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“磨合”中的老板

时间:2022-03-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:作为公司中的一名员工,几乎每天都要与老板接触。也就是说,他必须保持自己一定的尊严和威信。私人关系、私人感情超过了工作关系,那就会对领导产生不良的影响。也有的是因为上级领导有不正之风而看不惯,思想上有抵触情绪。应当说这些也都是有一定道理的,不应该一概否认。总之,和领导关系紧张,无论出于什么原因,都是极不妥当的。就工作上的利益而言,也应这样。

作为公司中的一名员工,几乎每天都要与老板接触。因而,如何能够更好地对付他们,以便产生对自己有利的后果,这是每一个职员都曾问过的问题,也都想能够得到一个最佳答案。

老板有很多种,不仅存在性别、国别上的不同,也存在着生活背景、知识修养等方面的差异,形形色色。“怎样才能与他们相处”,这个问题似乎难以回答。

然而,尽管回答这一问题有很大难度,但也不是毫无线索和脉络可循。所谓“看菜吃饭、量体裁衣”、“到什么山上唱什么歌”,这都是人们经过数百年的实践而总结出来的至理名言。无论做什么事情,如果违背了这些原理,都不可能会获得成功。

一、与老板之间隔张桌子

任何一位领导干部在对待下级问题上,都希望和下级保持良好关系,希望下级对他尊重、服从、喜欢。所以,当他愿意和部下建立朋友关系、同事关系的同时,在愿意建立情感沟通的同时,总是不希望用这些超越或取代上下级关系。也就是说,他必须保持自己一定的尊严和威信。

领导之所以不愿意与部属关系太密切,首先,顾忌到别人的议论和看法。私人关系、私人感情超过了工作关系,那就会对领导产生不良的影响。其次,他担心你对他的家庭生活、思想感情,包括个人隐私过分了解,这样他就会降低威信。

同时,任何领导在工作中都要讲究方法,讲究艺术,讲究一些措施和手段,如果你把一切都知道得一清二楚,这些方法、措施和手段,就可能会失败。和领导保持一定的距离,需要注意哪些呢?最重要的是:

首先,保持工作上的沟通,信息上的沟通,一定感情上的沟通。你可去了解上级在工作中的性格、作风和习惯,但对他个人生活中的某些习惯和特色则不必过多了解。

如果你把领导在工作中的风格特点,和在日常生活中、家庭生活中、个人生活中表现出来的特点,不加区分地全部了如指掌,那么他会觉到自己的角色扮演很不成功,对你就会产生戒备和反感。你影响了他的个人角色的转换,影响了他的工作和生活关系的协调处理,影响了他对于自己家庭生活、个人生活和工作与公共关系处理之间的相互转换,所以,你就会显得碍手碍脚。和领导保持一定的距离,还应注意,了解领导的主要意图和主张,但不要事无巨细,了解他每一个行动步骤和方法措施的意图是什么。这样做会使他感到,你的眼睛太亮了,什么事都瞒不过你,这样他工作起来就会觉得很不方便。

他是上级,你是下级,他当然有许多事情要向你保密。有一部分事情你只应是知其然而不必知其所以然。所以,千万不要成为你的领导的“显微镜”和“跟屁虫”。

和领导保持一定的距离,还有一点需要注意的,就是要注意时间、场合、地点。有时在私下可谈得多一些,但在公开场合,在工作关系中,就应有所避讳,有所收敛。

和领导保持一定的距离,还有一个很重要的方面,就是:接受他对你的所有批评,可是也应有自己的独立见解;倾听他的所有意见,可是发表自己的意见就要有所选择。也就是说,不要人云亦云,领导说一就是一,领导说二就是二,你毫无自己的主观判断和个性特色,如此领导就会觉得你是一个十分听话,简单驯服的工具,对你可使用而不重用。

况且对于你来说,最重要的是取得老板的信任,让他感到不能缺少你。

不论有没有越级的上司做靠山,顶头上司始终是要时常相对的,而且他掌握着你的生命,是不能不认真对待的人。对待顶头上司的秘诀是:让上司感到不能缺少你。

任何下属的作用,都是帮助、协助上司达到其事业上的目标,要做到这一点,首先要认同上司的事业目标和工作价值观,。上司认为公司应快速增长,你不能认为要循序渐进;他认为语文文法十分重要的话,你写的报告的文字不能马虎。其次,要补他的死角位,他向外发展,你要守好大本营;他大刀阔斧,你要做些绣花功夫。这一套行得好,与上司相处才是如鱼得水。同时,更重要的是不断积极地跟上级接触,让上级的记忆里常常有你的存在,会有很多好处,这样,当面临一些机会时,上级就会想起你,为你作些指点和推荐。反之,如果疏远你的上司,则会冲淡上司对你的关心,遗忘你的存在,被推荐、提升的希望就大大减少了。所以,让你与老板之间隔张桌子即保持一定的距离是最好不过的了。

