浅析如何加强基层单位凝聚力

浅析如何加强基层单位凝聚力

赵博文

曙工处自成立至今已经整整十年了，在这十年里，我处既取得了令人瞩目的发展成就，同时，也成功开创了具有自身特色的企业文化。关于企业文化，广大领导干部撰写了大量的文章，从不同的角度对这一课题进行了精辟的分析论述。在这里，笔者在认真参阅了大量企业管理文献资料的基础上，结合自己的工作经验，针对企业文化当中“凝聚力”这一问题进行了深入的研究。正值我处目前开展弘扬“五种精神”活动之际，特撰文一篇，为曙工处成立十周年献礼，也希望本文能给基层建设提供一些参考和帮助。

在讨论凝聚力这个问题时，我们首先要研究的问题是：凝聚力是怎样产生的？企业管理学认为，凝聚力是伴随着组织的产生而产生，当组织消亡时，凝聚力也随之消亡。我们可以看出，凝聚力是一个组织形成的基础条件。需要指出的是，有的同志认为，一个自由散漫的组织中不存在凝聚力。这种观点其实是有失偏颇的。一个组织如果没有凝聚力，那么就意味着这个组织缺少了形成的思想基础，进而就缺乏了组织形成的基本条件。所以，一个自由散漫的组织只能说明“凝聚力不强”，但不等于“没有凝聚力”。

那么凝聚力是由什么构成的呢？管理学中的一个公式回答了这个问题：整体配合效能×归属心理=凝聚力。可以看出，两大要素与凝聚力成正比的关系。下面就让我们来分析一下这两方面的内容。

整体配合效能，是指一个组织中构成组织的各个单位为实现同一目的所实施的各项行为的有序程度，通俗点说，就是看一个组织够不够团结，配合够不够默契。影响整体配合效能的因素有很多，但总结一下大致可分为两个——一个是组织自身的运行机制，另一个就是构成组织的自然人对组织的认同感。

一个组织能否在复杂的环境中生存和发展，在相当大的程度上取决于它自身的运行机制是否完善。曾有人这样形容：“一个完善的机制抵得上五个师的军队”。由此可见机制在组织中举足轻重的作用。而认同感，这里既包括对于组织本身的认同，亦包括对于组织目标的认同。如果我们从宏观的角度进行思考，就会发现运行机制与认同感之间存在着相辅相成的关系。组织的运行机制越完善，那么组织的运行效率就越高，那么对于组织的认同感就会越强。而对于组织的认同感越强，那么对于组织的发展就会产生良性的影响，进而促进组织的整体进步。而两者的进步又会进一步带动整体配合效能的提高，使组织的凝聚力得到大幅提升。

另一方面，归属心理。归属心理是指构成组织的自然人对于组织的依赖程度。如果说认同感是自然人对于组织在思维上的认识，那么归属心理则是组织在现实行为为自然人提供的各种心理上的保障。在讨论凝聚力的问题，归属心理是非常重要的一个方面。因为归属心理是在对于组织的认知之后更进一步的肯定，它比认知心理更容易影响组织中自然人的行为。以企业管理为例，从众多的资料中我们可以看到，国有大型企业中员工的归属心理要明显强于其他各类私营企业，究其原因，就在于国有大型企业实力雄厚，员工的衣食住行有比较稳定的保障。因此，在国企中，员工对于企业的忠诚度高，工作目的性强，使得企业的凝聚力一直处于较高的状态。

通过以上的分析，我们可以掌握这样一条脉络，加强组织的凝聚力，必须从组织的运行机制、对于组织的认同和归属心理这三个因素上下工夫。那么怎样从这三个角度来分析基层建设问题呢？

首先，我们来看一下基层单位的管理机制有什么样的特点。基层管理上呈现这样一个特点：机关面向小队，小队面向个人。之所以呈现这样的特点，是因为在基层单位中，各小队是公司的主力军，而从事机关工作的人员所占比例比较小。另外在基层单位中，从事机关工作的人员构成相对单一，基本上是全民固定工或全民合同工，平均学历高，对于企业的认同感强，而且机关人员是直属于公司领导班子领导，进而凝聚力普遍较高。所以，在讨论基层单位的凝聚力问题时，重点是针对各个基层小队。

从宏观的角度来讲，加强基层单位凝聚力是针对各个小队。从微观的角度来看，那么所针对的就应该是小队的各个员工。小队管理是一种领导干部导向型的管理，通俗点说就是小队领导的工作直接决定着小队的整体风貌。因此，在讨论小队的凝聚力问题时，我们首先应将重点放在加强小队领导干部的凝聚力这个方面。

加强小队领导干部的凝聚力，实质上就是实现在小队建立一个团结、奋斗、和谐、进取的领导班子。这其中，队长首先要发挥先锋带头作用，认真履行各项职责，做好“一队之长”的工作。其他干部则应在队长的带领下，共同奋进。一切工作以小队建设发展为重心，集思广益，尽个人之所能，为区队建设添砖加瓦。这里需要注意的是，小队领导班子建设应处理好“民主”与“集中”的关系。既要广开言路，求同存异，又要在关键问题上有大刀阔斧的精神。由于在面对一系列问题时，领导干部之间会存在不同的意见。这就需要民主的工作作风，让大家有机会发表自己的意见。另一方面，不能因为意见不同降低工作效率。这就需要队长能够在一系列复杂的情况下发挥其领导才能，果断地进行决策。通过这样一个相互的促进过程，形成小队的领导层面的和谐氛围，进而提升区队的凝聚力。

另一方面，加强区队的凝聚力，还要多关注操作岗位人员的思想动态。基层单位中，从事操作岗位的人员占了绝对多的数量。他们的工作直接影响着单位的生产效率。加强操作人员的凝聚力，可以说直接影响着公司的发展也不为过。但这一部分的工作往往是个难点。笔者在工作中发现，从事操作岗位工作的人员有这样几个特点：平均学历低，人员构成中以轮换工为主，普遍存在着“小富即安”的思想，缺乏长远的目光。这使得这一部分人员在工作中往往注意“眼前”，不看“将来”。如果企业效益好了，那么凝聚力就强，如果企业效益差了，那么凝聚力就降低。因此，在加强这一部分人员的凝聚力时，重点工作就是加强人员素质的培养。通过提高人员的素质，克服其自身的“小农意识”，使其深刻认识到，员工与企业是唇齿相依的关系。只有员工不断的努力，企业才能取得进步，效益才能提升，进而员工才能收到实惠。所以，加强操作人员的凝聚力，需要在人员自身素质方面下大工夫。

凝聚力并不是一个新的话题，但不同的组织中凝聚力往往会有不同的表现。加强企业凝聚力，对于我们的企业发展有着深远的意义。这一课题需要我们大家共同的关注，希望此文能够给广大干部职工一些启示，也希望我们的企业在未来的发展中越走越好！

（作者系曙光工程技术处作业三公司技术员）