急诊操作的艺术

1.严格执行操作规程　严格的操作规程和查对制度是保证患者安全和护理工作质量的基础，也是减少差错事故、避免纠纷的重要前提条件。因此，护士必须具备认真负责的工作态度，严格遵守消毒隔离、无菌操作规程，严格落实“三查八对”等制度。不可随意简化操作规程，保证治疗、护理准确无误。与此同时，还应注意在患者和家属提出质疑时及时地进行核对并给予解答，切不可简单、草率、生硬地回答“没事”“不知道”“去问医师”等。

2.积极争取患者的配合　护理人员在做每一项操作前向患者及家属交代清楚治疗的目的，告知相关内容，说明各种检查的必要性和紧迫性，可能出现的不良反应及风险，如给服毒自杀的患者洗胃，应向其交代洗胃的必要性，还有操作过程中患者情绪激动拒绝洗胃，有可能损伤食管黏膜而出血。急诊患者在出现并发症或病情恶化时，如心搏呼吸骤停，痰液、血块阻塞气管造成窒息等，医护人员要对可能发生的情况做好充分估计和准备，并及时与患者家属沟通，告知其面临的危险，以使他们理解可能发生的危险，并通情达理地接受和承担风险。

3.熟练操作技巧　急诊护士应熟练掌握静脉输液、洗胃、导尿、灌肠等基本功，掌握心肺复苏术、气管插管术。并且熟练掌握各种仪器的使用，如监护仪、呼吸机、除颤仪、心电图机等。积极配合医师参与患者的抢救，抢救患者时做到紧张有序、准确熟练，同时应具备较强的应变能力和敏锐的观察力，认真观察病情，及时发现变化，制定出正确的护理对策与措施，昏迷患者向病房转运时应将头偏向一侧防止窒息。护理人员在严格执行医嘱时，要以坚实的理论基础为依据，绝不可以凭印象、想象行事，遇到医嘱有疑问时，要查问清楚再执行。医院应经常组织业务理论学习及业务培训，提高整体的技术水平，培养成为全科（内、外、妇、儿、五官）业务的护理人员，这样可大大减少和预防纠纷的发生。