服从老板的决定

2.服从老板的决定

在美国一所学校里，有一座罗文雕像，他左手叉在腰间，右手握着小臂粗细的树枝，裸露着宽大的胸膛，目光深邃而坚毅，戴着一顶遮阳的牛仔帽，在一片丛林里，坚定地站立着。

人们不禁要问罗文是谁？和那些影响世界发展和社会进步的、历史上赫赫有名的政治家、思想家、科学家、哲学家、艺术家的雕像相比，罗文可能真的算不上什么伟大的人物，甚至也没有多少毫不利己、专门利人的高尚情操。可是，就是这样的一个算不上大人物的人，却得到了美国人民的永久怀念。为什么呢？罗文之所以得到了人民对他的永久怀念，并不是因为他作战勇敢，他实际上仅仅是做了一件送信的差事。可是，正是因为罗文成功地把信送给了加西亚，从而使得他得以青史留名。

罗文是美国弗吉尼亚人，西点军校毕业后，成为了美国的一名普通中尉军官。

在罗文服役期间，美国和西班牙因为殖民地古巴的独立问题发生了历史上著名的美西战争。美西战争爆发后，美国必须跟反抗军首领加西亚将军尽快取得联系。可是加西亚将军一直隐蔽在古巴山区的丛林里，没有谁能够知道他的确切地点，所以无法带信给他。而美国总统需要尽快得到他的合作。

美国军事情报局的首脑麦金利问瓦格纳上校：“我上哪儿可以找到一个能够把信送给加西亚的人呢？”

有人推荐了一位叫罗文的年轻中尉，“罗文有办法找到加西亚，也只有他才能把信送给加西亚。”

“好，那就马上派他去！”瓦格纳命令道。

他们把罗文找来，交给他一封总统签名的致加西亚的信。罗文把信放入一个油纸袋中，简单收拾了一下行装就上路了。

至于罗文怎样从华盛顿坐火车出发，怎样上了开往牙买加的“艾迪罗德号”船，怎样与反抗军接头，然后乘船航行四天四夜，趁夜幕降临的时候在古巴海岸登陆，消失在丛林中，又怎样一路千方百计、千辛万苦、千山万水、千难万险，最后终于把信送到了加西亚将军手中，并获得了美国所需要的军事情报，这一切现在看来都不重要了。重要的是罗文接到这个使命以后，并没有去问：“加西亚在什么地方？”“我到哪里才能找到他呢？”“万一找不到他怎么办？”

罗文是一个不找任何借口、坚决服从上级命令的人。这一路上，他可能会碰到很多问题、很多困难、很多危险，但是这些罗文都没有畏惧过，他有克服一切困难的勇气和信心，这是他成功的保证。而这种勇气和信心就来自于对上级命令的坚决执行上，来自于他对事业的忠诚。对于罗文来说，服从就是一切，服从就是没有任何借口地去执行。

西点军校在对于服从上是一个完美的典范。在西点，军官向学员下达指令时，学员必须重复一遍军官的指令，然后军官问道：“有什么问题吗？”学员通常的回答只能是：“没有，长官。”学员的回答就是承诺，就是接受了军官赋予的责任和使命。西点军校的这种没有任何借口的服从文化已慢慢渗透到了每一个学员的思想深处。它无时无刻不在激励着他们，让他们总是带着饱满的热情和旺盛的斗志去服从上级的命令。

罗文把信送给加西亚之后的100多年来，世界虽然发生了很大的变化，但是，以服从命令、忠于职守为美德的员工仍是各公司和各类组织机构聘用选拔人才的重要标准，这个标准始终没有发生改变。经常听到老板们这样说：每一次我把任务交给别人的时候，他们总是要问我一堆问题，每当此时，我总是马上对自己说，这个可怜的人很难把信送给加西亚。老板们最需要的就是那些能够毫无条件地去送信给加西亚的人。他们渴望罗文，因为罗文可以委以重任。

