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复旦大学附属儿科医院倾心救治,宁夏女孩从此不再伤“心”

时间:2022-03-17 理论教育 版权反馈
【摘要】:母亲带她去了县里的医院,经诊断,她患的是先天性心脏病。支教结束时,宋老师鼓励撒钰跟她一起给复旦大学附属儿科医院写信求助,她告诉撒钰,在外面的世界,有许多好心人可以帮助她。复旦大学附属儿科医院收到信是一周之后了。撒钰吃过早饭之后就被带到复旦大学附属儿科医院。
复旦大学附属儿科医院倾心救治,宁夏女孩从此不再伤“心”_医院形象与危机公关

一、复旦大学附属儿科医院倾心救治,宁夏女孩从此不再伤“心”

她注视着一双双微笑着的眼睛,不由自主地一次次看向更远的地方。眼中的迷茫已经消散了,有的是对未来无限的憧憬和希望。什么话语都无法表达她对这些好心人的感谢,于是她唱起了家乡的歌,这是山里的孩子表达情感最好的方式。那是一首少数民族的歌曲,虽然医生和领导们听不懂那种语言,但歌声表达的感激之情早已渗透在他们心里。

她曾是一个活力四射的青春女孩,却在一年多前,灰心、绝望占据了她的整个心灵。她永远忘不了那一晚她帮母亲做饭的时候,突然胸闷气喘,全身无力,端着的盘子顺手滑了下去,砸碎在不平整的地板上。她匆匆蹲下,却没有再站起来的力气:这是她第一次发病。她内心充满了恐惧,不知道自己的身体里出了什么问题。惊慌的母亲也不知道是怎么回事,将面色苍白的她扶到床上躺下,喂她喝了几口热水,看她面色渐渐恢复才稍微放下心来。

后来的日子里,这样的情况经常出现。母亲带她去了县里的医院,经诊断,她患的是先天性心脏病。母亲听到这个诊断结果的时候脸上一下失去了血色,泪水从眼角一股股渗了出来。母亲和她带着一身的绝望走出了医院,脑子里始终回响着医生的那句话:“咱们这儿是做不了这种心脏手术的,除非到北京、上海或者西安去做。而且做这个手术少说也要五六万块钱呢……”母女俩腿上像是灌了铅一般,拖着无比沉重的步伐朝那个破旧的家走去。身处大山中的她,家里本来就很穷了,只有一个很小的屋子和一头牛,每年要靠政府补助才能勉强生活。她对自己所患的病又一点都不了解,只知道很严重;母亲不识字,对这些更不清楚;父亲早已离开了家,她们母女也没有什么别的依靠。女孩撒钰看着不停落泪的母亲,心里更加难过了。山野之间,她开始哭,毫不顾忌地大声哭。她抱着母亲说:“妈,你不要为我难过,咱们家没有那个看病的条件我知道,以后怎么样是我自己的命啊……”母亲也忍不住大哭起来,紧紧地抱着自己的孩子:“娃啊,你叫妈怎忍心啊……”山间的湿气笼罩了一切,笼罩了这命运的悲哀,久久不能散去。

这一年秋天,撒钰就读的宁夏回族自治区固原市西吉县王民中学来了一个支教的老师——复旦大学法学院的研究生宋瑞秋。宋老师要在王民中学代一年的课,山里孩子的朴实纯洁带给了她无尽的欢乐和感动。从一开始宋老师就注意到了撒钰,她经常因为身体问题而缺课,但事后都会主动去找老师给她补课。撒钰是个聪明的孩子,很有灵性,老师讲的东西她接受得很快,而且一点即通。上课的时候撒钰是最最认真的一个孩子,她时而目不转睛地看着老师,时而低头飞快地记笔记。撒钰的笔记本是用旧纸一张张订起来的,密密麻麻记载着要向老师询问的许多自己想不明白的问题。

撒钰被心脏病折磨了一年多,常常胸痛、无力、晕倒。但是没有钱医治,只能靠便宜的药物暂时支撑身体。宋老师了解了情况,这才知道这孩子患的是先天性心脏病。她问撒钰为什么不去治疗,撒钰低着头不说话,只见眼泪一滴滴落在衣襟上。学校领导告诉宋老师,在这么偏远的山区,她们母女哪有钱去治病,况且这地方也没有好的医疗条件啊。眼看撒钰的成绩因为病痛的干扰逐渐倒退,宋老师更加怜惜这个可怜的女孩了。难道就要这样向命运低头?支教结束时,宋老师鼓励撒钰跟她一起给复旦大学附属儿科医院写信求助,她告诉撒钰,在外面的世界,有许多好心人可以帮助她。信写好了,三四页纸,里边是一个山里女孩对好心人的求助,对生命和未来的渴望。撒钰和宋老师一起去了邮局,撒钰用手一遍一遍轻抚信封的正面,把封口处压了又压,生怕信会漏出来,这才小心翼翼地投到信箱里。撒钰心里多了一份期待,精神好了许多,接下来就是焦急的等待。

