印度是搜索引擎市场外包的一个首选目的地

所有的企业进入搜索引擎营销和优化市场都是为了获得更好的投资回报。搜索引擎营销和优化，被证明对于市场营销者来说是能够确保客户很好的了解网站因而提升他们销售的最好的工具。这些服务大部分是被外包出去的。

外包给一个国家，像印度，给印度提供了巨大的利润。一些利益如上图所示^【104】：

1．低成本的服务

这方面是外包的最大推手。外包一些专业的活动给一些劳动力成本较低的国家，所提供的花费将会明显减少。

2．专业的知识

外包可以确保高技术专业人员管理所需要的服务。印度是一个可以提供高效率技术人才的国家，他们有能力按照要求提供关于搜索引擎营销方面的技术服务。

3．直接聚焦

组织能够以外包一些他们的工作来维持他们的专营权。这样能够确保他们可以集中其主要目标和核心竞争力。

4．减少资金密集度

外包不需要在基础设施方面的资本支出，也不需要有人力招聘和人力培训方面的支出。所有这些的责任都由他们选定的外包公司来负责承担。

5．商业利润

外包商们可以在没有外包代理的情况下委派工作，对于这些组织结构来说，没有必要向外包商支付利润。

6．工作动力

外包工作的完成是以契约为基础的，因此，如果将这项工作外包与在公司内部自己完成这项工作相比，进行搜索引擎营销工作的时间是相当少的。

（一）印度作为一个搜索引擎营销目的地的优劣势分析

1．将搜索引擎营销活动外包给印度的优势

印度显示出巨大的利润来吸引各组织机构外包他们的搜索引擎营销工作给印度。将搜索引擎营销活动外包给印度的优势有：

（1）低成本：印度提供给全世界范围内各个组织机构最大的好处是它的低成本的服务。这吸引了各组织机构将他们搜索有关的服务外包给印度。按照美世人类资源咨询公司对国际薪酬比较的调查，印度的排名是提供最低的工资给信息技术管理者的国家之一，仅有26500美元。这个工资与一些高工资国家支付给本国信息技术管理者的93200美金（西班牙）至161900美金（瑞士）相比来说，是非常低的。

（2）信息技术人才充足：印度一直被全世界认为是一个拥有充足知识和熟练技术人力资源的国家。这里的人民拥有高学历，并且具有能够帮助他们成功所必须具备的较高的技能。除了在工作方面印度人非常努力，而且他们也被认为是在工作方面非常聪明的人。此外，在印度，说英语的人数在不断地增加，这对于印度来说也是一个优势。现在，在印度2.5亿城市人口中，2.05亿是受过教育的，7700万是能够讲英语的人。^【105】

（3）交替外包的主要枢纽：印度劳动力持有公认的公司的推荐材料，例如：谷歌。谷歌，通过它的一个方案，介绍了在线广告专业人员的注册程序。与其他一些外包市场的国家如菲律宾、南非和中国相比，印度比其他国家拥有更多合格的谷歌广告专业人员。^【106】

（4）时区优势：外包工作的组织机构一般都是在世界的西部地区，他们将工作外包给亚洲国家就可以实现全天候的工作状态。对他们来说，印度的时区是一个有力的因素，当国外的客户下班的时候，对于印度人来说正是他们的工作时间。然而，这也并不是一个明显的优势，因为一些信息技术外包组织倾向于让他们的工作日程表与他们的国际客户相一致。

2．外包搜索引擎营销给印度的劣势

尽管印度外包具有非常多的优势，但是印度外包也具有一定的缺点，这是外包组织需要认识到的问题。

（1）高等培训需求：我们知道搜索引擎营销工作是需要有许多培训的，各项活动都要求对商业的特有环境具有非常深刻的了解。外包组织机构外包活动的工作一般都是具有重复性的工作，他们倾向于投资较少的时间去培训。

