加强高职院校教学质量管理的主要方法

四、加强高职院校教学质量管理的主要方法

高职教学质量管理是教学管理的核心，要加强高职教学质量管理、提高教学质量就必然要求我们更新质量观念、树立新型的高职教育教学质量观。

20世纪80年代开始，传统的知识质量观逐渐转变为能力质量观，进入21世纪，为培养知识经济时代的专门人才，需要树立“知识、能力和素质”为一体的素质质量观。质量标准的新发展，表现在更加注重人的全面发展、综合素质的提高，突出以创新精神和实践能力为核心；突出多元化的质量标准；突出个性发展和特色；突出人文教育和科学教育的结合。所培养的学生不仅要学会做事，更要学会做人。倘若仍然以传统的质量观和质量标准来看待质量控制，不但对提高质量没有推动作用，而且可能会产生错误导向，丧失教育教学改革成果，使高等职业教育教学质量管理的认识回到原来的老路上去。

对于高等职业院校来说，影响其教育质量的因素很多，但是笔者认为起决定作用的主要是学生素质、教师水平、办学条件和教学管理四个因素。这四者之间是相互联系的，又是相互制约的。高水平的教育质量取决于高素质的学生和高水平的教师以及良好的办学条件，还必须具备高水平的教学管理。这已被高职教育的实践所证明。为了进一步提高高校教育质量，我们在实践中必须树立教学管理工作全过程、全系统和全员性的观念，遵循高等职业教育的内外部规律，对高职教学过程各个阶段与环节进行全面的质量控制并对教学质量进行科学评价，从而不断提高高职人才的培养质量和人才的全面素质。因此，我们必须探索加强高职教学质量管理的有效方法。

（1）加强教学质量管理，首先要对教学质量有一个全面、完整的认识。教学质量决不仅仅是指学生的考试成绩，因为学生的考试成绩仅仅是学生发展的一部分。学生的发展是全方位的，既包括智力的发展，又突出表现在学业成绩方面，也包括品德、身体、审美能力、劳动观念、实践能力、创新能力等方面的发展。加强教学质量管理，就是要全面看待学生的发展质量，并以此为指导思想展开教学质量管理活动。其次，要从教与学两个方面来认识教学质量问题。在现实生活中，我们往往从教学的角度看待教学质量管理的问题，而忽视了学生这一方面。其实，教与学是双向活动，教学过程是教师教的过程和学生学的过程的有机统一。从某种意义上说，学生的学习质量比教师的教学质量更为重要。学生有没有自学能力，学生是否善于思考，学生善不善于提出问题、分析并解决问题等都应该列入教学质量的范畴。教学质量管理就应该在这些方面制定出相应的评估标准，并制定出具体的管理措施。

（2）教学质量管理要面向全体学生。真正好的教学质量体现在各种层次的学生都能在原有的基础上有所提高，有所发展。同时，教学质量管理还必须考虑学生的个性发展。由于人才培养的周期长，学生的素质基础也有差异，这不同于产品的生产，对原材料要求整齐划一，即人才培养过程是极其复杂的。此外，高职院校培养一名大学生所涉及的教师人数和学科、课程之多是无法与产品生产相比拟的。因此，在实施教学质量管理的实践中，确保人才培养的基本质量和规格的前提下，还必须考虑到学生的个性发展，给学生提供充分的发展个性的机会，使学生的个性得到全面、协调发展。

（3）教学质量管理必须贯穿于学校教学工作的全过程及其各个环节。教学质量管理要体现一种全过程的管理，即是要对整个教学过程和各个具体的教学环节及其可能影响教学质量的各种教学因素进行有效的质量控制，建立起从招生到毕业生就业的质量控制体系，进而加强教学质量管理。因此，高校必须树立全面性、全过程、全员性的教育质量观。全面性体现在两个方面：一是面向全体学生；二是要求学生全面发展，使学生的知识、能力和素质协调发展，共同提高。全过程就是对影响教学质量的每一个内部和外部因素都进行质量控制。要从单纯检验教学质量的结果，转向检验教学的全过程，对教学过程的每一阶段、每一环节都要提出明确的要求，采取相应的管理措施，从而达到整体教学过程的最优化。全员性就是教学质量管理的群体性，即不仅需要教学管理人员和教师，也应组织学校各方面的工作人员，包括学生在内，都为保证教学质量的稳步提高而共同奋斗。

（4）高职院校教学质量管理必须加强行政管理与学术管理相结合。^[3]教育教学活动的开展，涉及学生、教师和全体管理者，涉及具体的教学内容、管理内容和管理机制。就教育活动的内容、步骤、要求等而言，往往具有规定性、规范性、秩序性，更多地体现出行政特性，这就需要用行政的手段，用行政管理的理论和方法解决。而像教学的要求是否恰当，是否客观实际，是否符合现实条件和水平，质量的标准是否合理，质量的内涵是否全面和科学准确，考核质量的方法和手段是否科学可行，为人所接受等问题，则更多地反映出学术特征，这就需要用学术管理的思想、理论和方法来解决。例如，建立质量管理机构，制定质量管理文件，进行教学调度，组织课程考试，进行学籍处理等，只需要程序化、规范化、制度化，集中体现为定制度、立程序、重执行，这就是行政管理。而要制订科学、合理、客观的教育质量标准以及各个教学环节、每项教学工作内容的要求，就要各方面人员召开多种形式的会议加以研究讨论，在发挥专家的作用、充分听取各方面意见的基础上，采纳吸收合理意见，使之更加符合教育教学规律，更加符合客观实际。这些都是些学术性问题，因而需要用学术管理的思想、理论和方法加以解决。