中国企业的人力资源管理现状

一、中国企业的人力资源管理现状

（一）人力资源管理的困惑

按照西方的人力资源管理阶段划分思想，可以将人力资源管理分为劳工管理、传统人事管理和现代人力资源管理三个阶段。从我国人力资源管理发展历程及现状来看，我国人力资源管理发展处在三个阶段共存的状态。在这个时代里，我国企业不仅同时存在劳工管理、传统的人事管理，同时各种现代人力资源管理思想不断亮相和碰撞，令人目不暇接和困惑不已。

就笔者十多年来的中外企业人力资源管理实践和高校人力资源管理教学研究而言，中国人力资源管理发展状况是：劳工管理仍然大行其道并有很大市场、人事管理领衔主演并逐渐向人力资源管理角色过渡。

（二）人力资源管理的问题

1．缺乏人力资源管理技术

国内企业不缺乏先进的人力资源管理思想，但缺乏如何将这些先进的人力资管理思想转化为适合中国企业特点的、可运作的制度和措施的技术手段、途径、方法。很多企业缺乏可操作的人力资源规划与相关政策，人力资源管理的体系尚未建立起来，仍有许多人力资源管理的功能远未发挥出来。

2．人力资源政策缺乏执行力

借用中国人民大学彭剑锋教授的说法，目前中国的人力资源管理理念在天上飘，但人力资源管理的机制与体制在地上爬，企业人力资源管理系统难以支撑企业战略目标的实现，人力资源的政策缺乏执行力。

3．人力资源管理缺乏直线部门的参与和配合

人力资源管理不仅仅是人力资源部门的事，更是各部门的重要工作和事关全体员工的大事，但是各部门管理者和员工将事关自己的人力资源管理工作看成是一种额外工作，甚至是一种负担，以至于不太配合人力资源部门开展人力资源管理工作。

4．人力资源管理者缺乏企业经营知识和能力

人力资源管理人员对组织整体运作（比如战略规划、发展方向、生产经营等方面的知识和信息）缺乏了解。因此，人力资源管理人员只能为业务部门提供“后台作业”的一种供应商式的后勤服务，而不能像业务部门那样成为组织活动的中心，成为业务部门的一个平等的伙伴。这就使得人力资源管理无法进一步发挥它在企业战略上的作用。

5．劳资关系问题依然紧张和突出

传统上员工和管理人员之间是一种对立的关系，那么现在是否有可能在他们之间建立一种和谐的关系模式呢？他们之间有共同点吗？劳资之间的冲突是否会一直存在下去？人力资源管理专业人员如何在企业代言人和员工利益维护者的角色上找到平衡点和实现双赢的途径呢？

6．企业投入与产出的失衡

企业人员和资源不断投入，但业绩并未相应提高；员工工作激情衰竭、人均效率递减、人员和资源流失严重。

7．企业矛盾复杂突出

企业老板与职业经理人的矛盾、“空降部队”与“地面部队”的矛盾、职业忠诚与企业忠诚的矛盾、老板人本思想与员工职业道德的矛盾、理性与人性的矛盾。

（三）人力资源管理的悲哀

曾经在《世界经理人》杂志看过《中国十大管理实践》一文，文章满怀热情地历数所谓影响中国企业的十大管理实践，确有中国企业管理形势一片大好的感染力。与此同时，中国人力资源界管理思维也“捷报频传”：

1．言必称战略

中国企业界争先恐后地把本企业的人力资源管理以及子模块的名称前冠以所谓的“战略”两字，比如战略人力资源管理、战略人力资源规划、培训战略规划等等；真所谓言必称战略，好像没有“战略”两字就显得对人力资源管理不够重视，就显得人力资源管理不够先进一样。在中国劳工管理和传统人事管理模式仍然大行其道的今天一味追求所谓的战略管理面孔，让人想起确实有点别扭。

2．中国无管理

在中国大批所谓的先进管理理念扑面而来，比如：EVA（经济增加值）、ESOP（员工持股制度）、BSC（平衡计分卡）、MBO（目标管理）、PM（绩效维系）、KPI（关键业绩指标）、SWOT（优势、劣势、机遇、挑战分析）、SMART（具体的、可衡量的、可达到的、相关的、基于时间的五项标准）、360度考核、532（按个人“5”，小团队“3”，大团队“2”的比例利益分配方案）等等。在这种管理思潮中，企业大力宣传和学校大力讲授管理时都是言必称西方，好像中国无管理似的。殊不知中国的《论语》、《易经》、《孙子兵法》等等管理思想在西方发达国家享受《圣经》般的重视。等到外国重视我们管理文化的时候，我们才去认真对待老祖宗留下来的光辉管理思想，这不能不说是一种悲哀。

3．说比作卖力

我们在看某公司的介绍时，经常会看到这样的字眼：我们公司引进外国先进管理理念、进行了ISO国际质量体系认证等等。没错，先进管理理念是有了，ISO质量体系也引进了，可是为什么公司仍然办事效率低下，质量事故频繁出现，进而公司的生存都危在旦夕？一句话：中国不缺乏先进的管理理念，真正缺乏的是执行力！当然，这种执行力一方面应来源于企业领导求真务实的作风、以人为本的风格；另一方面还来源于员工落实到位的工作习惯、良好忠诚的职业道德。如何把人的工作落实到具体的操作上去，而且员工愿意为此付出努力，这也是目前人力资源工作的一个挑战。

企业界的人力资源管理问题虽多，教育界的人力资源教学更加令人担忧。先说教材，中国绝大部分人力资源管理教材都长篇大论地照搬西方人力资源管理理论，连案例和数据都照搬不误，哪怕这个案例和数据到现在根本没有任何价值都搬得心安理得。造成这种状况的原因，除了中国学者急功近利、墨守成规以外，还跟中国的教育体制相关。中国的教育体制使我们国家培养出来的一部分学生属于空头理论家，很少有创意思维、动手实践的应用型人才出现。当我们的民族用火药制作爆竹烟花而沾沾自喜的时候，西方列强却将其做成长枪大炮对准了我们；当大清帝国举国编著《四库全书》的时候，西方列强却发明了蒸汽机、铺设了铁路、制成了热气球、成立了科学院等等，其结果不言而喻。