审核确定关键绩效指标

五、审核确定关键绩效指标

在我们确定工作产出，并且设定了关键绩效指标和标准之后，还需要进一步对这些关键绩效指标进行审核。对关键绩效指标进行审核的目的主要是为了确认这些关键绩效指标是否能够全面、客观地反映被考核对象的工作绩效，以及是否适合于考核操作，从而为适时调整工作产出、绩效考核指标和具体标准提供所需信息。

审核关键绩效指标主要可以从以下几个方面进行:

1．关键绩效指标是否是可以证明和观察的?在设定了关键绩效指标之后，我们就要依据这些关键绩效指标对地方党政领导的环保工作表现进行跟踪和考核，所以这些关键绩效指标必须是可以观察和证明的。

2．多个考核者对同一个绩效指标进行考核，结果是否能取得一致?关键绩效指标应该具有清晰明确的行为性考核标准，不同的考核者对同一个绩效指标进行考核时应有了一致的考核标准，能够取得一致的考核结果。

3．这些指标的总和是否可以解释地方党政领导80%以上的环保工作目标?关键绩效指标是否能够全面覆盖地方党政领导环保工作目标的主要方面，也就是我们所抽取的关键行为的代表性问题，也是我们非常关注的一个问题。因此，在审核关键绩效指标的时候，我们需要重新审视一下地方党政领导主要的环保工作目标，看看我们所选的关键绩效指标是否可以解释地方党政领导主要的环保工作目标。

4．是否从公众的角度来界定关键绩效指标?在界定关键绩效指标的时候，充分体现出公众的意识，因此很多关键绩效指标都是从公众的角度出发来考虑的，把公众满意的标准当作地方党政领导环保工作的目标。所以，我们需要审视一下，在设定的关键绩效指标中是否能够体现出服务公众的意识。

5．跟踪和监控这些关键绩效指标是否可以操作?我们不仅要设定关键绩效指标，还需要考虑如何依据这些关键绩效指标对地方党政领导的环保工作行为进行衡量和考核，因此，必须有一系列可以实施的跟踪和监控关键绩效指标的操作性方法。如果无法得到与关键绩效指标有关的地方党政领导的环保行为表现，那么关键绩效指标也就失去了意义。

6．是否留下超越标准的空间?需要我们注意的是，关键绩效指标规定的是要求地方党政领导达到环保工作目标的基本标准，也就是说是一种工作合格的标准。因此绩效标准应该设置在大多数地方党政领导通过努力可以达到的范围之内，对于超越这个范围的绩效表现，我们就可以将其认定为卓越的绩效表现^[7]。