现在有许多青年人,尤其是有一定学历、有一定能力和素质的青年人,往往有一种优越感。总觉得领导的素质低,或是领导的经验过时了,或认为领导婆婆妈妈、办事拖沓,不讲效率。也有的是因为上级领导有不正之风而看不惯,思想上有抵触情绪。应当说这些也都是有一定道理的,不应该一概否认。但值得注意的是,在现实情况下,他是你的上级和领导,从事业上和工作上来考虑,你是下级就应尊重他、服从他,这是最重要的前提。

对领导的意见,一定要讲究时间、地点、场合、方式、方法来适当地反映和提出。而决不应在情绪上有抵触,在行动上有违背,在关系上搞得紧张,这样做极不利于工作,也不利于你的升迁。

实际每个上级和领导也都是有他可取之处的,如果他确实不能胜任,那么也要有一个过程,有一个程度,要按规章制度办事。总之,和领导关系紧张,无论出于什么原因,都是极不妥当的。

正确地处理你与老板之间的关系将会使你的工作压力迎刃而解,一些曾经是打工仔,而今已成为老板的成功人士深有体会,他们的经验与体会将是我们学习的好方法。

1.欲食鱼,先施饵

好的东西,每人都喜欢。愈是好吃的东西,愈舍不得让别人,乃人之常情。没有人喜欢吃人家剩下来的东西,也没有人喜欢吃不好吃的东西。

好吃的“菜”,应让你的上司先“吃”,即使自己垂涎三尺,也要向上司说:“请您先吃吧!”

就工作上的利益而言,也应这样。假如有某种工作顺利完成,你要将功劳让给上司,如你是一个明智的女性的话,也许你会说:“我自己立下的汗马功劳,何必让给上司呢?”

如果你真的有能力去完成一件事,那么,你立功的机会还很多;如你能克制自己的情绪,而将功劳让给上司,于你无害而有利。你只要在下次机会,再次立功即可。

在大多数的人都不肯把功劳让给别人的社会里,如有人肯大方地把功劳让给别人,而受到礼让的人一定会吃惊。他们会觉得:“真的吗?”等上司了解事实真相后,一定会感激你,对你产生好感。

受到你礼让的上司,心中会产生“我欠了此人一份人情债”的感觉,所以他一定无法释怀,而常常这样想“此人很体谅我,所以才会把功劳让给我,他真了不起。”上司总有一天会设法还给你这笔人情债,同时也会给你再次建功的机会,这对你来说绝不吃亏。但是,有一件你必须注意,那就是你把功劳让给上司的事,绝不可对外宣传,否则,你的善意将化为乌有。

2.“报告”要经常打

你是不是常常向上司询问有关工作上的事?或是自身的问题?有没有跟他一起商量过?

如果没有,从今天起,你就应改变,尽量地发问。一个未成熟的部下,向成熟的上司请教,这并不可耻,而且理所当然。千万不要想:“我这样问,对方会不会笑我?我是不是很丢脸?”如果你这样想,那就太多虑了。

有心的上司都很希望他的部下来询问,部下来询问,就表示她在工作上有不明之处,而上司能解答,可以减少错误,上司才放心。如你假装什么都懂,一切事情都不想问,上司会觉得:“奇怪,这个人是不是真正了解了呢?”从而感到担心。当上司尚未叫你到他跟前,你应先自动地去问:“关于这件事,这个地方我不太了解。”或“这一点是不是可以这样理解,不知经理的意见如何?”上司一定会很高兴地说:“嗯,就照这样做!”或“大体上就这样好了!”对你设想不到的地方加以补充,并将不对的地方加以纠正。

说到“商量”,很多人就会联想到自身的事情。假使你有迷惑不解、苦恼的事,应尽量向上司提出,彼此商量。如你跟他商量时,会麻烦对方,你最好还是说一声“对不起”,而后退。.而对协助过你的人,你一定要去向他报告事情的经过并道谢,这是很重要的事。

