──国网德州供电公司创先争优活动纪实
7月1日，在德州市“创先争优做兴德先锋活动”表彰大会上，德州供电公司荣获德州市兴德先锋基层党组织称号受到表彰，并作典型发言。
创先争优活动开展以来，该公司围绕项目化管理，着力强基固本、全面提高服务能力和品质，各项工作取得显著成效，赢得了地方政府和社会各界的口碑。在德州市中央、省驻德单位上半年工作综合考评民主评议中，以96.84分的最高分，在17个企业类单位中位列第一名，连续3年在地方政风行风评比中，获得满堂红。
强基固本 打造服务支撑
7月3日上午，德州电网最末端的220千伏庆云变电站，鼓乐齐鸣、掌声阵阵，德州供电公司220千伏环网工程竣工仪式暨创先争优活动表彰大会在这里隆重举行。
当日，德州北部电网最为薄弱的庆云站实现双电源供电，提前解决了庆云等县用电“卡脖子”问题。该公司创先争优重点项目，主网架扩建改造系统工程画上了圆满的句号。
“为民服务创先争优，坚强电网是基础，项目化管理为我们加快电网建设提供了契机。”该公司总经理苏建军这样说。
打开德州公司去年以来的电网建设统计表，一年半时间里，该公司在主网架扩建改造中，新增主变容量334.1万千伏安，线路总长度增加532.13千米，比“十一五”总和还要多。
“我们干成了过去想也不敢想的事，创造了多项纪录，项目化管理，争标夺金，使大伙心向一处想，劲往一处使，13座变电站的新建改造就这样拿下啦！”该公司原送变电副经理吕光回想起这一年多的电网建设，仍有些激动。
该公司结合创先争优活动，在各施工点广泛开展多种形式的竞赛活动。基建一线的22个施工班组在54个施工点同时组塔放线，每个工点采用日作业考核办法，把工作量分解到每一天，收工时间视当日工作完成情况确定，确保量质期同步推进。
至今年7月3日，庆云输变电扩建工程竣工，该公司不到两年时间，新建改造35千伏及以上变电站13座，南北220千伏主网均实现环网运行，其中有2项输变电项目获2011年集团公司工程项目管理流动红旗。
聚焦“两率” 提升服务质量
“电压合格率、供电可靠率指标是我们为民服务创先争优，全面提升服务品质的重要体现，我们的目标是，始于微笑服务，终于客户微笑！”总经理苏建军这样说。
按照这个思想，该公司将“两率”指标列入创争活动项目化管理之列，按专业和部门，层层分解，严把关口。公司组织、技术双措并举，建立了完善的“两率”综合管理协同机制，形成闭环管理。充分利用电压终端监测系统，电压调整形成高、中、低三级联动，使电压合格率始终处在可控在控之中。
“如今用电放心多啦，过去根本没法比！”德城区长虹小区一位老大妈感慨地说。
据该公司配电运检工区主任刘成强介绍，这个小区是近年来接收的老式小区之一，接收前，是一台100千伏安的老式变压器，渗漏锈严重，低压线路也很乱，电压低、跳闸停电现象几乎天天都有。接收后，公司立即投资进行了全面改造，更换了一台250千伏安的S11新型节能变压器，加装了无功补偿设备，导线采用大截面电缆，按三相平衡原则，对线路布局进行了重新设计更新，7路低压出线供电半径均控制了在250米以内，从根本上解决了低电压和供电可靠性问题。
在供电可靠率管理上，该公司统筹考虑全年的基建、维修技改等工作，合理编排工期，严格计划刚性，实行总工程师审批制，杜绝临时停电。大力实施带电作业，新上业扩用户带电接火率达到100%，自年初以来，市区及市郊累计带电作业117次，减少停电300余小时。
6月27日，山东电监办领导在德州调研后，对该公司近年来提高居民用电服务质量工作给予充分肯定。
“圈点”覆盖 赢得百姓称赞
“这小黑匣子真神啦！买针头线脑的功夫就把电费交了，太方便啦！”3月7日，在德州市二屯乡罗家院村的小超市里，村民张大娘正乐呵呵地夸着这里的社会化代收点缴费终端。
该公司营销部主任李凤林介绍，今年以来，在创先争优活动中，公司将实现城区“十分钟缴费圈”和“村村有缴费点”作为打造“99598光明服务工程”的重点工作来抓，全面推进城乡一体化进程。
在大力推广银行代扣电费的基础上，采取邮政代收和社会化代收相结合的方式，组织所辖10个供电所积极与各村村委会沟通，充分利用小超市、馒头房等社会资源，以诚实守信和有条件保障终端设备良好运行作为代收网点的首选条件。各供电所定期组织代收人员进行培训，及时答复代收人员的咨询、查询，主动协助代收点顺利开展代收业务。
3月19日，随着德州市经济开发区宫庄村红成超市成功安装社会化代收终端。该公司在全省率先实现了直供区域城市“十分钟缴费圈”和农村“村村有缴费点”，圈点覆盖30余万城乡客户。这仅仅是该公司创争活动的亮点之一。
自年初以来，这个公司以创先争优总结年为契机，全面部署开展了优质服务“六进一学”系列活动。对全市437个社区、10816家企业、936所中小学、159家医院、7961个行政村以及高铁线路分别开展针对性服务。组建了“学雷锋·献爱心”协会，38支“彩虹共产党员服务队”，活跃在生产和服务一线，定向开展爱心帮扶工作，广泛赢得了老百姓的口碑。
“创争无终点、服务惠百姓，我们通过创新丰富载体，将创先争优取得的成果有效融入了各项工作，这样，就为保持队伍的整体创争意识订下了远程票！”该公司党委书记王广善说。
发表时间：2012.07.20
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