事斗争卫勤准备的龙头地位和为部队服务工作落到实处。

（三）坚持现代生物-心理-社会医学模式的理念

在为部队服务中要把现代生物-心理-社会医学模式作为重要的指导原则之一。医学模式是人类对生命、健康、预防、保健、医疗、康复等问题的基本观念。随着现代生物-心理-社会医学模式的建立和社会物质、文化、生活水平的提高，医疗保健在部队官兵和老干部中的地位越来越受到重视。现代医学模式不仅注重生物因素对部队官兵健康的影响，而且十分关注心理因素、社会因素、生活方式、行为方式、生活环境等因素对官兵健康的影响。军队是一个特殊群体，担负着保卫国家安全的特殊任务，对军队医院为部队服务提出了更高的要求。因此，军队医院在为部队服务中，坚持以现代生物-心理-社会医学模式为指导原则之一，把服务链条延伸到院前、院内、院后全过程，把服务内容拓展到医疗、预防、保健、康复、生理、心理、社会、文化、生活、管理等全方位，从而提高为部队服务保障能力与水平，使广大官兵和老干部享受到国家和军队改革发展取得的成果。

（四）坚持以官兵健康为中心的整体医疗观

现代整体论是科学技术、文化和社会发展新的思维方式。医学整体论是医学领域最重要的理论之一。整体医疗是在医学整体论启发下产生的由我院在国内率先提出的新的医疗模式。

整体医疗的概念是：“整体医疗从医学整体论出发，以生物-心理-社会医学模式为指导，坚持以人为本，以病人为中心，更新医疗观念，把人视为一个有机的整体，改革、规范、再造、优化医疗服务流程，建立协调一致的医疗服务团队，注重病人参与，实现医疗工作从‘疾病’到‘病人’、从‘病人’到全体社会人群的转变，拓展服务功能，为患病人群、亚健康人群和健康人群提供医疗、预防、保健、康复、健康促进和生理、心理、社会、生活、文化等全过程、全方位、多层次、高质量、高效率、低消耗的整体服务，从而更好地实现防病治病，维护健康，提高生命质量，延长寿命，减少死亡，适应社会发展的现代医学目的。”

军队医院在为部队服务中应坚持以官兵健康为中心的整体医疗观，为部队官兵提供整体性、系统性、全面性的服务。因此，把整体医疗新理念与“两全”服务保障新模式紧密结合，使整体医疗与整体护理相互配合，为部队官兵和老干部提供院前、院内、院后全过程和医疗、预防、保健一体化，生理、心理、社会、生活、文化、管理全方位的服务，对建设我军现代卫勤和落实“平时保健康，战时保打赢”具有重要意义。