中国邮政物流公司

一、中国邮政物流公司

(一)EMS

1．EMS简介

EMS即“Express Mail Service”，邮政特快专递服务。它是由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，是中国邮政下属的专门从事特快专递的物流公司。主要是采取空运方式，加快递送速度，根据地区远近，一般1～8天到达。该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权、它以高速度、高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。

2．业务简介

EMS主要经营国际、国内特快专递业务，是中国速递服务的最早供应商，也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。公司拥有员工两万多人，EMS业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2 000个城市。

EMS特快专递业务自1980年开办以来，业务量逐年增长，业务种类不断丰富，服务质量不断提高。除提供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出国内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。

EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络，依托中国邮政航空公司，建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆2 000余部。覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。

EMS具有高效发达的邮件处理中心。全国共有200多个处理中心，其中北京、上海和广州处理中心分别达到3万平方米、20 000余平方米和37 000平方米，同时，各处理中心配备了先进的自动分拣设备。亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也将于2008年在南京建成并投入使用。

EMS还具备领先的信息处理能力。建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台，与万国邮政联盟(UPU)查询系统链接，可实现EMS邮件的全球跟踪查询。建立了以网站、短信(5185)、客服电话(11185)三位一体的实时信息查询系统。

(二)中国邮政物流(CNPL)

1．中国邮政物流简介

中邮物流有限责任公司(CNPL)，简称中邮物流公司，成立于2003年1月18日，隶属中国邮政集团，是专业经营和管理邮政物流业务的大型国有企业，注册资本3.7亿元人民币。公司下设31个省级子公司，是一家集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务于一体的现代化综合性物流企业。

公司以一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等4大板块为主要业务发展方向，依托和发挥中国邮政“两网三流”的资源优势和“百年邮政”的良好信誉，坚持“至诚至信，精益求精”的经营理念，采用先进的物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案。

2．主营业务

中邮物流依托自身强大的网络资源做后盾，根据国内国际客户的不同需求，量身定做了针对不同需求的物流业务。不但提供大众、传统型业务以满足客户一般性要求，更为客户的特殊需求打造独特的业务类型。

1)一体化物流业务

该业务重点面向IT电子、医药、化妆品、汽车零配件等行业，以多批次、高时效、高附加值、小批量、小体积、小重量的物品为对象，根据客户需求，定制从订单处理、运输、配送到库存管理、流通加工、信息服务、退货处理、代收货款的端到端的一体化物流解决方案，为客户提供实物流、信息流和资金流三流合一的供应链管理服务。目前，公司已建立起完善的两级接入、三级联动的业务开发机制，拥有了一大批品牌好、规模大、效益佳，以世界500强企业和国内行业领先企业为主体的核心客户群体。

2)区域配送业务

中邮物流发挥邮政物流最后一千米配送优势，在区域或同城范围内开展商品配送服务。包括为制造、分销企业提供面向零售企业的末端配送，为零售、电子商务企业提供面向消费者的末端配送等。

3)中邮快货业务与货运代理

中邮快货业务是中邮物流为中小企业协议客户量身定做的物流解决方案。主要依托邮政物流运输平台和配送平台，为客户提供包括配送时限管理、信息反馈和回单管理等物流解决方案，重点满足中小企业不断提高的产品分销物流需求，实现实物与信息同步运行管理，以可靠的时效与服务质量逐步占领中高端零担货运服务市场。依托覆盖全国的邮政物流集散网、行邮专列和邮政大网，可以为客户真正实现急需的跨区域门到门快货服务，确保其货物走得更快、更准、更远。货运代理业务是指代理客户办理各种交运手续的服务。目前中邮物流重点在长江三角洲、珠江三角洲、环渤海地区以及沿海、沿边地区，发展海运、空运货物的国际和国内运输代理业务，包括报关、保税等业务。同时，与铁路、航空、公路、海运等企业进行广泛合作，为其提供货物揽收和到站货物的地面配送服务，通过综合服务促进货代业务的稳步发展。

4)分销与邮购

业务分销与邮购主要按照渠道经营、要数分销、项目管理、质量监控的思路，采用“配送+分销”的运作模式，通过建立和完善面向城市社区和广大农村的渠道网络，积极开拓上下游两个方面的客户，为上游客户提供种子、化肥等农资及农村快速消费品的分销代理和配送服务。同时，根据市场需求利用电子商务开办网上购物和经营部分商品的进出口业务。

