上海市电子商务物流存在的问题

三、上海市电子商务物流存在的问题

上海市电子商务物流发展中存在的问题主要有以下几个方面：

1.物流企业信息化和自动化作业程度低，物流运行效率低，成本居高不下

企业信息化是电子商务发展的关键，物流企业信息化有助于电子商务中四流合一。但目前上海市只有不足50％的物流服务企业拥有物流信息系统，大都还停留在功能单一的传统储运企业层次。上海物流信息化发展缓慢，导致信息割裂，物流资源闲置浪费严重，利用率低，库存、缺货等物流成本居高不下。

2.政府分段式管理职能与物流企业一体化运作的要求不匹配

电子商务物流业的发展涉及到信息化建设、基础设施、物流技术设备、产业政策、投资融资、税收及运输标准等各个方面，分属不同的政府职能部门管理。政府职能部门在交通运输、税收、工商等方面协调能力不足，政策相对滞后于企业发展，严重阻碍着电子商务物流业的快速发展。

3.相关政策和行业标准体系尚未完善

新《邮政法》颁布后，相关法律法规有待制定与完善；扶持快递服务发展的配套政策还不够完备；与物流配送相关的标准化体系如专用工具等的技术标准，包装、仓储、装卸、运输等各类作业标准，以及服务产品标准等亟需制定与完善；车辆进城通行难与停车难、发展融资难、企业用地难、空运租舱难、通关效率低等问题突出；税率不统一，没有实行统一的“差额征税”、“定额发票”制度，快递连锁网点的“报备制”尚未解决。同时在物流税收监管方面，存在物流服务业税负较重，税率不统一，增值税抵扣政策不一致等问题。

4.产业集中度低

由于市场准入门槛较低，导致近年来快递企业数量急增，盲目扩张；民营物流企业“小、弱、散、差”与“小而弱、大而不强”现象突出；缺乏品牌优、竞争实力强、连锁网络全、具有国际竞争力的内资大型物流企业。

5.从业人员素质偏低

上海的部分特许加盟与同城快递民营企业快递从业人员流动性大，多数快递企业没有建立规范的用人制度、业务和职业技能培训制度，专业化、技能型人员紧缺，管理、运营、技术等方面的专业人才匮乏，严重制约了快递企业高速、规范化发展。