以人为本，提高精神文明建设的立足点

以人为本，提高精神文明建设的立足点

我们的精神文明建设，经历十年努力创建，不仅取得了骄人的成绩，也逐步发展完善了我们的管理体系，形成内增凝聚力，外增吸引力，提高向心力，发展生产力的良好局面。目标责任制、分工负责制、协调管理制、检查考核制、监督奖罚制规范明确。全处上下齐心协力，领导班子团结一致，各部门协调紧密，形成了巨大的合力，综合治理、互补优势已成为六十多名员工的自觉行动。

在精神文明建设的创建中既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要尊重人、理解人、帮助人、关心人，这是我们取得创建成绩的有力保证。面对新形势，摆在我们面前的课题是如何深化提高，把广大员工进一步吸引到精神文明建设的伟大实践中来，探索三个文明建设的新载体和新路子，实现精神文明建设的长远规划。

一是要进一步树立科学的人本观念。牢牢把握工作的正确导向，坚持围绕收费工作这个中心，服务于社会，服务于职工，服务于基层，服务于改革开放，服务于维护社会稳定的大局。

二是要把贴近实际，贴近生活，贴近群众落到实处。群众的意愿和需求，直接反映我们工作中的薄弱环节和存在问题，随着社会经济的发展，人的主体意识和利益不断增强，我们不仅要急群众之所急，而且要办群众之所需，这是我们加强和改进工作的正确思路。

三是群策群力，创新方式和方法。精神文明建设要把广大职工的积极参与、献计献策和努力创新、改变方式方法有机结合起来，立足职工求知求乐的需要，寓教于乐，潜移默化，在丰富职工文化生活的同时提高职工精神境界，立足职工民主参与的需要，促进职工从“要我参与”向“我要参与”转变，提高职工的参与积极性。

四是抓好教育，提高引导水平。一方面要注重改进学习教育的方式方法和内容，把大局、责任、要求讲透说明，使广大职工始终保持清醒头脑，多讲社会的文明与进步，讲公司的发展大好前景，增强职工的信任感和责任感，调动他们的积极性、主动性和创造性。另一方面把引导与服务相结合，既要宣传教育，又要尊重他们，关心理解他们，平等交流，公平处事，以理服人，多为职工办好事、办实事，增强党群干群关系，维护好职工利益。

五是加强班子建设，树立适应时代要求的观念。我们创建国家级先进单位的关键是领导班子。领导班子的世界观、人生观、价值观不仅影响着广大职工的思想观念，而且有直接的导向作用。因此，班子干部的思想观念必须符合时代发展的要求，符合改革开放的要求。随着客观形势、历史条件和具体任务的发展变化，班子干部需要树立的观念具有越来越丰富的内容，也具有不同以往的衡量标准。树立与时代相适应的领导观念、群众观念、法制观念和科学观念是我们的当务之急。

我们将以申报全国精神文明建设先进单位为起点，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真总结经验，吸取教训，巩固成绩，寻找差距，在主管上级的正确领导下，在各级文明委（办）的具体指导下，立足精神文明建设创建工作的新形势，求实创新、敢于争先、顽强拼搏，全处上下携起手来，努力奋斗，为三个文明建设的协调发展做出新的贡献。

（本文写于二00五年八月，为迎接“全国精神文明建设先进单位”检查验收而作。）