试想一下，你是善于服从命令的罗文吗？如果老板让你去查一些资料，你会不会立马就去做，还是在做之前要问一堆问题，如这些资料哪里有？我怎么才能查到它们？万一你说的那个地方没有，我查不到怎么办？你干吗要这些资料？我手头上昨天的事情还没做完，你如果让小李去不是更合适吗？没有一个老板能够容忍自己的员工有这样的工作态度。

在下属和上司的关系中，服从是第一位的，是天经地义的。下属服从上司，是上下级开展工作，保持正常工作关系的前提，是融洽相处的一种默契，也是上司观察和评价自己下属的一个尺度。因此，下属要得到上司的提拔重用，必须以服从上司命令为天职，这是一条最重要的规则。

服从也要有技巧。在企业或公司里，同样都是服从老板、尊重老板，但每个人在老板心目中的位置却大不相同，为什么？这一问题的关键是是否掌握了服从的艺术。有的员工肯动脑筋，对老板布置的任务在完成的过程中勤汇报，勤请示，这样主动出击，经常能让老板满意地感受到他的命令已被不折不扣地执行，并且收获很大。相反，有的人却仅仅把老板的安排当成应付公事，被动应付，或者认为我只要认真完成任务就可以了，不重视信息的反馈，甚至“先斩后奏”或“斩而不奏”，甘当无名英雄，结果往往是事倍功半。

员工在服从老板决定时，不可避免地要面对老板的不当指令。现在是科学技术飞速发展的时代，有些老板原来文化基础较差，专业知识不精，难免会做出某些不当的决定。越是这样的老板，对下属的反应就越敏感，他们很看中下属员工的服从与否。遇此情况，聪明的员工要做的是，在服从其决定的同时，不妨以你的智慧、才干与多年的管理经验，主动献计献策，巧妙地弥补老板的失误，在服从中显示你不凡的才华。这样老板不但会感激你，而且还会记住你，乐意让你成为他的左膀右臂。

当老板下达一项指令需要你去执行时，切记不要顶撞，如果你有一次扫了他的面子，让他心里不舒服，也许有一天他也会让你不舒服。

马路是一名公司员工。一天刚上班，经理问马路：“马路，那份总结材料写好了吗？”马路说：“急什么呀？我还没来得及写呢。”

经理一听便很生气地训斥：“你怎么把我的话忘得一干二净？马路，马上把材料给我送办公室来！”不容分说，经理扭头就走。“没有写送什么呀，我不干了。”马路没好气地顶撞。“干不了就给我走人！”听了这话无异火上浇油，经理也毫不客气。“天下之大，还愁没栖身之处吗？”马路一生气，两手一甩，转身离开。经理气得脸色发白，跺脚不已。

如果当时马路向经理道歉，寻找原因给他一个台阶下，待事情缓和，然后采取补救措施，迅速把材料写好交上去，那么就会万事大吉的。这样，即使上司的火气再盛也会阴转晴，再赔几句不是，也就什么事都没了。而马路却生硬顶撞，后果当然不堪设想。

所以，当员工面对不愿意或不满意的情况时，要理智地服从上司的命令。暂时的忍耐，铸就了来日更灿烂的辉煌。否则，顶撞只会使自己与上司的关系在某个特定阶段陷入紧张状态，进入不愉快的氛围之中。日后想缓和、改善这种僵局，那你所付出的代价，可能比你当时忍辱负重所付出的代价大得多。

如果想得到老板更好的赞赏，还要勇于承担任务。当老板交代的任务让别人不敢承担时，你要有勇气站出来。记得有位大学生临毕业应聘时去请教他的教授，教授给了他一件法宝，那就是对老总说：“公司里没有人干的活尽管分给我”。这个大学生两年后成了公司的副总。

某企业单身职工小王患肝炎住进了医院，老板在一次会议上动员同事们去做经常性护理。大家面面相觑，无人表态，老板很尴尬。最后，有一位年轻的小伙子主动站出来，为老板解了燃眉之急。老板大为感动，会上表扬，私下感谢当然不在话下。可见，关键时刻服从老板的命令，会深深打动老板，而且会使其铭记在心。

善于服从的员工把服从看成是一种美德，也是向老板显示忠诚，和老板保持和谐关系的基础。服从会让一个员工更得老板之心，会让员工在事业上有更大的发展。