复旦大学附属儿科医院收到信是一周之后了。收到信后,桂永浩院长立即召集了相关人员开会,让大家都传阅了撒钰和宋老师的信件,医院的领导都认为这关系着一个孩子的生命,不能耽误,不能让贫穷绊住了撒钰生存的脚步。于是院长果断地做出决定:马上与支教队员宋老师联系了解具体情况,立刻联系复旦的有关部门,对撒钰的治疗免去一切医疗费用,并且为她启动治疗绿色通道

一两天后医院便联系上了宋老师,并且告诉她撒钰可以马上到上海来接受免费治疗,来的路上还必须有宋老师陪同并随时关注撒钰的身体状况。宋老师得到这个消息之后欣喜若狂,开心得合不拢嘴,急忙跑到撒钰家里,一进门就喊道:“撒钰,撒钰,成功了,解决了,你可以免费去上海看病啦!”撒钰愣住了,好像在做梦一样,她一定在怀疑自己的耳朵:“真的吗?真的吗?”“当然是真的啦!老师会骗你吗?我刚刚接到复旦大学附属儿科医院领导的电话,说让你马上买火车票去上海看病呢!”撒钰的母亲忍不住一下子泪流满面,过来握着宋老师的手说:“老师,多亏了你啊,我娃娃才有得救啊,我这一辈子都报答不了你啊!”撒钰上前紧紧抱住了宋老师,一句话都说不出来,眼泪早已塞住了她的嗓子,老师抚摸着她的头发,也开始流泪。这一刻,千言万语尽在不言中。

从未离开过家乡的撒钰怀着满心的希望跟宋老师坐上了开往上海的火车。她带着一叠自己亲手做的绣花鞋垫,准备送给帮助她的好心人以表达自己的感谢。这是一辆充满希冀的车,装载了一个女孩的生命。外面世界的新奇事物让撒钰感到新鲜,更让她激动的是即将得到的治疗。早晨6点,火车缓缓驶入上海火车站,柔和的晨光铺陈在申城每一寸土地上,像生命的曙光照亮大地。一切在撒钰眼中是如此美好与奇妙,毫无瑕疵。医院的一些工作人员来接撒钰,他们亲切而和善,牵她的手,抚她的肩,关切地问她身体的状况,问她家庭的情况。撒钰有一些受宠若惊,心里洋溢着幸福的感觉。撒钰吃过早饭之后就被带到复旦大学附属儿科医院。早上7点半,门诊还没开始,但各个科室的大夫们都已忙碌起来,这是专为撒钰开通的绿色通道,为她做全面的检查。9点半的时候已经确诊撒钰患的是“心脏室间隔缺损”,他们告诉撒钰她患的病只要做了手术就可以根治。复旦大学的学校领导也经常去探视撒钰,陪她聊天,给她打气鼓劲,让她勇敢起来。

自从撒钰住进了医院,医院的领导每天都去看望她,给她带去很多水果、蛋糕生活用品。他们问撒钰怕不怕动手术,撒钰说只要能看好病,她什么都不怕。撒钰还告诉他们身体好了以后她要更努力地学习,将来要努力考上大学,像一只小鸟在大山里飞翔。手术前的几天医生每天都对撒钰做身体检查,以保证手术时身体状态良好。宋老师陪撒钰到上海后,一直没回家,在医院陪着她。医院里的护士阿姨也常常陪撒钰聊天、散步,给她讲外面世界形形色色的事情。

然而,好事多磨,做手术要签手术单,而且必须是家属签字才可以,这下就必须要撒钰的母亲也来一趟上海了。母亲实在没有钱买火车票,于是卖掉了家里唯一的一头耕牛。为了孩子有什么东西不能舍弃呢?医院领导得知这头牛是他们家唯一的生产资料之后,十分不忍心,组织所有的医生和护士为撒钰捐钱,医生和护士们都毫不吝啬地捐出了自己的夜班费,大家都坚持让撒钰母亲把家里的牛买回来。结果捐出来的钱已经可以供撒钰上学用,还捐出了母女回家的路费。正式签字的时候,母亲慢慢地写下自己的名字,一笔一画,每一笔都牵着孩子的生命。医院的领导让撒钰的母亲不用担心,这个手术成功率是很高的,而且医院的条件也很好,会让最好的医生给撒钰开刀。撒钰的母亲双手颤抖着接下医院为她们母女的捐款,她紧紧握着领导的手,激动地直说:“谢谢,谢谢,太感谢你们了!你们都是好心人啊!真的是太感谢你们了!你们救了娃一命,还给她读书的钱,太谢谢你们了!”泪水再一次泛滥了,这是众人的泪水,为了医院的救人济世,为了母亲的一颗爱子之心。

手术的日子来临了,撒钰被推进手术室前,医院领导笑着对她说:“不要害怕,几个小时就好了,我们跟你妈妈都在外面等你。”撒钰跟母亲握了握手,笑了笑说自己不怕。母亲点点头说:“我在外面等着你。”医院的领导陪着撒钰的母亲在手术室外守候着里边那个年轻的生命,母亲一直站着不肯坐下来,她有些担心。领导跟她说不会有事的,让她放心,跟她慢慢聊着天,让她放松心情。一会儿功夫,手术室的灯灭了,撒钰被推了出来,医生说手术很顺利,大家的心全都安稳下来。母亲摸了摸还未醒的撒钰的脸,一行泪早已挂在脸上,孩子,你终于不用再遭受病痛的折磨了!