（2）缺少合格的谷歌广告专业人力资源：尽管印度说英语的人数在不断增加，但是印度也只有33个谷歌广告语言合格的广告专业机构，这其中包括个人和公司。这与美国拥有434个谷歌广告专业机构相比还是非常低的，只有美国的10％，另外还有一些西方国家，也都拥有较多数量的谷歌广告专业合格者。如果印度想要从美国吸引外包项目，这一特殊的比较结果可能会对其吸引外包不利。

（3）横向思维方式的低分值：搜索引擎营销在商业或者产业认知领域方面需要有较多横向的或者说创造性的思维。正确的关键词可以显著地提升客户的网站点击率，反之，如果错误地选择了关键词将会造成一个完全相反的结果。

（4）增加工资：印度处在一个不断成长的阶段。印度员工综合工资2006年一年的增长就有11.9％到16％的增长幅度。^【107】他们更是希望自己的工资能够在2007再增长14.7％。因此，对于印度这种不断增长的工资需求情况，显然对将他们的工作外包给印度的公司是一种挑战，相比从前，他们将对完成相同的工作支付更多的费用，这也就减少了他们的利润。

3．将印度看作是搜索引擎营销外包活动的目的地对于印度来说是一个机会

印度组织机构可以从外国市场的商家获得很多的发展机会，这将会极大地促进印度的发展。

（1）印度经济的发展：随着服务部门贡献着55％的国家GDP，印度正在从一个以农业为基础的国家慢慢转型成为一个以服务型为基础经济的国家。事实上，印度很有可能在2015年超越某些发达的经济体，像法国和德国，^【108】印度在外包商业方面展现了巨大的发展空间。

（2）年轻的印度：与老化的经济体法国和德国相比，印度还是一个年轻的国家，到2020年，印度30％的公民的年龄在25至44周岁之间。因此这个年轻和充满活力的人力资源提供了一个很大的潜力来迎合外包工作。^【109】

（3）信息技术和电信基础设施的发展：信息技术和电信基础设施的发展有效地促进了印度与世界其他国家的交流，这样也可以促进电信密度的不断上升和互联网的普及。因此，企业进入外包，可以免去很多困难，并且以很低的价格就可以联系到客户。

（4）互联网是一种发展的媒体：现在印度有很多人以一种或多种方式接触互联网。^【110】信息技术和电信基础设施的发展有效地促进了印度与世界其他国家的交流，这样也可以促进电信密度的不断上升和互联网的普及。因此，企业进入外包，可以免去很多困难，并且以很低的价格就可以联系到客户。根据印度工商联合会的报告，2011年底，印度互联网广告将会在所有媒体部分增长到43％。

4．印度作为一个搜索引擎营销外包目的地能够感知到的威胁

还有某些障碍会阻碍外包组织机构将他们的搜索引擎营销和优化产品外包给印度。

一个典型搜索引擎营销机构，本国的客户群与国际客户群是一样的。因此，资源就会分散去迎合不同的市场。客户通过利用非本地资源的普通区域接受服务。客户是不会意识到所表现出来的操作方面的不同。

（1）缺乏有关印度的信息：外包组织机构对印度这个国家和印度人的了解比较少，对这个国家以及这个国家的人有一种恐惧的心理。他们比较忽视印度文化、印度人如何生活、如何工作，等等，所以他们将外包工作交给印度时也会表现得比较犹豫。因为他们觉得由于他们国家的文化和印度文化是有差别的，所以，他们认为印度人没有办法理解他们，因而没有能力按照他们的要求完成工作。

（2）数据安全性：少数情况下一个数据的泄露，都会让外包组织机构怀疑印度人的诚信度，并且开始害怕把他们的工作外包给印度。

（3）专业知识外泄的威胁：对于想要将自己的工作外包给印度的组织机构来说，一个令他们害怕的问题就是担心他们的专门技术会外泄到印度。他们非常担心，如果印度将来建立一个与之竞争的公司，那么他们会失去他们的原有的客户群和团队。

（4）汇率的不稳定表现：近来，美元和路比之间的汇率一直不是非常稳定。一些长期存在的关于国内和外国组织机构之间的经济利益关系的预测很难把握。结果，外包直接成本节约方面表现得并不明显。