若是你想给老板以建议,那么就更需要选择时机了,多数聪明的员工,在上司心情不佳时是不会建议的。

情绪有多方的变化,快乐、生气、紧张、兴奋、悲伤等等,都会影响上司的言行。在紧张不安的心理状态下,以及痛苦、愤怒时,他无心听你进言。何况你说的内容是批评他的作为,他更不可能接受,反而情绪变得更恶劣,甚至怨恨你。

在公司居高位的人物,业务方面需要决策,还有私人的烦恼。公私皆顺利时,他当然心情开朗,即使你所进之言不太中听,他也有接纳的气量,假若公司业绩下降了,他的烦恼也随之而来,不愿思索其他,属下进言则听不进去了。这时属下的看法如与他意见不合,或觉得刺耳,他会根本置之不理。这时的建议往往事倍功半,得不到共鸣,所以,最好寻找适当的时机进言。

如果是改善业务的建议,或业务建设性提案,应在开会时公开提出,但此时决不可批评上司或毁谤上司,揭他的疮疤。“经理,关于前几天的任务,我依然照你的指示去做,结果失败了。我想,可能是市场分析不够正确,应彻底做市场调查才行。”

“你说得对,完全是我的错。”会有如此坦率承认本身错误的上司吗?不会有。

“不!虽然结果不理想,但我敢肯定市场分析不会出现偏差,你应考虑其他因素。”经理多半会这么反驳。

即使上司口头上承认错误,也不能平心静气。心想:“你这年轻人越来越不像话,竟当众指责我市场分析不够透彻。也许这是事实,但在场的那么多部门主管都和我在竞争,你又何必让我不下了台。好,我一定要找机会报复,出出这口气。”

最好是选择“一对一”的场合上,上司不必顾虑第三者的看法,而能专心听际的意见。你可以用谦虚的态度提出你的改善提案,建议上司考虑。但是,如遇到爱挑刺的老板,你就要更加动脑筋了。

在一般职员的心目中,相信没有什么比遇到一个爱挑剔的上司更令人沮丧的事情。下班回到家里,你可能依然怒气未消,蹙着眉,对旁边的人虎视眈眈,随时准备迁怒于他们。可是,静心一想,他们得罪了你吗?

你应该正视问题,尝试与你的老板相处,针对事情而不是针对个人,学会不把公事烦恼带回家。例如老板无理取闹时,你应据理力争,抱着“我错了会承认,不是我的错面要我认错,恕难照办”的态度,你会工作得快乐一点。

老板故意跟你过不去,处处刁难你,可能是因为妒忌、小器、自私、偏见等,你不必一一细想。虽然你的自尊很宝贵,但对付那些根本不讲理的人,又怎能计较那么多呢?

避免成为工作奴隶的唯一方法,是变为它的主人。同样,想获得别人的尊重,首先你要自爱,言行一致,处事有原则,人家自然对你不敢小视,就算老板也不例外。

假如你认为理论始终是理论,知易行难,这样的想法是错误的。实行起来,十分简单,你只要把自己份内的事完成妥当,切勿“练精学懒”。着手做事以前,先弄清老板的要求与工作期望,作风务实,自然就能减少出错的机会。此外,老板在责问你时,就不必急急为自己辩护,而应坚定地看对方,冷静对待老板的挑剔,态度不卑不亢。你将会发觉他对你越来越客气。更有甚者,老板犯错误的“报告”也要打得及时。

下属做错事或做出错误决定,身为上司的可以直接向前者指出来,而无须诸多顾忌。但假如有相反的情形出现,作为下属的,又应当怎样巧妙地向上司指出他所犯的错误呢?

这的确需要研究一下技巧!在向上司指出他所犯错误之前,下属有一点必须先弄清楚。记着,无论怎样,上司始终是上司,他虽然犯了错,但碍于尊严、面子或种种实际上的限制,上司绝少会在下属面前公开承认错误。

为什么会这样呢?

简单而言,作为别人的上司,他必先确立起权威,若他不慎做了错误的决定,即意味着他的权威蒙上了污点。如果下属直接指出或揭露上司的错误,无疑是向他的权威挑战,相信任何一个最宽宏大量的上司也无法忍受。

在中国历史上,有些对皇帝犯颜直谏的忠贞之士,往往落得悲惨的下场。之所以如此,实在不难理解,只因他们不懂得处于上位的人之心态,损伤了他们的自尊心。当人的自尊心受挫(且是被下属挑战)之后,一方面觉得本身的威望下跌,另一方面亦恼羞成怒,索性拿下属来开刀。可怜这些自认为忠心耿耿之辈,死了还不明白自己有什么做得不对。现代社会当然不会再出现这类封建王朝时代的悲剧,但也有一些性质相同的悲剧在上演。