撒钰在医护人员的细心照顾下恢复了很快,在撒钰和母亲的眼里,已经没有了一年前的混沌与彷徨,取而代之的是感谢、是憧憬、是对生命的热爱!医院为撒钰举办了一场小小的庆祝会,撒钰把带来的鞋垫送给了好心的医生、护士和领导们,当然还有一直在她身边的宋老师。医护人员都注视着这个纯朴的女孩,善意地笑了,这是他们又一次的努力换来的生命,是每一个从事医护工作的人希望做到的事情,即为全天下的病人做自己能做的事,让他们能开心地活在这个世界上。没有金钱的报答,只是撒钰这样一双鞋垫、一首家乡的歌就能让他们心底感到欣慰与快乐;病人的康复、病人的欢笑就是给他们最好的礼物。撒钰和母亲回到宁夏之后,医院的领导还是经常跟撒钰通信,鼓励她好好学习,嘱咐她注意身体。

撒钰的故事并没有结束,还有很多像撒钰这样的人需要我们的帮助。就像复旦大学附属儿科医院桂永浩院长所说的:“在中国,不管是东部还是西部,不管是汉族还是少数民族,只要听到一个心灵在呼唤,我们都要全力救助。”

·点 评·

医院在社会中承担了两种角色,一种是代表政府行使公众医疗服务的福利分配者角色;另一种是代表内部员工和投资方(可能是政府)行使独立经营者的角色。这两种角色其实是互相抵触的:前一种角色要求医院必须注重社会效益,以公众的利益为价值取向,后一种角色要求医院必须注重经济效益,以医院的经营发展和内部员工的经济福利为价值取向。但在社会上,大多数的公众往往由于医疗改革前的思维惯性,认为医院理所应当扮演的要以福利分配者角色为主。因此,消费者往往对医院在承担企业经营者角色时的表现不以为然,甚至深恶痛绝。作为医院的经营者,应该如何平衡医院的这两种角色?复旦大学附属儿科医院做出了他们宝贵的选择。

复旦大学附属儿科医院在面对宁夏女孩撒钰的求助信的时候,果断决定对女孩进行免费救助。不仅如此,还派出了最好的医生,使用了最好的条件为女孩进行救助。很快的,手术取得了圆满的成功,女孩也再次恢复了健康。

作为第三方的评论者,我们并不打算推崇儿科医院在面对宁夏女孩撒钰来信时的选择是多么的“忘我”、在市场经济追求利益的大环境下是多么的难得,我们是站在复旦大学附属儿科医院的门前,确确实实地看到了一群为少年儿童们点亮心愿的天使。在儿科医院医生精湛的医术面前,修复一颗心脏并不是很复杂的手术,但是在一个物欲横流的社会中点亮一颗心灵,却实实在在地值得我们钦佩。

复旦大学附属儿科医院在进行市场运作的时候,没有忘记自己作为公立医院、儿科医院的职责。在面对社会上各种各样的公益、慈善活动的时候,儿科医院一直在坚持积极响应并且带头参加。2003年,复旦大学附属儿科医院与上海市慈善基金会、上海市儿童健康基金会携手合作,一起发动了为贫困儿童先天性心脏病提供无私帮助的“点亮心愿”活动。截至2007年5月,已经先后有81位少年儿童接受了手术,并且全部获得圆满成功。撒钰,无疑只是其中快乐的一个。遵循着社会帮助一部分,家庭负担一部分,医院减免一部分的原则,多年来,复旦大学附属儿科医院一直积极参加各种各样的公益活动。时任复旦大学附属儿科医院院长的桂永浩教授就曾经说过:“在中国,不管是东部还是西部,不管是汉族还是少数民族,只要听到一个心灵在呼唤,我们都要全力救助。”

在最近的3年多来,复旦大学附属儿科医院就先后为50多名贫困的心脏病儿童提供了有效、及时的治疗,为患儿家庭累计减免手术、医药费达数十万元。不但如此,儿科医院的全体员工还经常参加面对贫困患儿的捐款活动,比如本文中撒钰,就得到了全体儿医员工的帮助,还承担了她3年的高中费用。2006年,撒钰已经考取了当地的职校,以回报儿科医院和社会上所有的好心人。

这是一颗心的故事,更是一个心灵的故事。贫穷的西部与支教队员,患病的学生与焦急的老师,无钱医治的患者与奉献爱心的医院,这一切都在冲击着我们被都市生活的“见多识广”麻痹了的心灵。当撒钰的快乐重新被关怀所点燃,我们也仿佛看到了复旦大学附属儿科医院的白衣天使们,在时刻侧耳倾听着每一颗心灵的呼唤。

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