目标管理理论概述

一、目标管理理论概述

1954年，德鲁克提出的目标管理理论在管理学界引起了很大反响，并被很多企业和政府机构应用于管理实践中。德鲁克提出的目标管理理论既重视理性管理又重视人性管理的目标管理理论的核心思想是:运用客观目标是否达标的考核替代管理者的主观评价和严格的过程管理、控制。重点就在于要科学、理性、人性地制定目标。目标管理法作为一种程序和过程，包括目标设定、目标达成、成果评价三个主要阶段。它以目标设置为中心，用系统的方法结合各关键的管理活动，期望以目标来促进员工的自我管理、自我控制，调动员工的积极性，激发员工的创造力，以期最终形成员工与企业同呼吸、共命运的共同体，并高效地实现组织和个人目标。其主要从三个方面阐述了目标管理理论。

1．目标在组织中以及在关键领域中的重要性

德鲁克指出，“目标在一个组织中具有非常重要的作用，没有了目标就像轮船没有了罗盘”。特别是在市场地位、创新、生产率、实物和金融资源、利润、管理人员的表现和培养、工人的表现和态度、公共责任感八个关键领域中的“目标”更为重要。因为这些“目标”在理论上不仅能够解释很多企业现象，在实践中能够检验工作成效，同时还能够预测未来，作为评价决策的一个标准。

2．怎样确立目标

“确立目标”是目标管理中非常重要且不易解决的一个问题。德鲁克提出了一种确定目标的有效方法:分别确定每个领域内要衡量的是什么以及衡量的标准。德鲁克分析了在以下几个领域中目标制定的主要思路，主要为以下几个主要原则:

制定目标要具体化。无论在哪个领域，目标都要尽可能制定得具体和明确，这样，才能够保证对目标执行过程的有效指导以及对其结果的准确检查。

制定目标要具有超前性。德鲁克指出，目标不是预测未来，但能为组织未来指明方向。所以，任何一个组织都应该提前制定出各个领域的目标，提前为各个领域的发展指明方向。

制定目标要具有平衡性。无论制定任何领域的目标，一方面，都要注意保持长期目标与短期目标之间的平衡，各个领域中目标之间的平衡和可以达到的利润率之间的平衡;另一方面，要注意目标也是不断变化的，在制定目标时，还要保持目标与变化的外界环境之间的平衡，在外部环境发生变化时应该作出相应的调整。

制定目标还要注意目标之间的逻辑顺序。德鲁克指出，在制定目标时一定要确定好优先次序。并且，德鲁克提出了确定优先次序的重要原则:重视将来而不是过去;重视机会，不能只看到困难;自己选择，而不要盲从;目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。

3．目标管理的成果检测阶段——通过测评实现自我控制

德鲁克指出，管理人员不仅要知道自己的目标，而且要根据目标衡量自己的业绩。正是通过对执行成果的检测，才能对业绩进行衡量，对管理行为作出最佳的调整。这就是目标管理非常重要的一个阶段——自我控制。这种控制方式不再是传统的上级对下级的控制，而是通过回馈信息不断加强管理的一种化被动为主动的控制方式。它使员工能够及时获知执行结果，因而能非常清楚和自觉地对自己的工作进行调整^[12]。