【摘要】：三、把握语境特点，注意角色关系的转换任何语言的运用，总是在一定的语境中进行的。有一位女性京剧演员，专扮“花脸”。她酷爱京剧艺术，为练功而少顾家，在丈夫面前也常常是一副“花脸”派头，说话缺少女性的柔情，最终导致了夫妻关系的破裂。如果这位唱“花脸”的京剧女演员，能早早地注意于调整转换自己的角色，语言动作适时应景，那么悲剧也许是可以避免的。
三、把握语境特点，注意角色关系的转换
任何语言的运用，总是在一定的语境中进行的。语境对语言表达有着很强的制约作用，并给表达效果以深刻的影响，任何人的语言运用要取得好的表达效果，必须让语言表达形式的选择与环境特点相适应。特别要十分明确和调整好自己的角色地位，并采取与之相应的角色的语言表达形式。
有一位女性京剧演员，专扮“花脸”。她酷爱京剧艺术，为练功而少顾家，在丈夫面前也常常是一副“花脸”派头，说话缺少女性的柔情，最终导致了夫妻关系的破裂。她企望丈夫回心转意。但丈夫却说：“你整天唱男人，演男人，一副男人的派头，我需要的可不是男人啊！我需要女人的温存，女人的情感，你有吗？”如果这位唱“花脸”的京剧女演员，能早早地注意于调整转换自己的角色，语言动作适时应景，那么悲剧也许是可以避免的。
这里采用的尽管不是典型的公关语言案例，但其中的道理是相通的。公关人员也是社会中人，在生活工作中也在充当着不同的角色，对于丈夫她是妻子，对于妻子他是丈夫；对内他（她）是领导，对外他（她）是组织代表，在有的场合，他（她）也许就是普通一员，等等。但当他（她）在从事公关活动时，必须时时想到自己是代表组织的公关人员，也就必须要注意自己的言行要符合公关人员的角色，而事实上公关人员并未意识到这种角色关系转变的例子是常有的，值得引起重视。
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