志愿者休息室文化

二、志愿者休息室文化

走进志愿者的休息室，墙上各种精彩纷呈的装饰一定会让你目不暇接：自主设计的微笑墙、过集体生日的留念相片、服务期间的点滴感悟、对世博的祝福、学校的LOGO贴图等。可以说，每个休息室都是一道独特的风景，休息室文化是志愿者们温馨的港湾，给他们带来快乐、鼓励和难忘的记忆。

1.设计微笑墙，给大家精神鼓励

每个志愿者休息室都有一面微笑墙，志愿者们用照片或贴纸，甚至是他们每天喝的酸奶的盖子做成自己学校的LOGO，下面写着对志愿者工作的祝福。比如：

“微笑，传递我们最真诚的祝福”

“团结，铸就我们最亲密的合作”

“进步，累计我们最难忘的成长”

“责任，信守我们最庄严的承诺”

小组长还专门给组员拍照，把每天工作过程中的微笑照片冲印出来，贴在墙上，同学们每天看着自己的开心笑容，服务的时候就会特别有成就感，这是对他们最好的精神鼓励。

我们把喝酸奶的盖子留了下来，大家一起动手，做成学校的简称，做成校标，既环保又美观；我们还动手制作了一本微笑书，每个人一张照片，贴在微笑书上，把工作中的最灿烂笑容展现出来；我还给每个组员起了一个非常好玩的外号，工作时我们不喊名字，只喊外号，感觉很亲切，大家也会很团结，通过这些小动作，我们觉得每天过得都很充实。（票务中心长清路票站小组长，XSY）

2.建立制度，规范志愿者行为

每个休息室都有一套制度，来规范志愿者的行为。如“早会”、“上岗时间”、“总结会”等，以激励志愿者们以饱满的热情投入到志愿者工作中。“早会”面向全体志愿者，对前一天工作进行总结，对当天的工作进行布置，尤其是针对新的问题和新的岗位进行调整安排；“总结会”针对小组长，评选当天的明星志愿者和总结出现的新问题，及时交流。“早会”和“总结会”有效地保证了志愿者服务期间的良好秩序。

休息室是志愿者的充电站，在那儿他们养足精神，在岗位，他们诚心微笑、真心奉献。在休息之余了解时政新闻，了解国家、国际大事已成为他们的良好习惯，以开阔眼界、提高服务质量。每日的新闻交流，共同分享最近发生的国内外新闻，这不仅增强了志愿者们对时事政治的敏感度，更对帮助外国友人等服务工作起着重要作用。此外，每天服务结束后，还要评选明星志愿者，这既是对志愿者们工作的总结和肯定，也是一次教育与交流的过程。

这次志愿服务的经历，是我和大家的共同的美好回忆。在票站的休息室，墙壁上都是大家手绘的各种图画、标语和文字等，展现了大家工作的感悟以及对于世博会的美好愿望。在团队成员过生日的时候，我们会特地购买世博会的纪念明信片等小礼物送给他，写上大家对他的祝福，为他过一个简单、温馨而有意义的生日。我们还会写一些小的趣闻、感触发给校报，让这些趣事为我们单调而辛苦的工作增添色彩。此外，我们利用下班时间进行党组织生活，大家围在一起，畅谈工作的感受，寻找自身的不足并提出改进的地方，完善了自己的同时也交流了感情。（鲁班路票站，CM）

3.过集体生日，留下难忘记忆

在世博园区、在自己的志愿服务期间过生日，是一件很难忘的事，大家一起为他们过生日特别让人感动。带队老师为恰逢过生日的同学准备了意外的惊喜，在大家的祝福声中让他们感受到生日的温馨，给他们以“家”的幸福。

休息室文化氛围为志愿者们提供了更为体贴周到的精神关怀，成为志愿者服务的“加油站”，提高了志愿者服务的热情度，也为志愿服务提供了良好的保障。

6月7日是我的生日，今年的生日我感觉过得特别有意义，因为我是在世博园区过的，在世博志愿者岗位上过的，与我一起过生日的还有三位好朋友，之前我们并不认识，通过这次世博志愿服务，我们成了好朋友。这也是我20岁生日，按照古代的说法我刚好到弱冠，算是成人了，这次世博志愿服务是送给我20岁成人的最好礼物，在服务别人的同时，我也收获了很多快乐！过生日时，主管还送给我好几张世博志愿者纪念明信片，朋友送给我好几个徽章，让我感觉特别温馨，我觉得在这样的团队中工作，感觉特别有激情。（票务中心志愿者，XWF）

4.分享点滴，让大家快乐成长

每位志愿者都愿意与别人分享志愿服务感受，有利于每位成员共同成长。他们将内心的话写在纸条上，贴在墙上，对于服务，他们一丝不苟。每当遇到有价值或有疑惑的问题，便会相互讨论并将交流结果写在公用信息本上，以供不同批次的组员参考。

休息之余，大家会把每天各自碰到的趣事进行分享，也会把心情卡片贴在文化墙上，记录为期14天志愿服务的点点滴滴与甜酸苦辣。虽然文化墙受空间的局限，但上面贴有“小白菜们”彼此鼓励的话语与心情。作为一个交流的平台，这使志愿者们更加团结而富有朝气。休息室，汇聚着互帮互助的同学情、凝聚着团结共进的团队情、诠释着热情洋溢的“白菜情”。丰富多彩的休息室文化，一扫“小白菜们”服务后的疲惫，他们将以休息室作为调整精神的栖息地，力争以饱满的热情投入到志愿工作中。

5月31日我们真正开始了志愿服务的时光，大家从最初的焦虑与不安出发，小心翼翼地在身边保安警察的协同下开始自己相应的各种工作。时间在我们忙碌的脚步中不知不觉地溜走，待到游客数量稀少的时候已经是正午时分，我们相视一笑，意识到一天工作的绝大部分已经完成，大家午餐之后便在继续开放的验票口为中午入园参观的游客提供服务与帮助。下午中医药大学的同学从我们手中接过接力棒，开始了他们的世博征程，我们的小组便开始了今天工作的总结会议，大家相互交流今日工作中相关问题，为小组其他成员提供建议与参考，会议还评选出今日的明星志愿者，以及今日的好人好事。接着我们便踏上了返校的旅程，回到学校，大家虽然十分疲惫，但是我们很快地调整好自己的精神状态，为第二天的工作做好准备，第二天我们又精神百倍地开始了志愿服务。在服务过程中，我们看到了自己的进步与成长，看到了自己独立面对游客的自信与从容，以及我们解答游客问题时的那种内心的骄傲。（世博中心半松源路票站志愿者，WY）