招商引资调研方式

　　招商引资调研一般分为案头调研和实地调研。

3.4.1　案头调研

　　案头调研，又称二手资料调研(Secondary Data Research)，是调研者根据自己的调研目标，有针对性地搜索和分析现有的、别人整理过的资料。

　　(1)案头调研的作用

　　①是招商引资重要的信息来源，为某些招商引资决策的制定奠定基础。

　　②可以为实地调研提供必要的背景资料，使实地调研的目标更加明确，从而节省时间和调研成本。

　　③可以帮助调研人员排除不理想的招商引资机会，为进一步的实地调研奠定基础。

　　(2)案头调研关键点

　　关键点1：保证资料的时效性。

　　案头资料多为历史资料，时间上的差别通常会产生经济发展形势的差异。对这些资料的利用应注意时间因素的限制，但有时可对资料进行必要的修正、补充。

　　关键点2：确定与调研目的的相关性。

　　招商引资调研人员必须研究，他所找到的资料是否最能切中问题的有关方面，任何牵强附会只能使调研结果得出错误的结论。在运用案头资料时，还要推敲其科学性。

3.4.2　实地调研

　　实地调研是调研者亲自座谈、走访、观察所取得的资料。招商引资实地调研常用的方法是调查法和问卷法。

　　(1)调查法

　　调查法是根据调研目的，有意识地选择一些有代表性的投资商单位或个人进行调查。一般需要配备科学合理的调查表和有经验的调研人员的询问来完成。

　　在招商引资调研中，调查法是收集第一手资料最常用、最基本的方法。它是由招商引资调研者通过口头、书面或电信等方式，向被调查者了解市场情况、投资需求、投资心理、投资态度、投资习惯、企业经营等信息的实地调查方法(见表3-8)。

表3-8调查法的形式

种类

优　点

缺　点

备　注

面谈访问法

·灵活。可以根据实际情况进行询问

·可靠。与电话法和邮寄调查法相比，可获得更多、更准确可靠的资料

·信息丰富。可以获得多背景信息，并据此核查所提供的答案是否准确

·费用昂贵

·对调研者的要求比较高

运用面谈访问进行调查，事前必须进行充分准备，制定周密计划和管理办法，对调查员进行必要培训和监督，保证调查质量

电话询问法

·效率高

·节省经费

·简单易行

·寻找目标样本比较困难

·电话调查时间较短

·调研比较简单

邮寄询问法

·调查对象和提问范围广泛

·调查成本相对较低

·被调查者考虑时间较充裕

·填写较为灵活、方便

·回收周期较长

·回复率通常较低

·有时得出的结论并无代表性

一般可采用附奖券或赠送小礼品的方法争取被调查者的合作，提高回复率，也可利用互联网提问调查，提高调查效率

留置问卷法

·结合了面谈访问与邮寄访问的优点，回收率较高

·调查过程可以避免调查人员的人为影响

·时间比较充裕

·调查进度不易控制

·被调查者答卷的态度、答卷的真实性等较难掌握

由调查人员将调查问卷或调查表当面交给被调查对象，并说明回答问题的要求，留给被调查对象自行填写，以后由调查人员在约定的时间收回

　　(2)问卷法

　　问卷是实地调研的基本工具，也是招商引资调研中必不可少的关键环节，其目的是为了方便调研工作的开展，收集特别需要的资料，为分析研究工作服务。一份好的问卷能保证调研所需资料的全面、客观和准确，是市场调研成功的关键。

提醒您

　　招商引资实地调研由接受过营销学和招商引资调研方面训练的专业人士来参与，可以有效地避免区域文化差异，借鉴其他招商引资调研方面的经验和教训。

专栏3-2　一份好的问卷通常应具备的特点

　　·问卷应尽可能简短，同时包括所有有关资料；

　　·便于应答人提供掌握的资料，确保得到最多回答；

　　·避免不相关的资料和枝节问题；

　　·包含一个“过滤”问题，以确定应答人是否合格，并包含一些核实问题，以证实他的回答；

　　·问卷的设计要便于资料整理、评价和分析。问卷设计专业性、技巧性极强。问卷格式并无统一规定，设计人员可根据调研需要具体设定。

　　调查问卷提问的方式一般有开放式提问和封闭式提问两种。

　　开放式提问是指对调查的问题并不列出所有可能的答案，而是由被调查者自由作答。例如：你偏好于投资哪一种项目？你对当地招商引资方案有什么意见或建议？等等。开放式提问的优点是被调查者可以比较自由地发表意见，内容比较丰富，甚至可以收集到意料之外的信息。

　　封闭式提问是指在调查问卷(表)中提出的问题，已设计了各种可能的答案，被调查者只要从中选择一个或几个即可。例如：你进行投资的主要原因是(仅选3项)：①项目好；②地价低；③市场大；④产业配套好；⑤交通便利；⑥优惠政策。

　　其优点是填写方便而且规范，并且便于电子计算机汇总。所以问卷设计时应尽可能采取封闭式提问。

　　调研问卷应该注意的关键事项见表3-9。

表3-9调研问卷应该注意的关键事项

序号

关键事项

说　明

1

调研问题的针对性

围绕调查招商引资目的来设定问题，避免无关紧要或过于敏感的问题

2

调研问题描述清晰明确

问题尽量简单且含义清楚，避免使用含糊不清的句子或“时常”、“很多”、“一般来说”等词语

3

调研问题排列顺序

按人们的思维习惯、逻辑顺序排列，或按照被调查者的兴趣、问题的难易程度排列，一般是先易后难

4

调研问题的客观性

避免诱导性提问，例如，“多数投资商都喜欢该项目，你愿意投资吗？”

5

调查问题的数量

一般中小规模的调查问卷中的问题在20个左右，答卷时间在30分钟以内为宜

6

调研问卷要便于电脑处理

调研问题及答案都要编码，便于处理

7

调研问卷版面设计

尽量清晰、整洁，使人能对其产生直观的良好印象。