(三)中国速递

1．中国速递物流公司

面对民营、外资速递物流公司越来越猛烈的夹击之势，中国邮政集团公司开始通过整合旗下的资源来抢夺市场。2009年9月，中国邮政集团公司旗下的中国速递服务公司(即EMS)和中邮物流有限责任公司(即CNPL)正在进行合并和整合工作。合并后公司名称为中国速递物流公司。

中国邮政速递物流主要优势在于能通达全球220多个国家和地区，全国范围内实现网络无缝覆盖，并且全年无休。在服务手段上，邮政速递物流完全不同于以往的邮局营业厅模式，已按照市场需求实现上门揽收服务，并且邮件或货物都能实现真正的信息跟踪查询，大大提升了安全性。

2．合并后的运营

EMS和CNPL两大公司的整合主要涉及速递物流业务经营管理体制、业务产品和客户资源等方面，实现营销、仓储、配送一体化的运作模式，为客户提供国际、国内、同城的快递服务、一体化物流、仓储配送、国际包裹等业务，对于用户来说，速递和物流两项业务将可同时办理。

此次中国邮政的速递和物流业务合并，是为了将EMS的竞争性业务和中国邮政的普遍服务彻底分开而进行的资产剥离。合并后采取标准化运作，核心目标是快速高效，提供门到门限时递送服务，需有完善的网络和现代化的信息系统支撑;而物流则是个性化运作，为客户提供面向大宗物品的运输、仓储、配送等综合服务，对时效性的要求和产品的附加值远低于速递业务。因此，两者在具体业务的操作上，很可能还是要各自进行。

3．速递物流主要业务

速递物流业务种类主要有:国际速递业务、国际速递卡哈拉承诺服务、中速TNT快件、中速环球空运、中速阿迈斯、中速佐川、国际货代、国际包裹、国内标准特快、经济快递、电子商务速递E-EMS、电子商务速递E邮宝、代收货款、中邮快货、一体化物流、快递包裹等。

1)国内速递业务

该项业务作为邮政的精品业务，以高速度、高质量为用户传递国内紧急文件资料及物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。目前，国内已有近2 000个市、县开办了此项业务。

国内特快专递业务包括国内异地特快专递业务和同城特快专递业务。使用国内特快专递业务可以到邮政局营业窗口交寄，也可拨打本地的“11185”特服专号或当地邮政速递部门公布的热线服务电话，邮政速递部门将派专人专车上门收寄，并选择最迅速有效的交通运输方式传递，最终由专人专车将邮件投送到收件人手中，实现“门到门、桌到桌”的服务。

2)国际速递业务

最大的优势在于凡是设有海关的城市，邮政速递都能实现更便利的报关，因为海关在邮政设有专门的驻邮办事处。比如没有特殊贸易行为的，不是寄递用于商业目的的样品的，可以进行简易的行邮报关，而不用商业报关。寄递样品的，根据企业资质，A类的企业如果有急件，有时候甚至可以先放行再补报关。另外在海关验视方面，邮政速递可以获得24小时的海关验视协助，也就是说深更半夜、周末都不例外地进行着验视工作。出口退税方面也是可以就地解决而不用异地报关再等待票据的返回再结算退税额的，对外贸企业的资金周转方面有一定帮助。

第二大优势在于国际EMS按实际重量计费，而不是按体积计费，对于轻泡货物的计费有很大的便宜。国际EMS还不收取燃油附加费。目前的卡哈拉承诺服务是在多国邮政企业之间的联盟服务模式，对时限有保证，逾限将赔偿邮费。现开通承诺服务的国家和地区有:中国、日本、韩国、美国、英国、澳大利亚、法国、西班牙、新加坡。

EMS——全球邮政特快专递业务是各国(地区)邮政开办的一项特殊邮政业务。该业务在各国(地区)邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。它以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。此外，EMS还提供代客包装、代客报关、代办保险等一系列综合延伸服务。

目前，中国邮政国际特快专递业务已与世界上200多个国家和地区建立了业务关系。

3)中速快件

中国速递国际快件(简称“中速快件”)是中国邮政与荷兰TNT邮政集团合作办理的一项国际快件业务。中速快件可通达200多个国家和地区，并在快件的重量和规格限制方面有较大的灵活性。中速快件业务自2000年1月1日起已在全国范围内正式开办。中速快件优化了中国邮政国际特快专递业务的全球网络，现已成为邮政EMS国际业务的有力补充。中速快件可分为“全球快递”、“经济快递”和“重件快递”等。