没有守住自己的商业秘密

紧急报案:昆明亚日钛金电子研究所一项国际领先的“HJY - 75型红外检测仪”技术在昆明出口商品交易会展示期间被外商利用X光间谍照相机窃密并导致破坏。红外检测仪是目前国际上广泛使用的一项高新技术,主要用于检测人体难以接近的远距离物体温度。

紧急报案:遵义某电器厂花3万马克从德国引进的ME产品绝密图纸被窃。该厂引进ME产品图纸后经过改造,以此制造的产品已达到国际先进水平,订货者络绎不绝。图纸被窃后,其绝密技术也随之外流。

紧急报案:惠州市电子通讯工业总公司研制的一台无绳按键电话样机和大量技术资料被盗。公安部门立即侦查,查明盗取技术资料者是曾担任过该样机研制外围工作的技术人员夏某、易某所为。公安机关在珠海将他们两人抓获,并在其住处缴获了失窃的样机和473张技术资料。据评估,其价值688万元。

——报案!报案!!报案!!!

以前只听说过偷钱偷物,谁听说过偷商业秘密的?可这过去闻所未闻的事情,却真真切切地在我们的生活中发生了。近几年来,全国各地公安机关与各级人民法院受理的商业秘密盗窃案直线上升。上海卢湾商品外观技术研究所花20万元买回的KCO涂料技术成果,竟被该所业务部副主任徐英强、工人金俊两次撬窗进入配方室盗走。上海易达仪表厂厂长孙某利用曾在长江仪表厂工作过的关系,利诱长江厂两名技术人员贺某、朱某先后窃得长江厂投资532万马克引进德国的设备技术改造的摩托车用仪表产品的工艺图、各种工装夹具图纸共302张。他们利用窃得的专有技术,一年多时间里共生产出价值200多万元的仪表,给长江厂造成巨大的经济损失。

就像每个人有每个人的隐私一样,经商做生意也都有自己的商业秘密。而这些商业秘密是你参与市场竞争的武器。比如,你知道哪里进货便宜,而别人都不知道,你就可以利用这个秘密赚钱;你研制了一项新的产品,而别人却生产不出来,你就可以利用这个秘密抢占市场。一位企业家概括地说,当今的社会,“企业的竞争体现在市场上,市场的竞争体现在商品服务上,商品服务的竞争体现在技术上,技术的竞争体现在商业秘密的保护上。”可见商业秘密的保护是何等的重要。

可惜的是,许多人经商做生意都不善于保护自己的商业秘密,结果刚开发的产品被别人盗窃了技术;刚找到的进货渠道被别人发现了踪迹。你生产的产品别人也能生产,你进的货物别人也能进到,你还有什么竞争力呢?

现在许多人都越来越明白,没有一个技术先进、质量过硬、公众信赖的品牌,便很难在激烈的市场竞争中获得一席之地。因此,创立著名的品牌便成为现代企业第一位的任务,甚至还是衡量一个国家综合实力和未来竞争能力的重要标尺。但是,就像栽树一样,我们不仅需要栽上一棵品种优良、生长旺盛的树苗,更重要的是树栽后要精心养护。试想,再好的树苗,如果没有人管理,没有人养护,结果被人偷了,被牲畜糟蹋了,我们同样是前功尽弃。企业品牌也是如此,我们不仅需要创立有市场竞争能力的品牌,而且还需要保护品牌。保护品牌,首要的便是防止被他人窃密。当今,随着市场竞争的激烈,著名品牌逐渐成为市场竞争的宠儿,围绕名牌的保密与窃密活动也愈显活跃,成为名牌背后最剧烈的较量。

事实上,任何一个成功的品牌,所拥有的配方、技术、工艺、销售渠道等商业秘密,全都凝聚着其在发展和竞争中所消耗的时间、智慧、精力和财力。这些商业秘密是能够为权益人带来可观利益的无形资产。占有它的品牌,能够数倍地放大市场竞争力;丧失它的品牌,就能丢弃本来拥有的市场,甚至从此走向消亡。

商业秘密说起来似乎非常神秘,但其存在形式却有可能非常简单,有时是一件事,有时是一句话、一个数字、一张图表。在产品开发方面,可以是一个试验条件、一种材质、一个配方、一张图纸或一个关键性的技术诀窍。百种电冰箱中,最受消费者青睐的可能只有几种,原因是多方面的,但是其间的真正秘密可能仅如一纸之隔。秘密虽小但很关键,致使乙产品不仅能够明显区别甲产品、丙产品、丁产品,而且能够在消费者心目中占据重要位置,从而构成了取得成功的诀窍。如果我们保密不当,使秘密泄露,产品的这种优势便立即荡然无存,其损失可想而知。在激烈的市场竞争中,企业的商业秘密是企业的生命线,这一点必须引起中国企业领导和员工的高度警觉。

许多人已经意识到了商业秘密对于一个企业、一个地方乃至整个国家的重要性,但却不知如何保护。这是当前中国企业界一个非常普遍的现象。

商业秘密之所以成为秘密,关键在于严格的保密。用一位外国人士的话说,就是要像保护自己的生命一样保护企业的商业秘密!

