上海市电子商务物流的发展策略

四、上海市电子商务物流的发展策略

上海市电子商务物流具有很好的发展基础和发展前景，但随着外资物流企业的不断进入和市场竞争的不断加剧，以及国内其他城市电子商务物流的不断崛起，也面临着严峻的挑战。为此，必须制定可行的发展措施和有利对策，促进上海电子商务物流业的健康快速发展。

1.加快实现物流信息化和网络化

物流信息化主要是指实现物流信息收集的代码化和数据库化、物流信息处理的计算机化、物流信息存储的数字化和物流信息传递的实时化。物流网络化是指物流企业通过计算机通信网络，实现物流企业内部信息交流的电子化以及与上游产品供应商之间和下游顾客之间信息交流的电子化。为此，物流企业应广泛运用数据库技术、电子数据交换技术、卫星定位技术、无线互联技术、地理信息系统、快速反应系统等以大大提高物流企业配送的反应速度，提高企业运作效率，满足电子商务时代对物流发展的要求。

2.推动现代企业制度建设，培育知名品牌企业

鼓励和引导快递企业抓住上海“四大中心”的建设机遇，加快建立法人治理结构，通过盘活存量资产、兼并、联合、重组、上市等资本运作，实现物流企业的规模化发展，集约化运营。培育若干拥有知名品牌、具有竞争力的国内大型电子商务物流企业。

3.完善物流运输网络基础设施

发挥物流企业总部在本市的聚集优势，依托上海的区位优势与优惠政策，以建设全国最大的物流快递集聚区之一、营建上海快递产业发展的新引擎为目标，支持鼓励和引导行业中处于领先地位的内外资物流企业在集聚区内设立总部和国际、国内转运中心。规划浦东陆路转运中心集聚区，推进虹桥机场、浦东机场快件航空转运中心配套设施建设，加快实施快递提发货、配舱和快速通关工程。

4.优化资源整合，促进快递产业能级提升

鼓励企业依托上海的“大交通”平台，综合利用社会运输资源，理顺快递成本、服务时限和社会需求之间的关系，做到成本省、服务优、客户满意度高。探索快递企业与其它运输企业专业化分工的合作模式，充分利用城际高速铁路、高速客运班线和地铁运送物品；鼓励各快递企业为保障服务时限利用社会航空运力将快件集中订舱和配舱；鼓励物流企业在物品运输、分拣场地等方面资源共享、优势互补。

5.实施产业对接，培育配送业务新的市场增长点

大力发展电子商务网络购物配送服务，使其成为拉动快递服务保持可持续高速增长的引擎及新增长点的龙头。积极促进物流配送服务与金融业、物流业、制造业、信息技术、国际贸易等产业的对接，培育新的市场增长点。积极扩大服务领域，鼓励快递企业通过“进开发区（高技术、经济技术）、进园区（商务、工业、高新）、进校区（大专院校）、进住宅区”的“四进服务”。

6.建立教育培训机制，提高从业人员职业素质

电子商务物流所需的人才是一种复合型高级人才，这种人才既要懂电子商务，又要懂物流；既要懂技术，又要懂管理。对于目前本市乃至全国范围内的电子商务物流人才匮乏的现象，我们一方面可以引进电子商务物流人才，通过外来的高级人才满足本市物流发展的需要，同时带动我市物流人才水平的逐渐提高；另一方面，加强物流教育的投资和建设，为电子商务物流的发展提供并储备高级人才。

鼓励利用本市教育资源优势，并以委托培养、订单式招生等方式完善物流教育培训体系；鼓励物流企业与高等院校开展合作开设专业课程或建立研究中心，培养一批物流企业的领军人物和高水平的职业经理人；鼓励联合社会培训机构建立快递培训基地，提高企业员工职业素质。

7.协调相关部门，营造良好环境

（1）发挥市推进现代物流业发展工作小组作用，协调解决运输车辆进城难与停车难、企业融资、设施用地难、航空配舱难等发展瓶颈；

（2）发挥市服务业引导资金作用，支持鼓励发展；

（3）加快落实物流税收试点；

（4）推进投资物流服务标准化建设；

（5）推进物流企业品牌建设，鼓励企业做大、做强、做专、做精；

（6）构成“科学、安全、高效、便捷”的城市配送物流服务体系。

8.强化协同执法，促进电子商务物流服务的有序竞争

强化与邮政监管、劳动、税务、工商等部门的协同执法，构建合理、合法的快递企业运营成本，打击低于成本价的恶性竞争行为，保障用户与不同市场主体的合法权益。引导物流企业转变发展方式，推动行业的信息化和标准化建设。