不识时势、不懂技巧、直指上司不是的下属,只会招致老板的反感,小则大骂,大则炒鱿鱼、降职或调职。如果做下属的你真的要向上司指出他的问题或过错,那么必须选择合适的时间,采用合适的方式,以免自讨没趣或损失。

不妨趁着与上司外出午餐或下班后一齐去“欢度时光”时,以低调及朋友式的态度向他指出其不足之处。切不可过火,轻描淡写就够了。看他当时的反应,如果他毫无悔意,竭力为自己辩解的话,你便要收口了,千万不可一口咬定他的错处。假如他表示自己有错时,亦大可找些借口替他开脱,使他好过些。上司肯定会视你为他的知心。

3.学会与老板拉呱

许多职员和上司交谈时,往往只是紧张地关注着他对自己的态度好坏,构思自己应作的反应,而没有认真地听清上司说些什么问题。

其实,好的职员应不仅理解上司所谈的问题,并且能理解他的话蕴含着什么样的暗示。这样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。怎样做到这一点呢?

当上司讲话时,你要设法排除一切使你紧张的意念,专心致志聆听上司讲话的内容,眼睛要一直住视着上司,这样给他感觉你在听,必要时还要作一点记录。在上司讲完话后,你可稍思片刻,对上司的意图加以思索。也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后,简要地概括一下上司的谈话内容,表示自己明白了上司的意图。切记,上司不喜欢那种思维迟缓、交待事情需要一再重复的人。

与上司打交道时,必须时刻小心才是。当上司问你任何一个问题时,在你的脑际都要很快闪过一道灵光:他提问的真正“目的”何在?然后针对他的“目的”,具体地回答;而非是问什么都如实地回答。

第一招就是不要直言不讳,而是说你应该说的话。此时或许有人会老大不高兴地说,这样是否人品有问题?为什么不说真话?你难道没有看到教科书上都说,人不能说假话吗?在这里要强调的是,所谓的不要直言不讳,也并不是让你满口胡说八道。人家问你是财经大学毕业的吗,你求好心切,答成了清华大学,这当然是不可以的。

但是接下来,当对方问你;“当初为什么先去当兵?”此时你就不要傻里傻气地回答:“因为考不上大学,只好去当兵。当兵回来有加分,所以考取了。”这未免太离谱了,哪有人自掀疮疤的?这种问题是查无实据可以美化的,自然要美化一番。正确的答法:“当时生了一场重病,因此误了考试。而当兵的役期到了,病也好了,只得去当兵。”求生存时不拘小节,太拘小节不是活不下去,就是成为一个不受欢迎的人。

假如有一天你受到上司轻视与忽略时,你要找找原因。受到上司的轻视,甚至是一种忽略,这的确令人难堪,叫人鼓不起劲头。

处于这种境地中的人,的确应审视一番,分析一番,采取一定的适当的方法与步骤——因为,领导的发现与重视,毕竟是重要的。

不过,你最好先搞清楚,你真的在领导心目中没有地位吗?真的受到忽略吗?也许,这只是一种幻觉。本来领导对你和其他人一样,并没有特别的厚此薄彼。可是,由于你要求太高,太急,过于敏感,而产生一种“领导唯独看不起我”的感觉。

在这种情况下,重要的是自我心理暗示与心理调整。心理上的自卑、多疑、敏感等不健康状况,会影响你的行为;而你的行为会影响到上级对你的看法,到那时,虚假的“受冷遇”也许就会变成真正的受冷遇了。

4.不充当无能上司的杀手

假如你追随一个无能的上司,并且还必须为他效劳,确实是件无趣的事,学不到半点东西,只是徒然浪费了宝贵的光阴。假使你的上司真是个一无是处的人,你所采取的最佳方法,就是表现恭顺,对之言听计从,为他建功,促使他早日晋升,这就是你脱离他的最佳方法。

想摆脱无能的上司,另外一途就是自行申请调动其他部门。也许你的理由充足,但这不是良策。因为,你调动的动机,即使可隐瞒一时,最后总会以某种形式暴露出来。上司获悉后,觉得对自己的面子有损,必会反咬你一口,四处散播不利于你的谣言。况且,如果你对工作本身较满意,而只为了不喜欢上司的为人和处事作风,便轻率调职,就太划不来了。

