不同的人际关系心理表现出不同的人际行为模式，也即一方的行为会引起另一方相应的行为。一般的人际关系行为模式的规律是：一方表示的积极行为会引起另一方相应的积极行为。反之，一方表示的消极行为会引起另一方相应的消极行为。关于这方面的研究有：
1．F．李瑞的研究。他从人际心理调查报告中归纳出八类行为模式：指挥与服从、支持与信任、友好与协助、求援与帮助、服从与控制、反抗与惩罚、不友好与敌对以及炫耀与自卑。人际关系心理受许多社会因素的制约，单纯的行为模式是很少发生的。
2．C．舒兹的研究。舒兹指出在人际交往中每个个体都有建立一定的人际关系的需要。他将需要分为三类：人与人之间的“包容”、“控制”和“感情”需要。三种需要都可以主动或被动地转化为动机，因而可组合成六种人际关系心理的行为模式。
3．霍尼的研究。他根据个体对他人的态度将人际关系心理的行为模式分成为谦让型、进取型和分离型三类。
根据以上理论，可以看出主动与他人交往，主动表示友爱、谦让、进取等特点总是有利于建立良好的人际关系的。
美容从业人员的人际关系网包括两大部分的八种类型，一是职场关系网络中的人际关系，二是社会关系网络中的人际关系。
（一）职场关系网络中的人际关系
美容从业人员所在的企业是按职能与效率原则设计的组织，它是由一系列职位构成，人们在各自不同的职位上担当相同的或不同的职务，依相应的职务范围从事工作，并相应产生一定的人与人之间的关系。所以美容从业人员职场关系网络的人际关系就是在职务履行中产生的人际关系，属于业缘关系，是美容从业人员个体人际关系占主导地位的人际关系。职场关系网络中的人际关系主要有上下级之间、同级同部门成员之间、同级不同部门成员之间的三种关系类型：
1．上下级关系 同一组织系统中等级较高的组织或人员与同一组织系统中等级较低的组织或人员的关系，包括院与院之间，公司部门与部门之间的关系，是一种上下有序、层次分明的纵向关系。要知道上司在单位中的地位与普通员工是不同的，不要使关系过度紧密，以致卷入私人生活之中。与上司保持良好的关系，是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的，你能尽职尽责，就是在为上司做最好的事情。
2．同级不同组织或部门成员间的关系 包括不同部门同级领导者之间或一般成员之间的关系，属于横向关系。所以要像对待客户那样对待同级或不同部门成员。
3．同组织或部门同事之间的关系 同事关系有广义和狭义之分，广义的同事关系是指同一工作单位里所有成员之间的关系，包括上下级关系和同级关系。狭义的同事关系是指同一职层的人员之间的关系。
4．客户关系 要与顾客建立良好关系，必须突破在商言商，你交钱我发货这种简单、滞留在交易层次的客户关系处理模式，需要上升到更高层次上去——向客户提供零距离服务、培养客户信任、让客户参与过程、与客户进行感情交流，建立互动型的客户关系。
（二）社会关系网络中的人际关系
美容从业人员作为社会特殊的女性群体在社会生活中要扮演多种角色，她的人际关系自然就不仅仅局限于职场中的业缘关系，还有在社会关系网络中的多重复杂的人际关系。
1．亲缘关系 包括血亲关系、姻亲关系、族亲关系等。
2．情缘关系 包括原来的同学、朋友、同事等友谊的关系、恋人、情人的关系等。
3．神缘关系 因为宗教、信仰相同而所形成的一种人际关系。
4．物缘关系 因为商品交易发生的人际关系，其中有常规的关系和非常规关系。
5．地缘关系 包括与邻里、乡亲建立的人际关系。
（三）美容从业人员建立良好的职场关系的意义
1．提高企业的凝聚力和工作效率 凝聚力是组织成员之间、成员和组织之间相互吸引的程度。凝聚力强是组织工作效率得以发挥的前提之一，而良好的人际关系则是企业凝聚力强的基础。一个单位部门之间的信息畅通、频繁、和谐关系融洽能使其成员产生较强的认同感和归属感，激发企业成员的积极性和工作热情。反之，如果人际关系紧张，人际矛盾丛生，冲突不断，内耗加剧，则势必丧失组织的向心力，破坏团结，削弱企业组织的凝聚力。美国心理学家沙赫特（Schachter）做了一个凝聚力能否提高生产效率、工作效率的实验，实验的结果表明，由于诱导不同，凝聚力与生产效率、工作效率之间呈现出不同的关系。在积极诱导的情况下，强凝聚力的组织有最高的生产效率，而在消极诱导时，却产生最低的生产效率。这一实验说明，组织凝聚力的确对生产效率、工作效率有重大的影响。
2．提高美容从业人员的思想道德和科学文化素质 在交往中形成的人际关系，通过相互影响和各自的情感体验，直接在思想道德和科学文化方面作用于参加交往的每一个人。如果在人际交往中得到的是积极的影响，就会促进双方素质的共同进步。
3．提高美容行业形象的美誉度和信任度 美容是一个现代化的时尚行业，在早期它以“家庭作坊式”的方式存在，随着科技、文化进入美容领域，逐渐发展成为现代化企业。在行业发展的过程中，化妆品企业鱼龙混杂，行业存在着良莠不齐的现象，浑水摸鱼的行为大大阻碍了整个行业的健康有序。所以建立良好的职场关系有利于提高美容行业形象的美誉度和信任度。
因此增进美容从业人员个体之间的了解与合作，减少人际矛盾和隔阂，建立健康、良好的人际关系，是提高企业工作效率，进而树立美容行业的良好形象的必要条件。
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