如何获得最大的领导效能

三、如何获得最大的领导效能

分析领导理论的研究历史及现状我们可以看出,尽管已经取得了一大批研究成果,但到目前为止,仍没有一个能较全面地描述领导特质、领导行为、领导情境与领导效能四者之间的关系。实际上,若从领导者的单维角度出发,可以得出如下的函数关系:

领导效能= f{领导特质、领导行为、领导情境}

即领导效能取决于领导特质、领导行为与领导情境的契合度(见图3)。

图3　领导特质、领导行为与领导情境契合图

在不同组织内,或者相同组织面临不同的环境时,需要不同的领导特质。而在不同的领导情境中,也要求有不同的领导行为。同时,领导的特质也直接影响其对某些行为的偏爱。三者互相作用、互相影响,当三者都互相契合时就能产生有效的领导。因而,正式组织要提高组织绩效和领导效能,可分别从领导特质、领导行为与领导情境这三个方面着手。

在不同的领导情境中,需要领导发挥其不同的领导特质。而领导的特质,及其需要、兴趣和价值观,又直接影响其对某些行为的偏爱,并影响其对特定情境下对角色要求的知觉。

国内的学者曾进行过一项研究,他们在西安市选取了七家企业,以134位中层管理者为研究对象,研究特定危机情境下领导效能与领导特质的关系。研究结果显示,领导者的“独立果断性”在危机情境中对领导效能的贡献最大;“从事专业者的个性因素”次之;“创造能力”和“世故性”的贡献则相对较小。并且“独立果断性”对领导效能的作用在统计上大于“从事专业者的个性因素”、“创造能力”和“世故性”三因素的重要性之和(张首魁,宋合义,2004)。

由此结果我们可以知道,在高危机情境下,环境的不确定性程度高,完成任务对组织和领导者都非常重要,而且解决任务的时间紧迫,短时间内完成任务所需的资源短缺,对领导者的工作构成压力和威胁。在此情境下,组织成员会更多地将注意力放在领导者及时的果断的决策上。“独立、果断、有气魄”的领导者通常会充满自信,这种自信有助于领导者采取正确的行为,促使他“健康”面对困难和挑战,为紧迫问题的解决争取时间,从而做出正确决策。

影响领导行为的情境因素,包括:权威层级、工作单位的功能、平行相依、任务特性和技术、工作单位的大小、危机情形和下属的能力等等。另外,其他学者所做的比较研究还发现了其他影响领导行为的要求与限制。例如,上司、下属、同事和外界人士的需求、满足这些需要的困难程度、工作的性质等。在这些情境因素的交互作用下,领导仍然有选择行为的余地。

Gary·A·Yukl在《领导学》一书中探讨了各种情境因素,及在不同情境下的领导行为产生的后果。他根据十九种领导行为,分别列出一些情境。在这些情境下,如能采取适当的技巧来行使某一行为,配合适当的时机,将使管理效能达至最大。譬如,在以下情境中领导要采取关怀的行为:工作很枯燥乏味时;下属没有自信,感到不安,有赖领导支持与鼓舞时;下属相当在意是否被领导接受时;基于工作需要,领导需与下属在一起工作或经常互动时;下属对领导有相当大的对抗权,而且能决定领导的去留时。

综上所述,领导效能的提高,同时受到领导特质、领导行为与领导情境三个因素的影响。如果领导特质、领导行为与领导情境能互相契合,则领导效能将达至最大。

【参考资料】

1.伍启元:《公共政策》,商务印书馆(香港)公司,1989年。

2.林钦荣:《组织理论与管理》,扬智文化事业股份有限公司,2004年。

3.蓝采风、廖荣利:《组织行为学》,三民书局,1994年。

4.(美)菲德勒(F.E.Fiedler)、(美)加西亚(J.E.Garcia)著,何威等译:《领导效能新论》,三联书店,1989年。

5.Hugh J.Arnold,& Daniel C.Feldman:Organizational behavior[M].The United States of America: McGRAW-HILL INTERNATIONAL EDITIONS,1896.

6.Scott.W.Richard:Organizations:Rational,natural,and open systems[M].The United States of America:Pearson Education, Inc,2003.

7.(美)尤克尔(Yukl, Gary)著,余朝权译:《领导学》,天麟文化事业公司,1983年。

8.现代组织[OL].http://yenfen.social.ntu.edu.tw/sociology940412.ppt,2006-11-15.

9.教育行政理论演进[OL].http://mail2.ylc.edu.tw/～gces.kentxchang/pipi/historyde.doc,2006-11-15.

10.教育行政理论演进(详)[OL].http://mail2.ylc.edu.tw/～gces.kentxchang/pipi/history.doc,2006-11-15.

11.张首魁、宋合义:《不同危机情景下领导者素质对领导绩效影响的实证研究》,《软科学》2004年第18期。

【作者简介】

刘雪红,中国人民大学社会工作专业法学学士,中国人民大学社会政策方向硕士研究生。喜欢去不同的地方、看别样的风景、交各式的朋友;求知欲强、好奇心重,以汲取不同领域的知识为趣。广泛的兴趣,源于所研习的社会工作及社会政策,涉及管理学、心理学、社会学等多个学科的知识。在管理学的瀚海中,独醉心于领导力的议题,遂在香港岭南大学交流学习期间写下此文,后与张庆园协作修订完善此文,与大家分享。

张庆园,毕业于同济大学工科专业,中国人民大学新闻学院传播学专业硕士,现于中国人民大学公共传播研究所学习和工作。无论是针对具体问题,还是生活本身,始终在条理和感性等各类矛盾之间不停冲突、平衡。