也许有人会突发奇想,以为上司无能,只有设法使他失去饭碗,不就了结吗?古谚云:“不要打倒国王,因为你打不倒他。”在组织中亦然。如果策动逼迫上司离职,结果赶不走上司,反而会危及自身。即使你的计划成功,新任的上司很快就会风闻你辉煌的历史,处处对你充满戒心,不敢委以大任,那就得不偿失了。

假如你的上司是个懦弱的人。懦弱的人,不会当领袖,即使当领袖,大权也必不在手中,自有能者在代为指挥。你必须看准代为指挥的人是什么性情,再图应对的方法。一个机关的重心,不是名位,而是权力,权力的所在,才是重心的所系。虽然说,名不正则言不顺,名位与重心,往往合而为一。然而,对懦弱的领导来说,名位是名位,重心是重心,绝不会合在起。代为指挥的人,如为正人君子,懦弱的领导,还可保持着形式的尊严;如果代为指挥的人怀着野心,那是“挟天子以令诸侯”,政由己出,领导只是个傀儡而已。在这种处境下,你必须能与代为指挥者争相抗衡。否则,必遭失败。你也不能与代为指挥者分离,任意分离,必难有所发展。你要明白,他既取得代为指挥的地位,在他的前后左右都是他的羽翼,有些是他特为安排的,有些则是中途依附的,这些人早已布成势力网。在这种情况下,除非他的野心暴露,而人心思汉,你才能有所作为。

5.以最快的速度传递信息

不论是生意人或仅是公司的职员,都有机会和不同行业界或团体的人打交道!而人即是在这些频繁的接触中成长。

有些人打交道的方式是,彼此见面把话说完,即各自回家,彼此也不再记得对方。这实在很可惜。不仅毫无意义,简直就在浪费生命。既然有所接触,那么,我们给对方什么,或从对方得到些什么,或者从彼此的谈话中听到什么消息等等,这些都是值得加以收集的。

与人交谈,要注意聆听甚至记录对方的言谈内容,制造对方乐于与你多谈的气氛,谈到兴起时,或许有些秘闻对方就会脱口而出。

在外面听到任何新的消息,回公司后,就要尽快地向上司报告。尤其是有生意往来的客户或相关行业界的情报消息,上司一定是求之不得。

一般说来,地位越高的人,对情报的渴望度就越强。关于重要客户的情报更是“听”之唯恐不及。因为即使一些表面上似乎微不足道的事,对上司而言其中或许就藏有玄机,如客户中的职员或亲属有人要婚娶,或是客户的交易状况与金融动态等等。

上司若能从部下处得知详细情报,就可以掌握先机展开行动,这样至少不会输给同行业的竞争对手。一个能经常取得珍贵情报的部下,无异于如上司的左右手一般的重要。因此,做部下的一旦得到新消息,不论事态大小,都要尽快地向上反映,而上司对这种部下当然也印象特别深刻。

迅速传达情报,就是部下对上司的一种“献身”的行为,部下的献身主义对上司是再好不过的,它至少会让上司沉醉在身为上司的优越感中。重大的情报要传达给上司时,要显现敬畏严肃的态度,不可太轻佻。

根据某资料的分析,有80%的上司希望部下敬畏他,而不希望与部下太亲昵。相反地,有80%的部属,希望其上司是容易亲近的类型。有一点要特别强调的是,在情况许可的范围下,有时不妨故意提供一些“负面的坏情报”。因为,如果每次都是提供“正面的好情报”,久而久之,反会使上司的判断力变得迟钝。所以,一个真正尽职的人,是不会只提供“正面”或“有益”的情报的。

日本东海银行总经理加藤氏在其上任演说时,就明白地表明宁可部下对他提供一些“负面的情报”。商场如战场,一点都轻忽不得的。做上司的无不渴望拥有消息灵通的部下。因此再重复一次!一个微小的消息情报,也许是冰山的一角,往往隐藏着一件重要的事情。身为下属的,应即刻迅速地向上司报告,等候上司的裁决和进一步的指示。一个真正忠实、会“奉承”的部下,应该是除了“巴结”上司之外还会考虑到公司整体营业的人呀!

