法国哲学家利奥塔(Lyotard)于1979年提出了“后现代主义”(Postmodernism)思想,揭示出西方社会进入一个新的文化阶段——后现代文化时期。利奥塔在他的代表作《后现代状况:关于知识的报告》[6]中认为,西方自20世纪50年代末进入后工业化时期,知识已成为首要生产力,并具有“信息商品形式”,迎来了后现代文化时期。后现代文化思想的核心是消解、破坏和批判工业文化,反叛技术理性、工具理性和科学霸权,是对工业文化的一种完全颠覆:它反对普遍性和同一性,重申片段、差异、边缘和独特,认为原有的文化将普遍性和同一性视为人的最高本质,丧失人的个性;它反对主体性,彰显“人类中心主义”的破灭,提出“主体死了”和“人的终结”等宣言;它强调不确定性,认为一切都是不确定的、模糊的、多元的、解构的、反叛的、分化的,所谓事实和真理只是语言上的;它崇尚内在性,不再对精神、价值、真理、美善等超价值感兴趣,转而关注环境、现实、创造的实用性,认为不是由外在力量(理性)控制个人,而是以内在体验作为人的行为依据[7]。
后现代思潮不仅对科学技术理性进行反叛,同样也挑战整个西方的主流管理思想和理论体系,其核心就是消解、破坏和批评现代管理,反对管理学研究的独断论和实证技术的霸权。
首先,反对二元式的管理方法。传统的二元式的管理思想体系源于笛卡尔、康德的二元论,在企业管理上形成生产和销售的对立,管理层和员工的对立,供应方和需求方的对立。后现代管理思想则崇尚一元论思想方法,追求竞争与协作的统一,强调伙伴关系及合作共赢的统一运行模式。其次,推崇自我控制模式。传统的自上而下的企业管理命令控制系统,以及多层次机械化的直线链式命令指挥方式,已无法适应快速变化和多元复杂的市场需求,也无法满足错综复杂的内部企业管理关系所需的快速有效反应,自我团队式的管理、柔性的控制和运行思想逐步成为主流。再次,进一步凸显人在企业管理中的中心和主导地位。传统的企业管理模式强调外在理性和逻辑因素,主要运用工作规范、业务流程和制度来协调组织与组织、组织中的人与人之间的关系,抑制人性,使工作异化为人的本质的反面。后现代文化在重视个性、重视个人选择,在以人为中心的理念下,关注共同价值观和精神氛围的营造,遵循人的心理和行为规律,更倾向于运用柔性的管理方法,去替代传统刚性、机械化的管理模式,回归到“管理以人为本,源于人,最终服务于人”的核心思想上。
后现代文化对经典的管理理论和技术方法进行的全面革命,刚刚拉开序幕,整个西方管理理论体系,将面临一场凤凰浴火再生式的变革。
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