吴忠民：社会焦虑的成因与缓解之策

（二）社会焦虑

1.社会焦虑的典型表现

社会焦虑，指由于社会中的不确定因素而在民众中产生的压抑、烦躁、不满、非理性冲动等紧张心理，这一紧张心理集聚到一定程度就会形成社会张力，最终以社会冲突或其他方式释放出来。社会焦虑的发展一般分为两个阶段，一是部分焦虑阶段，二是普遍焦虑阶段。部分焦虑在任何社会都存在，因为社会总是变动不居，总有部分人会落在时代后面，从而感觉到紧张。部分焦虑有助于增加社会活力，淘汰后进者。而普遍焦虑的状态通常发生在社会环境的急剧变化中，大量人群承受焦虑的精神压力，对社会稳定造成影响。

随着经济社会发展和竞争加剧，焦虑普遍存在于社会各个阶层中，无论是人数最多的工人群体、农民群体的成员，还是处境相对来说还是比较好的干部群体、企业家群体的成员，无论是东部地区的居民，还是西部地区的居民，都有焦虑不安、浮躁不定的现象。社会焦虑表现在社会群体对于衣食住行等基本民生问题的担忧，以及对于更高要求的社会需求中。高房价、高物价、通胀、负利率、腐败、分配不公、垄断企业的高收入等等现象引起大部分群体的直接担忧和不满。学生担心毕业找不到理想的工作；已毕业的担心买房子、结婚、孩子上学、老人生病等一系列问题；农民工担心拖欠工钱；工人担心下岗；离退休人员担心待遇不能兑现；更不用讲失业者和残疾人等社会弱势群体了。就“社会精英”而言，他们也在担忧如何维持现有的精英地位:政治精英忧虑如何晋升，经济精英忧虑如何获利，知识精英忧虑学术压力。由此可以看出，目前我国的社会焦虑不仅存在于失业者、进城农民和残疾人等弱势群体中，也普遍存在于社会的中间群体和“精英群体”中。

2.社会焦虑的传递及其放大或衰减

现在，社会焦虑已经对中国社会造成种种广泛而复杂的影响。社会焦虑心理的存在势必增大社会动荡的潜在可能性，这对社会安全运行及建设和谐社会极为不利。

一方面，网络社会的发展，使得焦虑情绪逐渐弥漫和扩展。目前人们普遍存在心理焦虑，加上社会不公正、不公平现象的刺激，致使不少社会成员存在着一些不公正、不公平的感受。网络、电视等媒体的发展，使得信息流通快速的同时，也方便了网民传递焦虑情绪以及不公正、不公平的心理感受，对整个社会的心理健康产生负面影响。

另一方面，社会焦虑现象会放大或加重人们对于社会现象的不满情绪。焦虑情绪的传播不但会渲染出焦虑的社会氛围，更容易使一些社会成员把不是很严重的社会矛盾和问题看得过于严重，失去理性价值判断，夸大心理感受，容易迁怒于他人他事，从而借题发挥、借机宣泄，进而催生出一些有害的群体性事件。

因此，缓解社会焦虑心理在建立社会心理保障体系过程中就显得尤为重要。吴忠民在其《社会焦虑的成因与缓解之策》^[12]一文中提出，削弱焦虑情绪可以从以下三个方面着手:一是打造公正合理的规则体系，使人们的社会行为有章可循，且对未来的长期行为和目标可以预期；二是建立一个初级的民生保障体系，让绝大多数社会成员基本的生活尊严底线得到保障，减少生存和发展的后顾之忧；三是尽可能地实现充分就业，使社会成员拥有相对稳定的经济收入，提高社会整合程度。