6.别忘了在他人面前称赞上司

当着上司的面直接给予夸赞,虽然也是一种“奉承”上司的方法,却很容易招致周围同事的轻蔑。而且,这种正面式的歌功颂德,所产生的效力反而很小,甚至有反效果的危险。与其如此,倒不如在公司其他部门,上司不在场时,对其适度称赞一番。这些赞美终有一天还是会传到上司耳中的。同样地,如果您说的是一些批评中伤的话。迟早也都会被泄露出去的。一个精明能干的上司,即使在他管不到的部门内,必定也会安置一二名心腹的。

下班后相邀去喝酒应酬的,不见得全是同一部门的同事,这种情况下,即使是一个不经心的批评,也很容易被扩大渲染而传到上司的情报网。

因此我们无妨也利用这些“网”,让赞美的言词流传出去。一个人若连这点“智慧”都没有,那他可就很难“高升”了!“人各有所长”。针对上司的长处、优点须大加吹擂。若有人不表赞同甚至发出批评上司的言论时,我们毋须为此争辩,只要说,对上司的赞美是个人的主观意见吧!但要牢记那些批评的反论,待日后有机会时报告给上司听。这也是一种奉承式的忠心的表现。

对其他部门的人,不管是谁,也请不要忘记赞美他们。一件西装、一条领带,甚至看到人家心情好的情形等等,都可以作为赞美的内容。不过,这些赞美应该在私底下用亲切而稳静的语气表达,如果您是在大庭广众面前大声叫喊,可能会得到相当恶劣的反效果。自己的下属在其他部门是否受欢迎,这也是上司很在意的事情。自己的部下很得人缘,上司也会觉得自己很有光彩。如果又知道,那位部下在其他部门中不遗余力地称赞他,不用说,上司对这种部下的好感度是直线上升的。

而且和不同部门的人在一起,彼此比较没有警戒心,较容易得到一些“幕后消息”。这种情报,往往对上司是非常有价值的。经常收集这种情报给上司,也是一种获得上司好感的好方法。

不过,要特别注意的是,如果一个下属和其他部门的人,尤其是其他部门的上司走得太近,这时,直属上司可能就会不高兴。人总是有猜疑心的。万一实在无法拒绝其他部门上司的邀约时,隔天最好向自己的上司说明。这也是做下属应有的态度。

二、拈稳老板的脾胃

熟悉老板的兴趣、嗜好,适时地加以利用,是身为部属者的常识之一。如果你的老板是球迷,那么棒球赛的战况是令他耳目一新的最佳听闻。老板若是位重视情调的人,下了班邀他到丸明山看夜景,或者乘着夕阳的余晖到淡湖看渔火,都是让其尽兴畅怀的最好方式。晚上陪老板到餐馆喝酒,要大声地点老板喜爱的菜肴与醇酒。明白老板对酒的品味,虽然算不上是奉承,却也轻忽不得。任何人对能把自己侍奉得服服帖帖的人,总是抱有好感的。总之,要胆大心细地以老板的言行举止为第一,纵然是条餐巾也要赶快递上去,西装外套不忘替他挂在衣架上。

当然,随时替老板点烟也是服务项目之一。谈话中尽可能避开工作上的事情,针对外界的谣传、老板的嗜好等等,打开对方的话匣子,好好地扮演最忠实的听众。千万别让自己成为闷声不响地跟屁虫。吵吵嚷嚷、欢声震天的气氛,必须由你竭尽全力来制造。

等将散席时,别忘了祝福老板的前程似锦,公司的业绩蒸蒸日上。这种时候是不必忌讳抢风头、越权的,越是客气小心越得不到老板的欢心。

依老板的喜好而相应顺从,偶尔也要求老板指导几招独到的心得,对老板亦步亦趋是最好的招术。我们不妨引用一下犹太圣典中的名言,供大家反省,以为警惕。

①无耻和自负是兄弟之交。

②心盲比眼盲更可怕。

⑧强者——可以压抑自己的人。

④叫自己拼命学习“我不知道”这句话。

⑤一个铜板在壶内响叮当,满是铜板的壶却闷声不响。

看到这几句警言律令,应该不会再说大话,打肿脸充胖子了。最令人感动的一句话是美国前总统候选人蒙代尔所说的;“无知,是最高的傲慢。”

你是否以个人的主观或偏见来评断老板的行止?以个人私心来面对工作呢?对自己的缺点、工作差错却佯装不知,以冷酷的态度来对待上司、同仁呢?有句俗话说:“人没有不自负的。”老板总是具有相当的实力、业绩资历,所以,多少都有些自负与自信。

