【摘要】：领导要能引出下属的故事像丽思·卡尔顿酒店这样，经常在职场上交流成功和失败的经验（故事），经常提醒大家记住自己初衷的活动是非常有意义的。为了使这样的行动能够顺利实现，领导者就必须提供给成员相应的时间和空间。领导者不仅仅要能自己讲述故事，还必须能够引导下属讲出他们的故事。这和社会·资本的思考方式是一致的。
领导要能引出下属的故事
像丽思·卡尔顿酒店这样，经常在职场上交流成功和失败的经验（故事），经常提醒大家记住自己初衷的活动是非常有意义的。
为了使这样的行动能够顺利实现，领导者就必须提供给成员相应的时间和空间。领导者不仅仅要能自己讲述故事，还必须能够引导下属讲出他们的故事。
要想提高企业的活力，就必须提供这样的“讲述场所”。这和社会·资本的思考方式是一致的。所谓的社会·资本就是“由人和人之间的积极合作、积累而产生的东西”。
换句话说，就是能填充人和人之间的空隙（也包含地域的交流以及志愿者团体等）。
社会·资本并不是单纯地将想要实现自己目标的个人聚集在一起，而是能给我们培养出一个懂得团结合作的团体。
在这种关系的支持下，企业的协动能力才能增高，才能更加灵活地运用知识和才能，才有可能使企业保持自己的一贯性。故事使得这种社会·资本得以积累，并反过来在企业中发挥着重要作用。
在培养这种“场合”时有一点很重要，即营造出一个能让大家更容易交谈的环境（我知道一家公司在这点上做得很好，他们在会议室里面准备了零食和咖啡，营造出一种下午茶的气氛）。
如果很难让成员们在现实中畅所欲言地交谈，不妨利用短信息来表达。用信息传播故事，使它们能为成员们所共享，这也是行得通的。
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