【摘要】：说有说的方法，听自然也有听的方法。作为领导，听取员工的工作请示汇报，也是融洽彼此关系，展现领导才能的好机会。身为领导要以身作则，若想获得员工的尊重与支持，就要尊重和支持员工的工作。在倾听汇报时，要保持良好的姿态。最关键的，是领导在听取汇报时的态度，一个冷漠的领导，有再高超的提问技巧也很难听到最真实的声音。
说有说的方法，听自然也有听的方法。作为领导，听取员工的工作请示汇报，也是融洽彼此关系，展现领导才能的好机会。一个好的领导在听取员工工作请示汇报时，也有一些注意事项。
第一，守时。作为领导你不管多么繁忙，日理万机，和员工约定的时间也要严格遵守。身为领导要以身作则，若想获得员工的尊重与支持，就要尊重和支持员工的工作。即使有要事没有处理完，也要提前告诉员工大概几时会结束，请他等待一下，如果时间较长，要与员工商量另择时间，不能让员工长时间等待，感觉受了冷落。
第二，尊重。在倾听汇报时，要保持良好的姿态。员工进来时要招呼入座，领导本人要坐到椅子三分之二的位置，温和的表情、偶尔的微笑、前倾的身体、适当的点头，是你对员工最好的鼓励。
第三，引导。有的员工可能汇报的时候过于啰唆或者找不到重点，此时领导就应该会引导员工，巧妙地转换话题，进入自己感兴趣的部分。当员工因为紧张而思路混乱时，你要利用适当的提问启发他，引导他说出自己的想法。当然，引导的方式有很多种，比如表情、手势或是提问。最关键的，是领导在听取汇报时的态度，一个冷漠的领导，有再高超的提问技巧也很难听到最真实的声音。当领导的姿态给予员工莫大打击的时候，他已经没有了表达的愿望，也就不会有什么精彩的汇报了。
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