身为下属的你,就应该推祟老板的长处与优点,尽自己听命的职守。在一个组织之中、自有它的规矩与法则,必须依循公司的步调行事,顺从老板的领导。

了解老板的味口,最为困难的莫过于了解异性老板了,因为是异性老板,所以存在着诸多不便,但是精明的职员会处理得恰到好处。假如你是一位女性职员,而你面对的却是男性老板;或者是一位男性员工,而面对的老板却恰恰是位女性。在此种情况下,自己究竟该怎样做才好呢?在现代社会,男女各占半边天,女老板不在少数,而女职员也为数众多。因而,上述这一问题是普遍存在的现象。其实,当你恰恰碰巧遇上这种情况时,世不要不知所措,还是存在解决问题的办法的。

下面一些原则,是你必须质遵循的。

其一,逃避异性相吸引的行为。物理学上有一个规则:“同性相斥,异性相吸”。然而,无论这一原则是否在人际关系上也存在,你都要尽力避免它。

如果你正好遵循了“异性相吸”的原则,和老板的关系很亲密,那么,你不仅会遭到同事的议论和白眼,而且也会被老板视为一个“不祥之人”,从而把你排斥在晋升者的行列之中。

俗话说得好:好事不出门,坏事传千里。在工作中,假如你和异性老板有了比别人更为亲密的关系,那么即使实际上不是所谓的“办公室恋爱情”那一类,也会被人们误认为如此。

人们似乎都有一种癖好,对男女关系问题往往具有一份特别的“热情”,喜欢对之进行宣传,夸张和描绘,似乎从中能获得一份特殊的快感。

假如你不幸成为人们眼中的靶子时,你的命运就悲惨了。出于消除影响这一目的,老板也会疏远你,或者干脆炒你的鱿鱼。因此,在与异性老板相处时,首先要做的就是只把他(她)看成你的老板,而不要去管是同性还是异性。只有这样,你才能保持一颗平常心,在相处时也就十分坦然和自如了。必须摆正你和老板的位置。要记住,这是在公司,而不是其他的任何地方,你的任务就是把自己的工作做好,此外就没有别的了。在公司里工作,遵循“异性相吸”的法则,就是在进行“自杀行动”,倒霉的必然是自己。

其二,给幽默套个笼子。在公司里,为了和老板保持融洽和谐的工作关系,有时候开些玩笑,幽默一下,都是十分必要的。过于死板和僵化没有什么好处。

然而,面对异性老板,虽然也可以时不时幽他一默,但是,一定要掌握好幽默的限度,切不可信口开河、胡说八道。既然是幽默,难道还有限度吗?当然有。如果靠握不好限度的话,反而会适得其反,引起老板对你产生厌恶和反感。和异性老板开玩笑,表示幽默,必须注意以下几个方面:

(1)不要随意幽默

幽默并不是随时随地都可以进行的,必须在特定的场合和条件下才可以。

比如,老板召开会议,正在台上向职员们发表讲话,然而,你却在这个时候突然冒出一两句逗人的话。虽然大家被你的幽默逗乐了,然而,老板肯定会认为你是一个不守纪律、缺乏礼貌和修养的人,因而就会在心中留下对你的不良印象。

再如,虽然是在比较轻松,随便的场合,老板和职员欢聚在一起,说些幽默的话逗乐子,而你却把这种幽默引向歧途,说了不雅的话,老板当然会认为你是一个不知高低的冒失鬼。

(2)幽默要高雅才好

在生活中,有不少人在开玩笑时往往把握不住分寸,因而弄得和别人不欢而散,影响了彼此的感情,徒能增加烦恼。在和老板之间进行幽默时,也要避免这种情况的出现,尽量适可而止。

(3)不幽默时不需硬要幽默

有些人,为了讨得老板的欢心,所以尽力想表现出自己的幽默素质。可是,由于不具备这一素质,所以在幽默时往往勉为其难。在此情况下,老板也不知道究竟是该为你的幽默笑一下为好,还是不笑为好,弄得骑虎难下,双方都感到十分尴尬。久而久之,老板认识了该员工的本质后,就会认为此人太虚伪,只是装出样子给老板看罢了。总之,假如你想和老板表示幽默时,一定要把握住幽默的限度,掌握必需的技巧。

其三,自古“红颜多薄命”。自古以来,就流传着“红颜多薄命”这样一句话,实际情况也的确如此。红颜者,乃漂亮之女性。女性漂亮,理应该生活幸福、美满才对,为什么却偏偏相反呢?难道真的如有些人所说,是“天妒红颜”?

