人本责任是引起受众关注的起点和归宿

三、人本责任是引起受众关注的起点和归宿

新闻传播的本质是为“人”服务。这里的“人”从广义上讲，就是指类意义上的人、社会意义上的人和作为个体的人的统一;从狭义上讲，就是指新闻传播的受众。新闻传播是通过新闻受众的接受完成其社会功能的。由于大众新闻传播具有“外部性”特点，它可以通过影响受众来影响周围其他的人，进而影响整个社会。受众是新闻传媒最大的资源所在，失去了受众，新闻传播也就失去了存在的意义。

新闻传播所关注的事大多与人的生存和发展有关，新闻从不问津与人完全没有关系的事实。也正是新闻对“人”的存在的关注，才引起社会公众对新闻的关注。1830年便士报产生后，新的新闻观念才开始产生，并被引入新闻业当中。《纽约太阳报》的创办者本杰明·戴的出版宗旨是:一是刊载新闻;二是置于公众之前，即为公众服务;三是传输广告。莫特认为，在实际的操作中，新闻、公众、广告三者是连为一体的。报纸只有刊登反映普通人生活、关注普通人命运的新闻，才能真正置于公众之前;同样，只有真正置于公众之前，广告业务才能源源流来而不竭。便士报新闻观念的变化恰来自于其读者对象的变化，即不仅把普通人纳入报纸读者的范围，而且让普通人占据了报纸运转的中心，而不再是党报时期的那些政治显赫人物和他们的争论。因此，舒特森(Michael.Schudson)把便士报的“新闻就是普通人每天平常生活”这一原则称为“以民生的态度对待世界上所发生的事件”的一个开端。1992年，随着社会主义市场经济体制的确立，我国新闻媒介的产业属性得以确认，新闻媒介开始走向市场。市场必然带来竞争，而竞争的直接目的是争夺受众。竞争给媒介带来的显著变化之一就是受众中心地位的确立，新闻媒介从过去的传者为主逐步向受者为主方向转型。随着新闻传播本位功能的回归，新闻受众由从前那种被动的接受者，成为“使用与满足”新闻传播的主动接受者，他们在消费媒介的同时，也在选择着媒介，成为媒介命运的决定性力量。随着受众媒介素养的提高，自主性、独立性意识日益增强，他们对媒介的使用越来越理智，“知情权”概念深入人心，“受众中心说”和受众本位新观念被普遍接受。以受众为本位，就是以普通的受众为大众传播活动的中心，以受众作为传播的出发点和最终归宿，即从受众的需求出发，以受众的满足为终点。受众本位的观念意味着受众在大众传播中是第一性的，受众本身就是目的。而要真正实现这一目的，就要求新闻传播的本位回归到人，坚持以人为本。

新闻传播只有坚持以人为本，践行人本责任，才能引起受众的关注。不管是作为消费者的受众，还是作为社会公众的受众，受众关注新闻永远是因为新闻报道与他们的生活、工作、生存状况有关，他们关注的永远是与人有关的事实，有人情味的事实，体现人类正义、鞭挞人类丑恶的事实。《南方周末》提出“让无力者有力，让悲愤者前行”，“你的希望就是我们的希望，你的苦难就是我们的苦难”等口号，深刻反映出其“天下兴亡，匹夫有责”的忧国忧民之心。它以“社会良知守望者”的姿态全方位、多角度地透视社会，关注人性、人情，敢于揭露社会问题，鞭挞社会丑恶，引起人们的思考和重视见长。“关注民生和理性思考是赋予传媒人文关怀的两大方向，《南方周末》为弱势群体和普通人群的民生代言的立场，以及传承知识、拓展公众理性的追求，使人文关怀逐步进入其话语空间，成为传媒的自觉追求。”^[18]《中国青年报》的专栏《冰点》以“普遍关注”为突破口，以报道普通人中不普通的命运为显著特色，它不畏权势，关注普通百姓，彰显人性的价值、生命的尊严和人生的意义，弘扬社会正义，从而深受读者喜爱。这些媒体受读者欢迎的深层原因就是它们始终坚持人本意识，践行人本责任，关注民生、民情、民意，一切以人的身心健康为出发点，以人和社会的全面发展为目的，真正做到了“以人为本”，从而引起了人们的普遍关注。

新闻传播只有坚持以人为本，践行人本责任，才能真正满足受众的需要。新闻传播因人的需要而产生，也因人的需要而发展，并以满足人的需要为最终目的和归宿。“需要是人类发展最为原始、最为根本的动力。人类的一切活动，都是为了满足人类的不同需要而进行的，人类活动领域的不断扩展，意味着人类需要领域的不断扩展，人类需要层次的不断提高，意味着人类文明的不断进步。新闻需要既是人的客观需要也是人的自觉追求，既有普遍性，也具有特殊性，并且是不断变化发展的。”^[19]新闻传播把受众比喻成上帝，尽最大力量去满足受众的需要这没有错，因为新闻传播活动就是要为公众提供满足其需要的服务，并且在市场经济条件下，传媒要想生存和发展，就要以市场为中心，以满足受众需要为目的。但受众的需要有合理和不合理、正当和不正当、理性和非理性、客观和主观之分，新闻传播的“受众本位”并不是一味地去迎合受众，只要受众需要我就提供，这种理念是错误的。人的需要并非天然合理，负责任的新闻媒体只应该满足受众合理的、正当的新闻需要。而要做到这一点，新闻传媒必须坚持以人为本，切实履行人本责任，本着为受众的身心健康负责，为受众的生存和发展负责去选择、去传播受众真正需要的新闻。在当下的新闻实践中，恶俗新闻、血腥新闻充斥着一些媒体，终其原因就是这些媒体为了自己的一己私利，在满足受众需要的幌子下，做着与专业精神不相称的事情，遵循纯粹市场逻辑的路径，和那些投机钻营的商人一样，市场上需要什么，他们就生产什么，市场逻辑就是他们的新闻逻辑。而真正对受众有价值的、对人们有意义的新闻被他们搁置，这样的媒体最终会为受众所唾弃。

历史和实践证明，新闻传播只有始终围绕人文关怀宗旨，一切以人的身心健康为出发点，以人的全面发展为目的，践行人本责任，才能使新闻报道的内容与受众产生共鸣，才能被受众所关注和接受。