在商业秘密的保护上,国外的一些名牌企业有许多值得我们学习与借鉴的经验。

美国的IBM公司是世界上最大的电子计算机公司,在生产电子计算机和半导体的电子工业领域中,处于世界领先地位。它的产品在世界市场上拥有相当大的占有率。面对境内外间谍的窃密活动,IBM公司采取了一系列反间谍保密措施。走进公司,迎面是全体职工视为座右铭的醒目标语:“谨言慎行”、“口不慎而船沉”。宣誓书上写着:不在任何场所谈论技术秘密;不论由于什么原因,离开公司的人都不得带走任何文件、资料。员工守则规定:在职人员参加一切活动,均不准触及秘密情况;对方如果问及,要明确拒绝;无法回避时,宁可退席。在其公司内部,一切秘密设施都由专人管理,另外还设有专职安全保密管理人员,日夜监督保密情况。IBM还成立了一个检查团,定期对各分公司的日常保密工作进行检查。检查内容包括:公司机密房间及办公室公文柜是否上锁,纸篓里能否找出含有机密内容的纸张,被丢弃的文件是否用碎纸机处理过等等。IBM还经常对将来发展的新产品,故意泄露假情报,让经济间谍误入歧途。近期,IBM就从公司内部挖出了3名“鼹鼠”。

著名的微软公司也将商业秘密看作是企业的命根。该公司非常重视新产品在生产过程中的保密工作。微软公司复杂的电脑零件要由美国各地数百家公司生产,惟装配工作要在微软本部工厂进行。微软公司向代理公司订制某种零件时,只提供该零件生产上所需的资料。代理公司在整个产品推出市场以前,是不会明白这些零件是做什么用的,因此,在微软公司新的产品问世之前,其他竞争公司根本无从得知它是什么样子。

不仅高科技公司的高科技产品在保密防范上如此,国外许多一般公司的一般产品保密措施也是这样。从汉堡包的促销计划,到玻璃丝袜的一种新款式,到圣诞节上市的一种新式圣诞玩具等,在产品上市前都视为秘密,重重把关,以防被人窃密后捷足先登,伪冒或采取其他对抗性竞争措施,于己方不利。

随着我国市场竞争的日益激烈,过去闻所未闻的商业间谍也开始进入我们的生活,潜伏在我们的身边,他们无孔不入,无缝不钻,无所不为,或者窃取我们的技术成果,或者刺探我们的经营信息,或者窥视我们的营销秘密。如何保护商业秘密,维护自身合法权益,便成为摆在我们面前的一项艰巨的工作。

保护商业秘密,首先要确定哪些是你的商业秘密,其重要性如何。一般来说,你可以用以下的六份小测验来检验和确定你们的企业存在的商业秘密和它们的重要性:

(1)这些秘密是否为你的企业之外的人所知?

(2)这些秘密是否在你的企业中人人皆知?

(3)你是否采取过保密措施?

(4)这些秘密对你有多大价值?对你的竞争对手呢?

(5)在开发、创造、构思、采集这些秘密的过程中你投入了多少资金和付出了多大的努力?

(6)你的竞争对手会不会轻易得到这些秘密?

确定了企业的商业秘密,接下来的工作就是如何采取措施对这些商业秘密进行保护了。权利人对商业秘密采取保密措施是防止商业秘密被他人窃取和使用的首要屏障和重要环节,同时这也是权利人请求法律保护的先决条件。商业秘密的本质特征之一就在于它应当处于秘密状态。根据法律规定,如果权利人没有主动、积极地采取保持这种秘密状态的相应措施,而是放任其处于一种无保护、外人可以轻易获取的状态,则由于缺乏法律所要求的“保密性”要件而导致这些信息不能成为法律意义上的“商业秘密”,因而不能得到法律的保护。当然,法律并不苛求权利人必须采取绝对安全、万无一失的保密措施,而是要求权利人采取适当、合理的保密措施。也就是说,只要你采取了措施,虽然这些措施并没有阻止住商业秘密的泄露,但法律仍然认可你的保密行为。总之,权利人在主观上要有保密的意识,在客观上要有保密的行为,只有具备了这样的前提,在商业秘密受到非法窃取和使用时,才能依法获得保护和救济。

因此,企业应当根据本企业的实际情况,设立或指定专门机构并配备专职或兼职人员,负责商业秘密的管理工作;要以书面形式告知职工所要承担的保密义务,并确认职工知悉保护商业秘密的事实;在经济往来、合作研究与开发、技术转让、合资与合作、组织形式变更等经济活动中,要十分注意保护商业秘密,防止商业秘密被泄漏、窃取、失密和破密。

守住你的商业秘密,也是守住你的财富,切不可等闲视之,大意处之。