物流战略与企业战略

（三）物流战略与企业战略

1．制定物流战略的必要性

任何一个可以有效实施的企业战略都不可避免地需要在微观层面和宏观层面寻找一个动态的均衡点，由于物流管理活动涉及企业的所有核心部门，因而它在本质上就具有维持动态均衡的作用。一个好战略的精髓在于寻找一套行之有效的企业运行机制，通过对这套运行机制的实施和维持，使得企业具有独特的竞争优势，而且这种竞争优势是难以模仿的。如果企业通过科学分析和认真实施，在物流管理活动方面确立了优势，就可以使得企业的成本大大降低、销售额提高，从而使企业具有竞争力。并且由于物流管理活动具有平淡、琐碎、难以实施的特点，这种优势就很难被模仿。

物流战略的功能主要体现在三个方面：降低成本；提高利润水平；改进服务。战略实施的目标是将与运输和储存相关的可变成本降到最低。通常要评价各个备选方案，比如在不同的仓库选址中做出选择，或者在不同的运输方式、运输线路上做出选择，以形成最佳方案。但应该注意的是在选择的过程中，要保持客户服务水平不变。物流系统的投资最小化。要考虑是自建仓库还是直接将产品送达顾客或者租用公用仓库，是将物流业务外包还是自营，是大力提高客户服务水平、扩大销售额还是保持现有服务水平不变、降低物流活动成本等等。利润最大化是该战略的首要目标。企业收入取决于所提供的物流服务水平。尽管提高物流服务水平将大幅度提高成本，但收入的增长可能会超过成本的上升。要使战略有效果，应该制定与竞争对手截然不同的服务战略。

2．制定物流战略的基本原则

（1）总成本原则。在上面的分析中我们谈到了物流管理与其他部门会出现效益相互抵消的问题，其实在物流管理内部也存在这样的问题。降低库存成本必然要求较高的运输费用，而降低运输费用则必然会增加库存成本。同样，客户服务的改善也往往意味着运输、订单处理和库存费用的上升。在遇到这些问题的时候，就需要我们运用总成本的原则，去平衡各项活动使得整体达到最优。

（2）个性化和多样化原则。不要对所有的产品提供同样水平的客户服务，这是战略制定的又一基本原则。根据不同的客户服务要求，不同的销售水平，不同的产品特征，把各种产品分成不同的等级，进而确定不同的库存水平，选择不同的运输方式和不同的线路等。

（3）延迟战略原则。这个战略的思想主要是在生产过程中尽可能地把能够使产品具有特性的工序往后推，最好能推到接到订单之后，这样就可以解决大规模生产与多样化需求之间的矛盾，降低物流成本。这一战略往往与标准化战略共同实施。

3．物流战略框架

（1）全局性战略。物流管理的最终目标是满足用户需求（把企业的产品和服务以最快的方式、最低的成本交付用户），因此，用户服务就是物流管理的最终目标，即物流管理全局性战略目标。通过良好的用户服务，可以提高企业的信誉，获得第一手市场信息和用户需求信息，增加企业和用户的亲和力并留住顾客，使企业获得更大的利润。

（2）结构性战略。物流战略的结构性战略包括渠道设计和网络分析。渠道设计就是通过网络分析，优化确定物流供应链的制造工厂、分销中心、仓库等设施的位置和数量，使物流系统合理化，获得合理的运输和库存成本。渠道设计包括重构物流系统、优化物流渠道等内容。通过优化渠道，提高物流系统的敏捷性和响应性，降低物流成本。网络分析则为物流系统的优化设计提供参考依据，其主要内容包括：一是库存状况分析，通过对物流系统不同环节的库存状态分析找出降低库存成本的改进目标；二是用户服务的调查分析，通过调查和分析发现用户需求和获得市场信息反馈，找出服务水平与服务成本的关系；三是运输方式和交货状况分析，通过分析使运输渠道更加合理化；四是物流信息及信息系统的传递状态分析，通过分析提高物流信息传递过程的速度，增加信息反馈，提高信息的透明度；五是合作伙伴业绩的评估和考核。

（3）功能性战略。功能性战略包括物料管理、仓库管理、运输管理三个方面。主要内容有：运输工具的使用与调度，采购与供应、库存控制的方法与策略，仓库作业管理等。其目的是降低库存成本和运输费用，优化运输路线，保证准时交货，实现物流过程的适时、适量、适地的高效运作。

（4）基础性战略。基础性战略的主要作用是为保证物流系统的正常运行提供基础性的保障，包括组织系统管理、信息系统管理、政策与策略、基础设施管理。

4．物流战略与企业战略的关系

企业物流战略与企业战略是相辅相成的。物流是一种服务，是企业的“第三利润源”。企业建设现代物流系统的目的首先是为了实现企业的战略，因此，企业发展物流必须首先确立物流战略对企业总体战略的协助作用。物流战略是企业为更好地开展物流活动而制定的更为具体、操作性更强的行动指南，它作为企业战略的组成部分，必须服从企业战略的要求，并与之协调一致。