人力资源管理现状

“人力资源”一词是当代著名管理大师彼得·德鲁克于1954年在其《管理的实践》一书中提出的。在这部学术著作里,德鲁克提出了管理的三大职能:管理企业、管理经理人员和管理员工及他们的工作。在讨论管理员工及其工作时,德鲁克引入“人力资源”这个概念。他指出:和其他资源相比,唯一的区别就是人具有主观能动性,并且是经理们必须考虑的具有“特殊资产”的资源。德鲁克认为,人力资源拥有当前其他资源所没有的素质,即“协调能力、融合能力、判断能力”。第二次世界大战之后,由于科技的发展应用于管理,人的作用曾经被忽略,但是在21世纪的知识经济中,企业必须依赖其管理人员与技术人员的创造性与主动性来赢得竞争优势,这样就不可能低估人的作用,于是人本主义管理上升为管理的主流,其管理价值观是:把人当作企业的主体,确立人在企业中的主导地位,把企业的一切管理活动主要围绕调动员工的积极性、主动性和创造性来进行和开展。传统企业的经济目标是追求利润最大化,而现代企业的终极目标是追求经济效益与社会效益。目前,人力资源管理的现状表现如下。

1．建设良好的企业文化

企业发展到今天,已经不仅是一个工作的场所,而且是一个文化体系。在人们的生活中,企业文化对于企业家和员工都是有越来越重要的作用,员工如果能够在一个非常优良的文化氛围中工作,对于自身的发展与企业的壮大都有很大的作用。在做好这项工作时,我们务必做到融合中西文化,突出时代特色。

2．确立了“人本管理”的价值取向

市场经济是一种效能经济,谁的效率高、能力强,谁就会在竞争中占优势,赢得高附加价值、低成本的回报。因此,企业人力资源管理的核心价值取向也必须由权本位、亲情本位向效率本位、能力本位转变。

企业领导必须带头转变观念,树立“以人为本,效能优先”的管理观念,把人用好、用活、用到最适宜发挥作用的地方,制订与之相适应的制度,尤其是公平、公正的员工评价、激励和约束制度,真正做到“能者上,庸者下”,调动员工的积极性,发挥员工的创造潜能。把人力资源当作企业发展的第一资源,把优化人力资源配置当作最重要的资源配置,盘活人力资源,优化结构,合理配置,发挥团队、群体、组织的效能。

3．确立人力资源为企业的重要资源

人力资源的内涵包括人力资源的开发。人力资源的开发是培养职工知识技能、经营管理水平和价值观念的过程。人力资源开发也是劳动者的内在需求。因此,作为企业最能动、最活跃的资源——人力资源,其管理和开发必须是一个开放的动态的系统。

(1)人力资源优化配置是一个系统工程

它至少包括以下体系:组织分工体系、员工评价激励约束体系、员工社会保障体系。其中,组织分工体系是最重要的体系,必须实行动态管理。

1)根据企业内外部环境的变化及时调整组织结构和劳动分工,力争人力资源的最有效组合。

2)根据每年员工的业绩考评,给予晋升,力争达到“能级对应”。

3)加强中层管理人员交流,使他们更了解企业的经营思想、管理特色、业务流程等。

(2)开发人力资源潜能

目前,我国人力资源普遍存在三大缺陷:数量多,质量差,结构不合理。当然,这只是一种暂时现象,如果通过有目的、有计划的培训,挖掘员工的潜能,还是可以改变的。这就是许多国际大公司把企业称为“学习型组织”的原因。据统计:一个人在学校学习的知识或者技能只占他一生拥有的知识和技能的40%。完全可以通过自学、培训改变数量多、质量差、结构不合理的局面。

4．建立完善的绩效评价系统

人力资源部门应该通过职位分析形成规范的岗位说明书,明确员工的责任,确定员工的工作目标或者任务;通过岗位评估判断职位的相对价值;建立公司的薪酬政策,使员工产生清晰的期望。

现代企业的绩效考评一般建立在两个假设基础上:一是大多数员工为报酬而努力工作,能够获得更高的报酬时他们才关心绩效评价;二是绩效考评过程是对管理者和下属同时评估的过程,因为双方对下属发展均有责任。绩效评价有两部分内容:结果和成绩(目标、权利、责任、结果),绩效要素(态度表现、能力)。目标、结果一般以量化指标进行衡量,应负责任的业绩一般以责任标准来考核。绩效要素包括:主动性、解决问题、客户导向、团队合作和沟通;对管理者而言,包括领导、授权和其他要素。最终的绩效评价结果是两部分内容加强的总和,两者分别占60%和40%。

5．制订科学政策，吸引、留住人才

制订科学政策,吸引、留住人才,对员工进行公正的评价,有利于公司人员相对稳定,但是要真正留住人才,却非一时间就可以完成。为了使人才流失降到最低,现代企业应该制订并且执行科学合理的转换成本政策。即员工试图离开公司时会因为转换成本而放弃,这就需要在制订薪酬政策时充分考虑短期、中期、长期报酬的关系。薪酬政策是吸引、保留和激励员工的重要手段,我们要学会用薪酬吸引人、留住人。人是有感情的,我们还要会人情管理,人文关怀,通过情感吸引人、留住人。我们还要给员工创造成就事业的平台和机会,通过事业来吸引人、留住人。

6．为员工创造持续发展的空间

现代企业在要求员工创造价值的同时,也应该积极鼓励员工自身合理持续发展。员工适应新的环境的能力对于公司和个人成长的成功都是至关重要的。现代企业积极鼓励持续的发展,为员工提供机会以改善适应能力,并且从变化中受益。通过对人力资源的充分利用,适应变化并且利用变化来取得竞争优势。现代企业应该鼓励所有的员工积极主动地投入到竞争的挑战中来,责任和权力互相平衡,尽可能贴近工作实际以方便最大利用、发挥员工创造力和主动性。