事实上并非如此。之所以“红颜多薄命”,原因却在于漂亮的女性一旦自认为漂亮时,就把漂亮当作自己比别人强的资本,并觉得凭借漂亮,便可征服一切。实际上,这样想就大错特错了。正是由于这一致命的错误,才导致了人世间无数悲剧的发生,故而人们才发生感叹;“红颜多薄命”。

在公司里,有这样一些女性员工,自觉长得十分漂亮,所以在老板面前便经常搔首弄姿,卖弄风情,而且不把老板的命令当作一回事。这样的员工,当然逃不脱“薄命”的下场了。漂亮当然是一件好事。但是,如果因为漂亮就感到自己与众不同,可以搞特殊化时,那么,漂亮不仅不是件好事,反而成了坏事了。正是基于自己思想上的错误,才导致了使优势成为劣势的结果。因此,在男性老板的面前,女性职员应该摆正自己的位置,端正自己的思想和态度,不可因一失足而造成千古恨。正确的做法是,保持一种和其他同事一样的心态,努力工作,发挥才能,靠自己的双手来为自己赢得升职加薪的机会。

其四,女人不是月亮。女性普遍都有爱慕虚荣的心理,即使身为老板也不例外。

因此,作为男性下属,应当尤其注意肯定女老板的价值。比如,当公司业务取得较大进展,或者你在工作中取得了一些成绩时,你都要在女老板面前暗示一下,这些成就都有她的一份。

绝对不能忽视这些小节,而应当用适度的言行来肯定她们的价值,这样才能使她感到有种满足感,因而对你也就会另眼看待。

当然,在向女老板作出上述暗示时,也要注意分寸,别说过份的赞扬话和奉承话,因为这样做会适得其反,她们往往会把此看成故意的嘲弄或恶意的嘲讽,并怀疑你究竟安的是什么心。女性在察言观色方面的第六感觉比男性敏锐得多,似乎一眼就能识破男性的谎言。

总之,你要在两个方面注意,一是不要把她当作月亮,让她感到自己本身不会发光,而是借着别人的光辉才照亮了自己,要充分肯定其价值;二是在实践第一条注意事项时,务必保持适度。

其五,柔刚并用为良策。女性在成为老板之后,往往表现得十分精明干练,完全是一副女强人的样子。因而,这使许多男性下属感到很苦恼,不敢充分表现出自己的才能,而只是唯唯诺诺、噤若寒蝉。

其实,这种作风很不利于自己的晋升,万万要不得。究其原因,是因为这种男性下属对女性心理的另一方面缺乏了解。女老板虽然在表面上显得强硬和严厉,其实她们和别的女人一样,也有一种依靠心理。因此,唯唯诺诺,优柔软弱的男性职工。并不能获得她们的好感。

相反,只有那种坚毅、果敢、自信和能够做出出色成绩的男职员,才能真正获得她们的欣赏。记清了女性的这种心理,作为男性下属就应当表现出自己的才能,在工作中大胆进取,勇于开拓,成为一名有成就的职员。

但是,男职员在充分展示自己才华的时候,也不要把老板晾在一边,而应当把自己所取得的成绩中的一部分归功于她。这既是出于迎合女性虚荣心的需要,也是出于对女老板的尊重。因此,男性职工在对付女老板时,务必遵循刚柔兼施的法则。不懂得运用这一法则,你就无法获得女老板的欢心,当然升职加薪就更不可能了。

其六,男女不平等。有一些男性职员,根本不在意“女老板也是女人”这一事实,所以也就忘记了“女士优先”这一惯例,从而把自己推向不利处境。

他们这样做,还觉得很有道理:既然男女平等,各撑半边天,那么还管什么优先不优先干嘛,我这样做才是尊重她们呢!本来,采取上述行为就是一个错误,再加上持有上述想法,就更是错上加错了。在现代社会,无论西方或是东方,都已形成了一种惯例:女士优先。

实际上,说是男女平等不假,但是,平等并不意味着“等同”,男人与女人之间的这种差别,事实上还是存在着的。如果忽视了这种差别,就会犯错误。和女老板相处,男性职员应该时时牢记“女士优先”的原则,在需要自己作出奉献和牺牲的时候,不妨“潇洒走一回”。身为老板的女性,实际上在内心深处更需要一种被关心的感觉,她们也希望自己被男性下属当作女人看待,而不是看成一个和男人等同的“母老虎”。这是一种十分微妙的心理。

因此,男性下属要把握住女老板的这种微妙心理,处处贯彻“女士优先”的原则。这样,女老板不仅能感到自己受尊重、受关心,而且她还会认为这样的职员很有修养,很绅士。当碰上有较高职位的空缺时,女老板当然会首先想到提拔这样的员工。

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