对使用与满足理论的实证测试

对使用与满足理论的实证测试

大众媒介的用途之一是情绪管理,研究者经常提及这种用途。泽尔曼和布赖恩特(Zillmann and Bryant, 1985)在情绪管理理论(mood management theory)中进一步发展了这种观点,认为人们有选择地接触大众媒介内容,包括音乐和电视节目,接触的方式有助于管理他们的情绪。在一个实验研究中(Bryant and Zillmann, 1984),这些学者使一些受试者体验压力的感觉,而使另一些受试者体验无聊的感觉。他们发现,感到压力的受试者选看轻松电视节目的数量6倍于感到无聊的受试者,而感到无聊的受试者选看刺激节目的数量2倍于感到压力的受试者。这个研究是个控制实验,而非依赖自我报告,这是其优点之一。

根据个人情绪,电视观看的行为可能不同。基于电视收看日志的调查也支持了这种假说。研究者发现,跟无压力的女性相比,那些感到压力的女性会观看更多的游戏节目和综艺节目,并且总体上观看更多的电视;感到压力的男性比无压力的男性观看更多的动作片和暴力片(Anderson, Collins, Schmitt, and Jacobvitz, 1996)。对家庭中电视收看的录像也证实,感到压力的男性看电视的频率要超过无压力的男性。

罗梅梯和阿丁顿(Lomettiand Addington, 1992)研究了关于电视受众的两种对立观点。一种是使用与满足观点,认为主动的受众寻找节目以满足他们心理的和社会的需求;另一种是消极受众观点,认为受众首先决定看电视,然后再从可以获得的节目中寻找想看的内容。他们做了一个全国调查,调查结果很少支持被动观众观点,只发现在9%的节目决策中,人们随机观看电视节目。

其他的几个研究对使用与满足理论的基本信念提供的支持较少。在1985年9月费城的一次报纸罢工时期,埃利奥特和罗森伯格(Elliott and Rosenberg, 1987)遵循40年前贝雷尔森开拓式的报纸罢工研究,研究了媒介的使用。研究者利用罢工的时机,检验了读者从报纸寻求满足感与媒介使用的关系。他们主要调查的是读者在费城报纸罢工期间是否转向其他媒介,以实现监视环境、接触社会、消磨时间、娱乐和广告的功能。结果显示了读者转向其他报纸、新闻杂志、地方和全国电视新闻以寻找监视环境和接触社会的轻微倾向,但是相关性并不明显。满足消磨时间、娱乐和广告的需要与增加对其他媒介的使用没有联系。研究者对此的解释是:“媒介满足主要是社会环境和背景因素的结果,可能更多地依赖习惯,而非依赖内在的需求状态”(p．687)。

在1990年斯通和斯通(Stone and Stone, 1990)所做的研究中,更进一步的证据指出,至少有一些媒介的使用可能是习惯所致。在电话访问中,人们对他们提出的8种陈述意见指出了同意与否的程度,以表示他们看晚间电视连续剧的理由。其中的一个陈述就是“那是个我喜欢的习惯”。结果显示,受访者对被认为是习惯的陈述与他们为什么持续收看晚间电视剧的理由最为接近。